Η κοινή χρήση μέσω των κοινωνικών μέσων είναι, φυσικά, πιο ζεστή από ποτέ. Αλλά δεν είναι μόνο μια ευκαιρία να παρουσιάσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Είναι επίσης η ευκαιρία να εμπλέξετε τους πελάτες σας στις πράσινες πρωτοβουλίες σας, οι οποίες, με τη σειρά τους, πρέπει να δημιουργούν περισσότερο σεβασμό, πίστη και αγάπη για το εμπορικό σήμα σας. Οι καταναλωτές έχουν κουραστεί από λαθραία διαφήμιση - θέλουν αλληλεπίδραση, στοιχεία και έμπνευση.
Το πρώτο βήμα είναι να κατανοήσουμε τα διάφορα κοινωνικά δίκτυα και γιατί και πώς τα χρησιμοποιούν οι άνθρωποι. Εδώ είναι ένα γρήγορο αστάρι. Αφού καταλάβετε τις διαφορές, τότε είναι να τις χρησιμοποιήσετε για να εξηγήσετε καλύτερα τις πράσινες πρωτοβουλίες σας και τις επιπτώσεις που έχουν.
Φυσικά, πρέπει να ισορροπήσετε προσεκτικά τα πράσινα μηνύματα: Οι μελέτες έχουν δείξει ότι η "πράσινη" είναι δευτερεύουσα ανησυχία για τους περισσότερους πελάτες. Τελικά ενδιαφέρονται περισσότερο για το αν το προϊόν είναι χρήσιμο, καλά σχεδιασμένο και οικονομικό.
Επίσης, να θυμάστε ότι τα κοινωνικά μέσα δεν αφορούν μόνο τη μεταβίβαση πληροφοριών - θα πρέπει να είναι διασκεδαστικά και συναρπαστικά. Σκεφτείτε πώς λέτε την ιστορία σας και πώς οι πρωτοβουλίες περιβαλλοντικής βιωσιμότητας ταιριάζουν σε αυτό.
Με αυτό το πνεύμα, εδώ είναι μια ματιά σε τρεις τρόπους οι επιχειρήσεις έχουν χρησιμοποιήσει τα κοινωνικά μέσα για να συζητήσουν αποτελεσματικά τις πράσινες πρωτοβουλίες τους:
Toyota
Η σελίδα Facebook της Toyota για το υβριδικό ηλεκτρικό αυτοκίνητο της, το Prius, προσφέρει εξαιρετικά παραδείγματα δημοσιεύσεων σχετικών με πράσινο θέμα που δεν λένε κάτι μόνο στους πελάτες, αλλά και τους εμπλέκονται στη δράση. Το Σεπτέμβριο, η σελίδα Prius είχε αναρτήσεις όπως αυτή:
"Πώς μπορείτε να μεγιστοποιήσετε τα χιλιόμετρα σας στο Prius σας; Γιατί είναι ο Prius διαμορφωμένος όπως είναι; Ρωτήστε έναν από τους φημισμένους εμπειρογνώμονές μας Prius εδώ: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 "
Ή τότε υπάρχει αυτό το στολίδι που συγκέντρωσε περισσότερα από 400 "αρέσει" και περισσότερα από 90 σχόλια:
"Το περασμένο καλοκαίρι, πήρα την οικογένεια σε οδικό ταξίδι _____ μιλίων στο 20__ Prius μου με ____ και μόνο ξόδευα $ ___ 00 στο φυσικό αέριο."
Αυτές οι αναρτήσεις έδωσαν τους μεγάλους τρόπους για να συζητήσουν οι Toyota με τους πελάτες που ασχολούνταν πραγματικά με την μάρκα Prius, βοηθώντας τους να κατανοήσουν καλύτερα τα περιβαλλοντικά οφέλη και την οικονομική αποδοτικότητα της οδήγησης ενός Prius.
Μέθοδος
Ο τρόπος κατασκευής προϊόντων οικιακής καθαριότητας είναι ένας δημοφιλής τρόπος χρήσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για την αφοσίωση των πελατών της στις φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές. Νωρίτερα φέτος, η εταιρεία ξεκίνησε διάφορα βίντεο που τροφοδοτούνται με μουσική στο YouTube, στο πλαίσιο της "καθαρής ευτυχούς καμπάνιας" που προσπάθησε να εξηγήσει γιατί τα προϊόντα καθαρισμού της εταιρείας είναι λιγότερο περιβαλλοντικά επικίνδυνα από τα mainstream προϊόντα.
Αλλά αντί για κραυγαλέα διαφήμιση, τα βίντεο ήταν περισσότερο υποβλητικά και εμπνευσμένα. Παρακολουθήστε τον "καθαρό χαρούμενο ύμνο της". Τα βίντεο δημοσιεύθηκαν σε διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένου του Facebook, ενώ μερικά έλαβαν πάνω από 1 εκατομμύριο προβολές.
Timberland
Ο κατασκευαστής ρούχων Timberland ανακοίνωσε το 2008 ότι ήθελε να δημιουργήσει μια κοινότητα ενός εκατομμυρίου ανθρώπων αφιερωμένη στην περιβαλλοντική αλλαγή - τη σύνδεση της οικοδόμησης της κοινότητας με τη γηπεδούχο της πράσινης υποδηματοποιίας. Τέσσερα χρόνια αργότερα, το Timberland έχει πάνω από 800.000 "συμπαθεί" στο Facebook και πάνω από 22.000 Twitter οπαδούς.
Και η φιλικότητα προς το περιβάλλον παραμένει μέρος της συνολικής οικοδόμησης του σήματος. Η εταιρεία δημοσίευσε στο Facebook και το Twitter για το πώς χρησιμοποιεί τα ανακυκλωμένα υλικά στα παπούτσια της και πώς παράγει το δέρμα της από πιο περιβαλλοντικά υπεύθυνες βυρσοδεψίες. Υπάρχει επίσης το δέντρο της εταιρείας φύτευση στην Κίνα και την Αϊτή.
Ελέγξτε πώς ο Timberland τυλίγει πολλά θέματα μαζί σε μια σελίδα Pinterest.
Λάβετε υπόψη ότι δεν χρειάζεται να πουλάτε φιλικά προς το περιβάλλον προϊόντα ή να είστε «πράσινο εμπορικό σήμα» για να εμπλέξετε τους πελάτες σας στις πράσινες πρωτοβουλίες σας. Ακόμα κι αν είναι βήματα που παίρνετε για να μειώσετε τη χρήση ενέργειας στις εγκαταστάσεις σας ή να μειώσετε τη συσκευασία, μπορείτε να πάρετε τη λέξη στους πελάτες σας μέσω των κοινωνικών μέσων.
Eco Friendly Κοινωνική Media Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Facebook 2 Σχόλια ▼
