Την Παρασκευή, η Yelp κυκλοφόρησε μια νέα έκδοση της εφαρμογής iPhone της, η οποία περιελάμβανε αρκετά νέα χαρακτηριστικά όπως τη δυνατότητα προβολής και επεξεργασίας του προφίλ Yelp Yelp, Yelp Friend Finder, Yelp Check-in, κοινή χρήση μέσω Facebook Connect και ενημερώσεις στην κοινότητα Augmented Reality του Yelp. Ενώ όλα τα χαρακτηριστικά είναι υπέροχα προσθέτει είναι προφανώς το χαρακτηριστικό γνώρισμα που έχει οι περισσότεροι άνθρωποι μιλούν.
Με τη νέα δυνατότητα ελέγχου, οι χρήστες του Yelp θα μπορούν να δουν:
- Η δραστηριότητά τους μέσω της σελίδας προφίλ τους Yelp for iPhone
- Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων "Push"
- Ένα leaderboard για το Yelp για το iPhone
- Ένας χάρτης που θα εμφανίζει επίσης τα "Έγγραφα" των φίλων σας που βρίσκονται κοντά σας και το check-in σας μετράει δίπλα στη βαθμολογία μας Yelp, αν έχετε γράψει μια κριτική στο Yelp.com
- Από πού έχετε κάνει check in στο Monocle
- Οι ενεργοί χρήστες των Yelp Check-ins μπορούν επίσης να κερδίσουν την "τακτική" κατάσταση των πολύ συχνών επιχειρήσεων.
Εάν ακολουθείτε την άνοδο του FourSquare, τότε ξέρετε ότι ο Yelp ενσωματώνει ουσιαστικά αυτό που κάνουν εδώ και καιρό. Και αν δεν ακολουθήσατε το FourSquare, υπάρχουν πολλά για να μάθετε πώς οι εφαρμογές που βασίζονται σε τοποθεσίες μπορεί να σας βοηθήσουν ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.
Δεν είμαι μεγάλος οπαδός του FourSquare που ανέφερα εδώ. Από την άποψη του χρήστη, το βρίσκω μάλλον δυσκίνητο και ενοχλητικό. Ωστόσο, ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης αυτές οι εφαρμογές βάσει τοποθεσίας παρέχουν μια τεράστια ευκαιρία.
Σας δίνουν:
- Μια άλλη σελίδα για ταξινόμηση στα αποτελέσματα αναζήτησης για το όνομα της επιχείρησής σας
- Μεγάλα καταναλωτικά δεδομένα για να δείτε ποιοι είναι οι μεγαλύτεροι ευαγγελιστές σας και πόσο συχνά σας επισκέπτονται
- Μια ευκαιρία να προσφέρετε ειδικές εκπτώσεις σε ενεργούς προστάτες
- Μια ματιά στους ψηφιακούς σας επηρεαστές
- Η ευκαιρία να κάνετε online αλληλεπιδράσεις χωρίς σύνδεση και να τοποθετείτε πρόσωπα στους χρήστες
Αυτές οι εφαρμογές σάς δίνουν έναν τρόπο να συνδέσετε ονόματα, πρόσωπα και ενέργειες στους ανθρώπους που σας επισκέπτονται καθημερινά. Και το γεγονός ότι ο Yelp υπογράφει τώρα το check-in πρόκειται να το κάνει ακόμη πιο πολύτιμο για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Επειδή ενώ το FourSquare έχει κατά μέσο όρο περισσότερα από ένα check-in ανά δευτερόλεπτο, η εφαρμογή iPhone του Yelp χρησιμοποιείται από περισσότερα από 1,25 εκατομμύρια άτομα. Καμία άλλη υπηρεσία δεν μπορεί να έρθει κοντά σε αυτό. Επιπλέον, η δυνατότητα να κάνετε check-in στις τοποθεσίες είναι μια πολύ φυσική επέκταση για να αφήσετε κριτικές και κάποιος νομίζω ότι τα μέλη της κοινότητας πραγματικά θα ήθελαν. Ο Yelp σχεδιάζει επίσης να παρουσιάσει μετρήσεις check-in δίπλα σε αναθεωρήσεις, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να διακρίνουν εάν ένας κριτικός βασίζει τη γνώμη τους σε πολλές εμπειρίες ή σε μία μόνο επίσκεψη. Θέτει το πλαίσιο και τη συνάφεια σε κριτικές με τρόπο που δεν έχουμε ξαναδεί.
Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης πιστεύω ότι αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να χρησιμοποιούν αυτές τις νέες εφαρμογές επιβραβεύοντας τους για τις προσπάθειές τους. Προσφέρετε ειδικές προσφορές, έχετε μια νύχτα Yelp ή FourSquare, επισημάνετε εκείνους που έχουν αναγνωριστεί ως τακτικοί, κλπ. Όσο περισσότεροι άνθρωποι κάνουν check in στο ίδρυμά σας, τόσο περισσότερο εξαπλώνονται από στόμα σε στόμα και δείχνουν στους ανθρώπους στην περιοχή σας ότι " ένα αξιόπιστο ίδρυμα.
Πρέπει επίσης να παρακολουθείτε την εγκατάστασή σας σε αυτούς τους ιστότοπους και να βρείτε τρόπους για να κάνετε τους αριθμούς χρήσιμοι για εσάς. Για παράδειγμα, ίσως είναι δυνατό να παρακολουθείτε τις πολυάσχολες και αργές ημέρες σας (και στη συνέχεια να προσφέρετε προσφορές σε αργές ημέρες). Μπορείτε να συνδέσετε τα γεγονότα με τον αριθμό των ατόμων που ελέγχουν και τους τύπους των απαντήσεων που απομένουν. Μπορείτε να αναγνωρίσετε τους πιο ενεργούς πελάτες σας και να παρακολουθήσετε πού αλλού θα βρεθούν για να αναζητήσουν τοπικές συνεργασίες. Τα δεδομένα των καταναλωτών που προσφέρουν αυτές οι εφαρμογές είναι αρκετά εντυπωσιακά. Αντί να εξετάζετε τα αναλυτικά στοιχεία για να παρακολουθείτε τους ανθρώπους στον ιστότοπό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το FourSquare για να τα παρακολουθήσετε γύρω από την κοινότητα. Χρησιμοποιησετο!
Είμαι πολύ ενθουσιασμένος που βλέπω πως το νέο χαρακτηριστικό γνώρισμα του εισιτηρίου επηρεάζει τη συμπεριφορά του Yelpers επειδή συνδυάζει μια τεράστια κοινότητα με ένα νέο είδος σχεσιακής σημασίας. Και αυτό θα σημαίνει μεγάλα πράγματα και ολοκαίνουργιες ευκαιρίες μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις. Είναι ένας άλλος τρόπος για τους ιδιοκτήτες SMB να επικοινωνούν με τους πελάτες με τους όρους τους και να προσφέρουν συναρπαστικές ανταμοιβές.
4 Σχόλια ▼
