Μόλις την περασμένη εβδομάδα, είχα την όλη καφετέρια να γυρίσει γύρω και να μου δώσει μια «ματιά». Νομίζω ότι πήρα λίγο πολύ δυνατά και παθιασμένα όταν άρχισα να μιλάω για τη δύναμη των παραπομπών και γιατί είναι έξυπνη επιχείρηση και εξυπνότερα μάρκετινγκ για να τρέξει σύστημα παραπομπής. (Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό, διαβάστε την κριτική μου για τη μηχανή παραπομπής του John Jantsch.)
$config[code] not foundΜε την ευρύτερη έννοια της λέξης, δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από τις παραπομπές. Μετά από όλα, οι παραπομπές προέρχονται από ευχαριστημένους, ικανοποιημένους και ενθουσιώδεις πελάτες. Τι θα μπορούσε να είναι καλύτερο από αυτό; Λοιπόν, σύμφωνα με την Fuggetta - οι συνήγοροι είναι ένα βήμα παραπάνω από τη μέση παραπομπή σας.
Νομίζω ότι ξέρετε πώς να οικοδομήσουμε τους δικηγόρους - "Fuggetta" 'Bout It
Έλαβα ένα αντίγραφο ανασκόπησης των Advocates Brand: Ενεργοποίηση των Ενθουσιωδών Πελατών σε μια Ισχυρή Marketing Force και άνοιξε το αμέσως έξω από το φάκελο και πήρε μια γρήγορη περιοδεία του βιβλίου.
Ο Rob Fuggetta είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της Zuberance, μιας εταιρείας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων που ειδικεύεται στην οικοδόμηση και την ανάπτυξη των υποστηρικτών μάρκας σας.
Αυτό είναι ένα από εκείνα τα βιβλία, όπως ο οδηγός της Constant Contact στο μάρκετινγκ eMail που γράφεται από τους ηγέτες μιας εταιρείας για να εξηγήσει τη σημασία της υπηρεσίας τους και να κάνει τους ανθρώπους να αρχίσουν να επικεντρώνονται στις στρατηγικές που υποστηρίζουν και παρέχουν.
Με βάση αυτό, ίσως μπείτε στον πειρασμό να την απορρίψετε. Αυτή θα ήταν μια κακή ιδέα. Η Fuggetta παρέχει πολύτιμες συμβουλές σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Εδώ είναι μόνο μερικά σημεία που πήρα μας από το βιβλίο:
Οι δικηγόροι είναι σοβαρές επιχειρήσεις
Αυτό δεν είναι μόνο ένα άλλο βιβλίο για μια μανία. Η Fuggetta υιοθετεί την προσέγγιση CEO της οικοδόμησης μιας υπόθεσης για την οικοδόμηση και την ανάπτυξη δικηγόρων για το εμπορικό σήμα, την επιχείρηση, το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Δεν είναι ga-ga πάνω από υποστηρικτές του κτιρίου επειδή είναι το επόμενο μεγάλο πράγμα. Το κάνει αυτό επειδή είναι ένας αναξιοποίητος κερδοφόρος πόρος μάρκετινγκ που αγνοούν οι περισσότερες επιχειρήσεις.
Στην πραγματικότητα, η Fuggetta παίρνει περίπου το 60% του βιβλίου για να παρουσιάσει μια ισχυρή υπόθεση για την "στρατηγική Advocate", δίνοντας την περίπτωσή της σε περίπτωση και παράδειγμα, παραδείγματος χάριν, μεγάλων και μικρών επιχειρήσεων που έχουν εφαρμόσει επιτυχώς στρατηγική υπεράσπισης.
Yipee! Υπάρχουν πρακτικές συμβουλές How-To
Το δεύτερο μισό του βιβλίου (έτσι-να-μιλάμε), είναι αφιερωμένο στην καθοδήγηση του αναγνώστη μέσω της διαδικασίας της ίδιας της στρατηγικής δικηγόρων.
