Έχετε ακούσει τα bots, οπότε μέχρι τώρα ίσως γνωρίζετε ότι είναι εφαρμογές που εκτελούν αυτοματοποιημένες εργασίες. Έτσι πώς μπορεί το νέο Microsoft (NASDAQ: MSFT) Bot Framework να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα για τη μικρή επιχείρησή σας;
Η Microsoft θέλει να σας βοηθήσει να οικοδομήσουμε ένα chatbot που λέει η εταιρεία, "Να αλληλεπιδράσετε με τους χρήστες σας φυσικά όπου και αν βρίσκονται". Επιθυμεί να αλληλεπιδρούν εύκολα με το Skype, το Facebook Messenger, το κείμενο / SMS ή άλλες υπηρεσίες από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας.
$config[code] not foundΑυτός μπορεί να είναι ένας άλλος τρόπος για την επιχείρησή σας να συνεργαστεί με τους πελάτες σας ψηφιακά στα smartphones, τα tablet και τους υπολογιστές τους και να κάνει το εμπορικό σήμα σας διαθέσιμο όλο το 24ωρο. Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, η πληρωμή για μια επαφή ή υπηρεσία απάντησης μπορεί να μην είναι δαπάνη στην οποία θέλετε να επενδύσετε αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, ένα καλά σχεδιασμένο bot μπορεί να απαντήσει στη συντριπτική πλειοψηφία των ερωτήσεων που θέτουν οι άνθρωποι.
Αν το ερώτημα είναι πολύ περίπλοκο για να απαντήσει το bot, μπορεί να δρομολογηθεί στον αριθμό τηλεφώνου σας ή στο φωνητικό ταχυδρομείο, ώστε να μπορέσετε να απαντήσετε. Αυτό με λίγα λόγια είναι αυτό που ένα bot μπορεί να προσφέρει στη μικρή επιχείρησή σας. Και επειδή χρησιμοποιεί τη μηχανική μάθηση της Microsoft, θα συνεχίσει να βελτιώνεται καθώς περισσότεροι άνθρωποι τη χρησιμοποιούν παρέχοντας πολύτιμα δεδομένα με πληροφορίες, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Χρησιμοποιώντας το Microsoft Bot Framework
Η Microsoft έχει κάνει το Bot Framework πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα και αν είστε προγραμματιστής, μπορείτε να αποκτήσετε το Bot Builder SDK, Bot Connectors, Developer Portal, Bot Directory και έναν εξομοιωτή που συμπεριλαμβάνεται για να δοκιμάσετε και να χρησιμοποιήσετε τα bots σας.
Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία Azure Bot και τα ενσωματωμένα πρότυπα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο περιβάλλον για να δημιουργήσετε, να δοκιμάσετε και να κλιμακώσετε τα bots που δημιουργείτε στο σύννεφο. Έχοντας το οικοσύστημα cloud της Microsoft Azure σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την υποδομή και την κλίμακα. Επιπλέον, η Azure διαθέτει ένα σύστημα πληρωμής με ζήτηση που επιβαρύνει μόνο τους πόρους που χρησιμοποιείτε. Ως μικρή επιχείρηση αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισέλθει σε μακροχρόνιες και δαπανηρές συμβάσεις.
Διαθέσιμα Bots
Μερικά από τα bots που είναι άμεσα διαθέσιμα για να τα προσθέσετε στο κανάλι σας είναι:
- Skyscanner: Μια μηχανή αναζήτησης παγκόσμιων ταξιδιών
- AzureBot: Ένα σύστημα πλοήγησης για Azure χρησιμοποιώντας τη φυσική γλώσσα
- Spock: Ένα bot που διδάσκει λογική Vulcan από την τηλεοπτική εκπομπή Star Trek
- Hipmunk: Ένα γκέτο bot που σκάβει μέσα από τους τόνους των επιλογών ταξιδιού γρήγορα
- Jessie Humani: Μια AI με την οποία μπορείτε να συνομιλείτε
- SI x GameOn NFL Bot: Ένα bot που προσφέρει κάλυψη του NFL με το Sports Illustrated
Μόλις δημιουργηθεί το bot, θα μπορείτε να προσεγγίζετε τους πελάτες σας σε πολλαπλά κανάλια για να αποκτήσετε βαθιά γνώση για κάθε αλληλεπίδραση.
Εικόνες: Microsoft
3 Σχόλια ▼
