Όταν η λίστα είναι μεγαλύτερη από την ώρα που έχετε, είναι εύκολο να θυσιάσετε μερικά σημαντικά πράγματα μόνο για να περάσετε τη μέρα. Για τον ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης, η επικοινωνία με την ομάδα σας είναι ένα από τα πράγματα που μπορεί να χαθούν.
Χρειάζεται χρόνος για να μεταφέρετε το όνειρό σας και τα πρότυπά σας για τη φροντίδα των πελατών. Και ορισμένοι από εμάς πιστεύουμε πραγματικά ότι κανείς δεν μπορεί να το κάνει καλύτερα από όσο μπορούμε. Λοιπόν, είναι πιθανώς αλήθεια ορισμένους τομείς της επιχείρησής σας αλλά όχι όλα αυτά. Εάν είστε φοβερό στις πωλήσεις αλλά κάνετε όλα τα δικά σας διοικητικά έργα, οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχει ένα διοικητικό wiz δεξιά κάτω από τη μύτη σας.
Χρειάζεστε μια ομάδα και αν έχετε μια ομάδα, χρειάζονται κάποια διαχείριση.
Οι ομάδες δεν μπορούν να εκπαιδεύσουν και να διαχειριστούν τον εαυτό τους
Ακόμη και η πιο έξυπνη ομάδα απαιτεί σαφή πρότυπα και ηγεσία (και η μικροδιαχείριση δεν είναι το ίδιο με την ηγεσία). Η διαχείριση των ανθρώπων σας απαιτεί χρόνο στο μπροστινό μέρος, αλλά δημιουργεί ορμή στο πίσω άκρο.
Με μια καλά επιλεγμένη και καλά εκπαιδευμένη ομάδα μπορείτε να κινηθείτε πιο γρήγορα, να βρίσκεστε σε περισσότερες θέσεις ταυτόχρονα και να εξυπηρετείτε περισσότερους ανθρώπους. Είναι σαν ένας νέος υπολογιστής - χρειάζεται χρόνος για να το ρυθμίσετε, να μεταφέρετε τα δεδομένα σας και να μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα νέα χαρακτηριστικά, αλλά όταν είναι έτοιμο να πάτε, δεν μπορείτε να φανταστείτε τον χειρισμό της επιχείρησης χωρίς αυτό.
Η διαχείριση μειώνεται σε ένα βασικό πρότυπο.
Κάνε το δύσκολο για την ομάδα σου να χαλάσει ή να χάσει
Θέλετε οι άνθρωποι σας να λάβουν το μήνυμα και να αναλάβουν δράση. Δεν πρόκειται για "σας το είπα έτσι" ή για μια λαϊκή «τι είναι λάθος με αυτούς τους ανθρώπους». Πρόκειται για αποτελέσματα.
Για να έχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα, αφήστε ένα ίχνος που ενισχύει το βασικό σας μήνυμα. Πείτε στην ομάδα σας τι περιμένετε από αυτές σε πολλές μορφές. Πείτε το στην αρχική εκπαίδευση / προσανατολισμό. Ενδυναμώστε τις στις συνεχιζόμενες συνεδριάσεις του προσωπικού με το ρόλο που παίζει και με άλλα χέρια στις εμπειρίες. Χρησιμοποιήστε καλά τοποθετημένα σήματα γύρω από το ακίνητο ή καλά χρονομετρημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα σας. Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε οπτικά για να ενισχύσετε το μήνυμά σας.
Και μετά ακολουθήστε τα πάντα με συνεπείς συνέπειες και ανταμοιβές.
Δώστε στην Ομάδα σας έναν λόγο για να φροντίσετε όσο και εσείς
Αυτό απαιτεί κάποια ανταλλαγή ιδεών μπροστά (με τους ηγέτες, τους συμβούλους και τους ειδικούς της διοίκησης). Βρείτε το είδος των ανταμοιβών που παίρνει την απάντηση που θέλετε.
Τέλος, παρακολουθήστε την επίπτωση. Δεν μπορείτε απλώς να μεταβιβάσετε και να υποθέσετε ότι έχει γίνει, πρέπει να επιθεωρήσετε το έργο. Για το πολυάσχολο ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης που τείνει να ξεχάσει, βάλτε μια υπενθύμιση στο έξυπνο τηλέφωνό σας - 3 ώρες, 3 ημέρες, 3 εβδομάδες αργότερα εμφανίζεται ένα μικρό σημείωμα που σας υπενθυμίζει να ρωτήσετε για το δείγμα που δημιούργησε (ή έπρεπε να δημιουργήσει).
Δύο πράγματα λειτουργούν εδώ
Κάθε μέλος της ομάδας έχει την ευθύνη, καθώς και το χώρο και την ευκαιρία να υπερέχει, χωρίς να είναι μικροδιαχείριση. Έχουν επίσης έλεγχο και ισορροπία και προθεσμία.
Ομαδική εργασία Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
12 Σχόλια ▼