Εδώ είναι μια συμβουλή: ελπίζω ότι χρησιμοποιείτε το μέτρο ικανοποίησης του "Net Score Promoter" στις έρευνές σας - επειδή αυτός είναι ο απλούστερος τρόπος για να εντοπίσετε τους υποστηρικτές σας.
Ακολουθεί ένα γρήγορο πριμοδότη για το Net Promoter Score Score: Απλώς ρωτήστε τους πελάτες σας αυτή την ερώτηση:
"Πόσο πιθανό είναι να αναφέρετε (εισάγετε εδώ το όνομα, το προϊόν ή το εμπορικό σήμα της εταιρείας σας) σε κάποιον φίλο ή μέλος της οικογένειάς σας;"
Χρησιμοποιήστε μια κλίμακα αξιολόγησης 1-10. Στη συνέχεια, προσδιορίστε εκείνους τους πελάτες που σας έδωσαν μια βαθμολογία 9 ή 10 και τις έβαλαν ως δικηγόροι. Αυτή η μικρή συμβουλή αξίζει την τιμή του βιβλίου. Εφόσον τρέχω αυτό το είδος των ερευνών για τους πελάτες, μπορώ να σας πω ότι ένα μεγάλο μέρος αυτών των δεδομένων συχνά πηγαίνει για σπατάλη μετά την αρχική έκθεση της έρευνας.
Θα μάθετε να αξιοποιήσετε τα κοινωνικά μέσα
Ένα άλλο τεράστιο όφελος από την ανάγνωση αυτού του βιβλίου είναι η πρακτική καθοδήγηση που θα έχετε για τον τρόπο χρήσης και μόχλευσης όλων των σελίδων ανεμιστήρων του Facebook, Twitter και Pinterest που δημιουργήσατε επειδή υποτίθεται ότι, αλλά δεν είστε σίγουροι τι ακριβώς να κάνετε. Η Fuggetta παρουσιάζει παραδείγματα και στρατηγικές που θα σας εμπνεύσουν και θα σας δώσουν τη δυνατότητα να δράσετε.
Ένα "Πρότυπο σύναψης" για τη δική σας στρατηγική δικηγόρου
Στο μάρκετινγκ, αγαπάμε να υποδείξουμε τι λειτουργεί. Θέλω να πω γιατί ξοδεύω όλο αυτό το χρόνο και ενέργεια ανακαλύπτοντας τον τροχό όταν κάποιος σας δείχνει κάτι που λειτουργεί. Εμείς μάρκετινγκ λαοί κλήση ότι μοντελοποίηση ή την προσαρμογή. Και έχουμε ακόμη μια λέξη για τα αρχεία και τα μοντέλα που αξίζουν την προσαρμογή - τα αρχεία ταχυτήτων.
Λοιπόν, αυτό θα πάρετε στο τέλος του Σύμβουλοι μάρκας. Θα αποκτήσετε μια στρατηγική "ταλάντευσης" που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αρχίσετε να αναπτύσσετε όλους εκείνους τους φίλους των οπαδών σε δικηγόρους.
Πώς μπορώ να ξέρω ότι μια στρατηγική δικηγόρου είναι σωστή για μένα;
Δεν γνωρίζω μια επιχείρηση στον πλανήτη που δεν επωφελείται από μια ενθουσιώδη παραπομπή. Εάν αισθάνεστε σαν να μην είστε εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ και η απλή σκέψη της τοποθέτησης φανταχτεριών στρατηγικών διαφήμισης και κοινωνικών μέσων σας κάνει να θέλετε να κολλήσετε ένα πιρούνι στο μάτι σας - Σύμβουλοι μάρκας μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που διέταξε ο γιατρός.
Σύμβουλοι μάρκας είναι ένα ιδανικό βιβλίο για εκείνους τους ανθρώπους που θα προτιμούσαν να επικεντρωθούν στη δημιουργία του καλύτερου προϊόντος, υπηρεσίας ή μάρκας στην επιχείρηση και να αφήσουν την αριστεία του να μιλάει για τον εαυτό του.
2 Σχόλια ▼
