Όπως γνωρίζει κάθε ιδιοκτήτης καταστήματος λιανικής, το καλοκαίρι είναι συνήθως ένας εφιάλτης προγραμματισμού. Μπορεί να χρησιμοποιείτε εργαζόμενους με μερική απασχόληση, εποχιακούς εργαζόμενους, όπως μαθητές γυμνασίου ή κολλεγίου, οι οποίοι μπορεί να είναι λιγότερο από αξιόπιστοι. Ακόμη και αν βασίζεστε στους τακτικούς υπαλλήλους σας, ο προγραμματισμός των διακοπών τους ή των επιθυμητών ημερών - που τείνουν να πολλαπλασιάζονται το καλοκαίρι - μπορεί να προκαλέσει περιττούς πονοκεφάλους.
Εδώ είναι επτά κοινά προβλήματα λιανικής προγραμματισμού λιανικής που αντιμετωπίζουν οι έμποροι λιανικής πώλησης και προτάσεις για την επίλυσή τους.
$config[code] not foundΔιορθωτικά για θερινά θέματα προγραμματισμού λιανικής
1) Υπερπροσωπεία ή υπερπληθυσμός. Είτε έχετε πάρα πολλούς ή πολύ λίγους πωλητές λιανικής πώλησης στο πάτωμα, ούτε είναι ιδανικό. Πάρα πολλοί πωλητές, και ξοδεύετε άχρηστα χρήματα στην υπηρεσία μισθοδοσίας. Πολύ λίγοι και είστε (στην καλύτερη περίπτωση) βλάπτοντας τη φήμη σας για την εξυπηρέτηση και (σε χειρότερη περίπτωση) να χάσετε τις πωλήσεις εάν οι πελάτες απογοητευτούν τόσο πολύ.
Για την επίλυση αυτού του προβλήματος , χρησιμοποιήστε ιστορικά στοιχεία για το κατάστημά σας, όπως οι πιο πολυσύχναστες ώρες της εβδομάδας ή της ημέρας, για να προβλέψετε πότε θα χρειαστείτε περισσότερους ή λιγότερους υπαλλήλους. Το λογισμικό του συστήματος σημείων πώλησης (POS) ή το πρόγραμμα προγραμματισμού εργαζομένων / παρακολούθησης χρόνου θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει αυτό το είδος δεδομένων. Με μια καλύτερη ιδέα για το επίπεδο στελέχωσης που θα χρειαστείτε, μπορείτε να προγραμματίσετε με μεγαλύτερη ακρίβεια.
2) Κακή επικοινωνία. Τα προγράμματα των εργαζομένων τείνουν να αλλάζουν συχνά το καλοκαίρι, όταν οι άνθρωποι καλούν «άρρωστοι» σε μια ηλιόλουστη Παρασκευή ή εγγύηση επειδή έλαβαν μια τελευταία στιγμή ευκαιρία να κάνουν κάτι διασκεδαστικό. Αν εξακολουθείτε να προγραμματίζετε τους υπαλλήλους σας χρησιμοποιώντας μολύβι και χαρτί ή ακόμα και ένα υπολογιστικό φύλλο Excel, ενημερώνετε συνεχώς τις πληροφορίες είναι ένας μεγάλος πόνος - για να μην αναφέρουμε ότι το μοιράζεστε με όλους κάθε φορά που κάνετε μια αλλαγή.
Για την επίλυση αυτού του προβλήματος , αναζητήστε λογισμικό προγραμματισμού / παρακολούθησης χρόνου που σας επιτρέπει να διατηρείτε τα προγράμματα των εργαζομένων στο σύννεφο. Με αυτόν τον τρόπο, κάθε φορά που ενημερώνετε τις πληροφορίες, η ομάδα σας μπορεί να έχει γρήγορη πρόσβαση χωρίς να έχει σημασία πού βρίσκονται. Φυσικά, οι υπάλληλοι ενδέχεται να μην ελέγχουν το χρονοδιάγραμμα για να σημειώσουν μια αλλαγή, γι 'αυτό επιλέξτε λογισμικό που προσφέρει μια σειρά εναλλακτικών λύσεων για την ειδοποίησή τους, όπως η αποστολή ενημερώσεων προγραμματισμού μέσω κειμένου, email ή φωνητικού μηνύματος, ανάλογα με την προτίμηση του ατόμου.
