Ο ιστότοπός σας είναι η εικονική διεύθυνση της εταιρείας σας στον κόσμο. Ενώ οι επιχειρήσεις θέτουν πολύ χρόνο και προσπάθεια στο σχεδιασμό ιστοσελίδων και τα χαρακτηριστικά χρηστικότητας, εξίσου σημαντικές αποφάσεις, όπως η επιλογή ενός παρόχου φιλοξενίας, συχνά λαμβάνουν λιγότερη προσοχή.
Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με την έκθεση 2016 "Μικρές Επιχειρήσεις" από τους Barcodes Wasp, θέματα όπως οι πάροχοι φιλοξενίας και η επιλογή τομέων δεν κάνουν καν την πρώτη πεντάδα λίστα για τις ανησυχίες των μικρών επιχειρήσεων! Αν είστε περίεργοι, ζητήματα όπως η βελτίωση της εμπειρίας και της διατήρησης των πελατών κάνω κάντε τη λίστα. Κατά ειρωνικό τρόπο, πολλές μικρές επιχειρήσεις αποτυγχάνουν να δουν τη σύνδεση μεταξύ τεχνικών θεμάτων, όπως η επιλογή φιλοξενίας παρόχων και οι συνολικές προσφορές εμπειριών πελατών.
$config[code] not foundΟι περισσότερες επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι ένας ιστότοπος με αργή φόρτωση μπορεί να βλάψει τα ποσοστά μετατροπής. Μια καθυστέρηση ενός δευτερολέπτου στις ταχύτητες φορτίου, για παράδειγμα, συσχετίζεται με μείωση κατά 7% των ρυθμών μετατροπής σύμφωνα με το Kissmeterics.
Εάν οι επιχειρήσεις δεν κατανοήσουν τη σχέση μεταξύ παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας και απόκτησης πελατών / ποσοστών παρακράτησης, ωστόσο, είναι πιο πιθανό να κάνουν μεγάλες αποφάσεις, όπως η επιλογή παροχέων στον οπίσθιο καυστήρα και να καταλήξουν να πάνε με την πρώτη επιλογή που έρχεται μαζί. Το αποτέλεσμα: Οι μικρές επιχειρήσεις βρίσκονται κλειδωμένες σε συμβάσεις με παρόχους φιλοξενίας που παρέχουν περιορισμένες επιλογές εξυπηρέτησης πελατών.
Πρόσφατα, κάθισα με τον Oleg Kaluger, τον διευθύνοντα σύμβουλο του Temok, για να κατανοήσουμε καλύτερα τους διαφορετικούς παράγοντες λήψης αποφάσεων που πρέπει να παίξουν ρόλο κατά την επιλογή μιας υπηρεσίας φιλοξενίας και την καταχώριση του ονόματος τομέα της επιχείρησής σας. Η μεγαλύτερη λήψη: μην βάζετε τις αποφάσεις στην τελευταία στιγμή! Περάστε χρόνο για να ερευνήσετε διαφορετικούς παρόχους φιλοξενίας και επεκτάσεις ονομάτων τομέα πριν κλείσετε την επιχείρησή σας σε έναν συγκεκριμένο κεντρικό υπολογιστή ή διεύθυνση ιστοτόπου!
Domain and Hosting Considerations
Αυτά είναι τέσσερις σκέψεις που πρέπει να θυμάστε:
Αποφύγετε να ονομάζετε ποινές με επιλογή τομέα
Προσέξτε για τα λάθη του newbie όπως την επιλογή ενός τομέα "ακριβούς αντιστοίχισης", ο οποίος θα μπορούσε να προσγειωθεί στην επιχείρησή σας μια ποινή Google. (Yikes!) Αντ 'αυτού, Kaluger προτείνει τις επιχειρήσεις να κρατήσει τα ακόλουθα στο μυαλό
- Τα ονόματα τομέα ανωτάτου επιπέδου μπορούν να κολλήσουν στο μυαλό πιο αποτελεσματικά, οπότε προσπαθήστε να αποκτήσετε ένα καλό σύντομο όνομα τομέα που θα δημιουργήσει άμεση επισκεψιμότητα και αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας.
