Η TrendSpottr, μια υπηρεσία πρόβλεψης που αναλύει και εντοπίζει σχετικές τάσεις, ανακοίνωσε μια συνεργασία με την Salesforce αυτήν την εβδομάδα, πράγμα που σημαίνει ότι όλες οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Salesforce θα έχουν τώρα πρόσβαση στα εργαλεία ανάλυσης της TrendSpottr.
Το προϊόν της Trendspottr μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βρουν περιεχόμενο σχετικό με την εταιρεία ή τα επιχειρηματικά τους ενδιαφέροντα μέσα στα τεράστια ποσά δεδομένων που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο. Χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για τον εντοπισμό και ακόμη και την πρόβλεψη των τάσεων σε διαφορετικές βιομηχανίες και θέματα.
Οι χρήστες μπορούν να εισάγουν έναν όρο αναζήτησης, ένα hashtag ή ένα γενικό θέμα ενδιαφέροντος και ο αλγόριθμος του Trendspottr αναζητά τις πιο σχετικές πληροφορίες, λαμβάνοντας υπόψη παράγοντες όπως το πόσο πρόσφατο συζητήθηκε το θέμα, η συχνότητα αυτών των συζητήσεων, η ταχύτητα και η ενίσχυση.
Τα δεδομένα μπορούν επίσης να κατανεμηθούν σε συνομιλίες από μια συγκεκριμένη πόλη ή γεωγραφική περιοχή, έτσι ώστε οι τοπικές επιχειρήσεις ή οι εταιρείες που επιθυμούν να εισέλθουν σε μια συγκεκριμένη αγορά μπορούν να λάβουν πληροφορίες περισσότερο προσαρμοσμένες στα επιχειρηματικά τους συμφέροντα. Οι χρήστες μπορούν επίσης να μάθουν για τους κορυφαίους παράγοντες επηρεασμού σε ένα συγκεκριμένο θέμα και το πλαίσιο πίσω από κάθε τάση.
Η συνεργασία με την Salesforce όχι μόνο σημαίνει ότι μεγάλο μέρος επιχειρήσεων θα έχει πλέον πρόσβαση στο εργαλείο, αλλά και ότι η TrendSpottr μπορεί να αναζητά τη μετάβαση σε έναν πιο εξειδικευμένο προμηθευτή αναλυτικών στοιχείων παρά σε ένα που ασχολείται κυρίως με δεδομένα από δημόσιες πηγές κοινωνικών μέσων.
Η TrendSpottr θα συνεχίσει να προσφέρει το προϊόν της ξεχωριστά από την προσφορά Salesforce και τα δύο προϊόντα θα πωλούνται ξεχωριστά. Οι τιμές βασίζονται στο ποσό της επεξεργασίας δεδομένων μέσω της υπηρεσίας.
Η εκκίνηση με βάση το Τορόντο ξεκίνησε στο συνέδριο DEMO της άνοιξης του 2011. Η εταιρεία ξεκίνησε να συνεργάζεται με τα ανοιχτά κοινωνικά API από ιστότοπους όπως το Facebook και το Twitter και στη συνέχεια επεκτάθηκε σε ροές δεδομένων online σε πραγματικό χρόνο.
Εκτός από τη συνεργασία με την TrendSpottr, η Salesforce έχει προσθέσει επίσης έναν αριθμό άλλων προμηθευτών κοινωνικής ανάλυσης στο Marketing Cloud.