3) Οι εργαζόμενοι εμπορεύονται βάρδιες. Είναι υπέροχο όταν οι εργαζόμενοι το αναλαμβάνουν να καλύψουν μια στροφή με συναλλαγές με έναν άλλο εργαζόμενο - δηλαδή, αν δεν ξέρετε γι 'αυτό γιατί ξεχάσουν να σας πω. Ή ίσως αλλάζουν με έναν εργαζόμενο που δεν θέλετε στο κατάστημα εκείνη την εποχή (όπως κάποιος που δεν είναι εξαιρετικός στο checkout που εργάζεται κατά τη διάρκεια της πιο πολυάσχολης εποχής σας.)
Για την επίλυση αυτού του προβλήματος , χρησιμοποιήστε λογισμικό προγραμματισμού / παρακολούθησης χρόνου που επιτρέπει στους υπαλλήλους να επικοινωνούν μεταξύ τους για να ανταλλάσσουν εμπορικές συναλλαγές, αλλά στη συνέχεια ειδοποιεί εσάς ή τον διευθυντή σας για να εγκρίνετε την αλλαγή αλλαγής.
4) Τυχαίες υπερωρίες. Όταν τα καλοκαιρινά δρομολόγια των υπαλλήλων σας αλλάζουν σε δεκάρα, γίνεται όλο και πιο δύσκολο να παρακολουθείτε τις υπερωρίες, γεγονός που μπορεί να σας οδηγήσει σε μεγάλα προβλήματα - και να πληρώσετε ζητήματα για τους υπαλλήλους σας.
Λύσε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το λογισμικό παρακολούθησης χρόνου που σας ειδοποιεί κάθε φορά που ένας υπάλληλος πλησιάζει το όριο υπερωριών. Δεν θα χρειαστεί να ανησυχείτε για την καταμέτρηση των ωρών ή για τη σύντμηση κάποιου στο paycheck σας - όλα τα χειρίζονται για εσάς.
5) Πόνους μισθοδοσίας. Όταν τα χρονοδιαγράμματα των εργαζομένων ποικίλλουν από τις συνήθεις ώρες, όπως συμβαίνει συχνά κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, η δημιουργία μισθοδοσίας γίνεται πιο σύνθετη και είναι ευκολότερη η δυσκολία.
Για την επίλυση αυτού του προβλήματος , αποφύγετε την εισαγωγή μη αυτόματων δεδομένων. Όταν εσείς ή κάποιος στο προσωπικό σας πρέπει να εισάγετε τα στοιχεία μισθοδοσίας με το χέρι, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα για ανθρώπινο λάθος. Αντ 'αυτού, αναζητήστε λογισμικό παρακολούθησης χρόνου που μεταφορτώνει αυτόματα τις ώρες παρακολούθησης στο σύστημα μισθοδοσίας και αρχείων σας.
6) Μη εμφάνιση. Καθώς ο καθένας που δουλεύει με τους εποχικούς υπαλλήλους γνωρίζει, οι μη εκθέσεις είναι εγγενείς κίνδυνοι, ειδικά κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού. Εάν δεν βρίσκεστε στην πραγματικότητα στο κατάστημα όταν το άτομο δεν παρουσιάσει, ίσως να μην το γνωρίζετε - και οι εναπομείναντες εργαζόμενοι θα πρέπει να αγωνιστούν μόνοι τους.
Λύσε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας λογισμικό προγραμματισμού και παρακολούθησης χρόνου που σας ειδοποιεί όταν κάποιος αποτυγχάνει να κάνει ρολόι. Ακόμα κι αν βρίσκεστε εν κινήσει ή στο σπίτι αντί του καταστήματός σας, θα μπορείτε να επικοινωνήσετε γρήγορα με την ομάδα σας για να βρείτε ένα αντικατάσταση.
7) Διαχείριση πολλαπλών θέσεων λιανικής πώλησης. Αν έχετε περισσότερα από ένα κατάστημα, οι καλοκαιρινοί πολεμικοί σας πολεμικοί προγραμματισμοί πολλαπλασιάζονται αναλόγως. Παρακολουθώντας ποιος εργάζεται όταν βρίσκονται σε δύο ή περισσότερα καταστήματα (και αν εμφανίζονται πραγματικά) αρκεί για να κάνει το κεφάλι σας να γυρίσει.
Λύσε αυτό το πρόβλημα επιλέγοντας λογισμικό παρακολούθησης χρόνου που επιτρέπει στους εργαζόμενους να παρακολουθούν τα τηλέφωνά τους και χρησιμοποιεί τεχνολογία GPS για να σας δείξει πού είναι φυσικά. Με αυτόν τον τρόπο, ξέρετε αν είναι στην πραγματικότητα στο κατάστημά σας ή κλωτσούν πίσω στην παραλία.
Έχετε μια λύση λιανικής προγραμματισμού λιανικής που χρησιμοποιείτε; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλια!
Προγραμματισμός φωτογραφίας μέσω Shutterstock