- Να είστε δημιουργικοί και δοκιμάστε όλα τα ονόματα και τις επεκτάσεις. Εάν το.com σας είναι ελεύθερο προς πώληση και είστε ευχαριστημένοι με αυτό - προχωρήστε και εγγραφείτε. Χρησιμοποιήστε το.org όταν είστε μη κερδοσκοπικός οργανισμός ή ίδρυμα. Εάν η αγαπημένη σας επέκταση.com δεν είναι διαθέσιμη, το.net θα μπορούσε να είναι η λύση σας. Εάν είστε χώρα-συγκεκριμένη, υπάρχουν πολλές επεκτάσεις τομέα χώρας που θα μπορούσε να λειτουργήσει για σας. Είναι καλύτερο να επιλέξετε το σωστό όνομα τομέα για την ιδέα σας που θα σας παρουσιάσει εσάς και την επιχείρησή σας στο πλήθος.
Κρατήστε Τεχνικά Θέματα Κορυφή του Νου
Για καλύτερα ή χειρότερα, υπάρχουν χιλιάδες εταιρείες φιλοξενίας από τις οποίες να επιλέξουν. Αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι οι πάροχοι φιλοξενίας δημιουργούνται ίσοι. Χρειάζεστε έναν εύκολο τρόπο για να αρχίσετε να περιορίζετε τις επιλογές; Ξεκινήστε με να σκεφτείτε τις τεχνικές απαιτήσεις για τον ιστότοπό σας, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων σχετικά με το χώρο στο δίσκο και το εύρος ζώνης, τις απαιτήσεις πλατφόρμας διακομιστή και υλικού. Η επεκτασιμότητα είναι επίσης μια ανησυχία. Μπορείτε να αναβαθμίσετε το διακομιστή σας γρήγορα με το πάτημα ενός κουμπιού; Οι καλύτεροι πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων θα σας προσφέρουν αξιόπιστο και προσιτό uptime server και την ικανότητα να προσαρμόσετε εύκολα τις ανάγκες σας όσο μεγαλώνει η επιχείρησή σας.
Εξυπηρέτηση πελατών Θέματα
Τελευταίο, αλλά σίγουρα όχι μόνο, είναι η σημασία της άμεσης, επαγγελματικής υποστήριξης πελατών. Μια εταιρεία φιλοξενίας ιστοσελίδων με βραβευμένη υποστήριξη θα πρέπει επίσης να παρέχει πολλαπλά κανάλια υποστήριξης, όπως τηλεφωνική υποστήριξη χωρίς χρέωση, υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 24/7, ζωντανή συνομιλία, ηλεκτρονική βάση γνώσεων και συχνές ερωτήσεις. Έχω γράψει προηγουμένως σχετικά με το πώς μικρές tweaks εξυπηρέτησης πελατών, όπως η προσαρμογή του auto responder σας, μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερα αποτελέσματα εξυπηρέτησης πελατών. Αναζητήστε εταιρείες που κάνουν το επιπλέον βήμα για να προσφέρουν στους πελάτες τους αυτό το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης. Αυτή είναι η ομάδα που θα θέλατε στη γωνία σας, αν κάτι δεν πάει καλά στον ιστότοπό σας.
Συμπέρασμα
Το downtime κυριολεκτικά μεταφράζεται σε χαμένα χρήματα για την εταιρεία σας. Για πρώτη φορά οι επισκέπτες ενδέχεται να απομακρυνθούν από το site σας και να μην επιστρέψουν ποτέ. Ενώ οι τακτικοί πελάτες θα προσπαθήσουν ξανά, θα απογοητευτούν από την κακή εμπειρία και θα έχουν χαμηλότερη ανοχή για μελλοντικά τεχνικά προβλήματα. Οι επαναλαμβανόμενες διακοπές θα μπορούσαν να βλάψουν τη φήμη της εταιρείας σας και ακόμη και να βλάψουν τη θέση σας στην κατάταξη της Google. Μην υποτιμάτε τη σημασία του παρόχου φιλοξενίας σας για την επίτευξη μεγαλύτερων επιχειρηματικών στόχων, όπως η απόκτηση και η διατήρηση πελατών!
Domains Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
5 Σχόλια ▼
