Τα καθήκοντα του βοηθού πωλήσεων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος και τον τύπο της εταιρείας. Γενικά, η θέση υποστηρίζει το τμήμα πωλήσεων με την εκτέλεση διοικητικών καθηκόντων και οργανωτικών καθηκόντων. Ο βοηθός πωλήσεων πρέπει να είναι σε θέση να ισορροπήσει πολλαπλές ευθύνες ταυτόχρονα με μικρή εποπτεία. Ο ενθουσιασμός, ο επαγγελματισμός και οι επακόλουθες δεξιότητες είναι χρήσιμες σε αυτή τη θέση. Υπάρχουν επτά βασικά καθήκοντα που πιθανώς θα είναι μέρος μιας εργασίας βοηθού πωλήσεων.
$config[code] not foundΠελατειακές σχέσεις
Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες είναι ένα από τα βασικά καθήκοντα ενός βοηθού πωλήσεων. Όταν τα μέλη της ομάδας πωλήσεων είναι απασχολημένα ή ταξιδεύουν, ο βοηθός πωλήσεων χειρίζεται τηλεφωνικές κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών. Ο βοηθός είναι επίσης υπεύθυνος για την αποστολή δειγμάτων προϊόντων και υλικού μάρκετινγκ. Στην ουσία, ο βοηθός πωλήσεων είναι ο σύνδεσμος μεταξύ του πωλητή και του πελάτη.
Διαχείριση Προγραμμάτων
Ένα τμήμα πωλήσεων μπορεί να είναι απασχολημένο και αγχωτικό και ο βοηθός πωλήσεων είναι το κλειδί για την οργάνωση του τμήματος. Οι βοηθοί πωλήσεων πραγματοποιούν ρυθμίσεις ταξιδιού, επιβεβαιώνουν ραντεβού και εκθέσεις δαπανών εισροών. Όταν υπάρχουν πολλοί πωλητές, ο βοηθός πρέπει να παραμείνει συγκεντρωμένος και οργανωμένος ώστε να ισορροπήσει τα ωράρια όλων.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΥπολογιστικές δεξιότητες
Οι βοηθοί πωλήσεων περνούν μεγάλο μέρος του χρόνου στον υπολογιστή και πρέπει να είναι ειδικευμένοι σε αυτόν τον τομέα. Οι υποχρεώσεις μπορούν να περιλαμβάνουν την ενημέρωση των προβλέψεων, τη διατήρηση αρχείων πελατών και την κοινοποίηση πληροφοριών στα μέλη της ομάδας πωλήσεων. Για αυτή τη θέση χρειάζονται καλές δεξιότητες σε προγράμματα εγγράφων, υπολογιστικών φύλλων και βάσεων δεδομένων.
Παρουσιάσεις
Βασική λειτουργία του τμήματος πωλήσεων είναι η δημιουργία παρουσιάσεων και προτάσεων πελατών. Ο βοηθός πωλήσεων είναι υπεύθυνος για την παροχή πληροφοριών σε αυτά τα έγγραφα και την επεξεργασία περιεχομένου. Η εξοικείωση με λογισμικό παρουσίασης όπως το Microsoft PowerPoint είναι χρήσιμη και οι βασικές δεξιότητες γραφικών είναι επωφελείς.
Λογοτεχνία και δείγματα
Το προσωπικό πωλήσεων εξαρτάται συνήθως από τον βοηθό πωλήσεων να στείλει τη βιβλιογραφία σε υποψήφιους πελάτες. Ο βοηθός είναι επίσης υπεύθυνος για τη διαχείριση του αποθέματος των υλικών μάρκετινγκ, των φυλλαδίων και των δειγμάτων προϊόντων της εταιρείας.
Εκθέσεις εμπορίου
Οι περισσότερες εταιρείες παρευρίσκονται σε εμπορικές εκθέσεις και λειτουργίες της βιομηχανίας για να συναντήσουν νέους πελάτες Αυτά τα γεγονότα απαιτούν μεγάλο προγραμματισμό και οργάνωση. Ένας βοηθός πωλήσεων θα κληθεί να εκτελέσει μια σειρά από καθήκοντα που μπορεί να περιλαμβάνουν την εγγραφή παρευρισκομένων, την οργάνωση ταξιδιών και την αποστολή εμπορικών υλικών. Μετά την εκδήλωση, ο βοηθός πωλήσεων ενδέχεται να είναι υπεύθυνος για την αποστολή δειγμάτων προϊόντων και τον ορισμό ραντεβού.
Ευκαμψία
Ο βοηθός πωλήσεων πρέπει να είναι αρκετά ευέλικτος για να αντιμετωπίσει απρόβλεπτες προκλήσεις. Το προσωπικό πωλήσεων είναι συχνά εκτός γραφείου και ο βοηθός γίνεται το σημείο επαφής για θέματα που μπορεί να προκύψουν ξαφνικά. Η αλλαγή πτήσεων, η αποστολή αντικειμένων ή η αντικατάσταση χαμένου κινητού τηλεφώνου είναι μερικά μόνο από τα καθήκοντα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας βοηθός πωλήσεων. Είναι σημαντικό να επινοηθείτε και να έχετε γρήγορες δεξιότητες λήψης αποφάσεων.
