Σάντα Μόνικα, Καλιφόρνια (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 8 Νοεμβρίου 2009) - Business.com - ο κορυφαίος σύμμαχος του Διαδικτύου για τους πολυάσχολους ανθρώπους που ενδιαφέρονται να λάβουν πιο ενημερωμένες και αποτελεσματικές αποφάσεις για τις επιχειρηματικές αγορές - παρουσίασε σήμερα τα αποτελέσματα της Μελέτης Benchmarking Business Social Media 2009. Με βάση πληροφορίες από 2.948 επαγγελματίες σε όλη τη Βόρεια Αμερική, η μελέτη παρέχει εκτεταμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις και οι επιχειρηματίες χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα στο χώρο εργασίας.
$config[code] not foundΒασικά ευρήματα της έρευνας περιλαμβάνουν:
- Τα Webinars και τα podcasts είναι κορυφαίοι πόροι κοινωνικών μέσων για τους επαγγελματίες των επιχειρήσεων, που χρησιμοποιούνται από το 69% εκείνων που απευθύνονται σε κανάλια κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για επιχειρηματικές πληροφορίες.
- Το Facebook είναι το κυρίαρχο κοινωνικό δίκτυο στο οποίο οι εταιρείες με επίκεντρο τον καταναλωτή διατηρούν ένα ή περισσότερα προφίλ, το οποίο αναφέρει το 83% των ερωτηθέντων έναντι του 45% για το Twitter. Ωστόσο, οι εταιρείες επιχειρηματικών επιχειρήσεων (B2B) διατηρούν παρουσία και στις δύο πλατφόρμες, με το 77% να διατηρεί προφίλ στο Facebook και το 73% στο Twitter.
- Οι τρέχουσες τάσεις για περιορισμό της πρόσβασης σε κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook ή το Twitter στο χώρο εργασίας πρέπει να επανεξεταστούν υπό το πρίσμα της επιχειρηματικής αξίας μιας τέτοιας δραστηριότητας.
- Μεταξύ των ερωτηθέντων που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρηματικούς σκοπούς στις καθημερινές εργασίες τους, το 62% επισκέπτεται εταιρικά ή προφίλ μάρκας σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης και 55% αναζητούν επιχειρηματικές πληροφορίες σε αυτούς τους ιστότοπους.
- Οι σύμβουλοι και οι επαγγελματίες των επικοινωνιών μάρκετινγκ είναι οι πιο ενεργοί χρήστες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ως πόρος για επιχειρηματικές πληροφορίες, ιδιαίτερα σε μικρές επιχειρήσεις (<10 εργαζόμενους) και σε μικρές επιχειρήσεις (10-99 εργαζόμενους). Οι επαγγελματίες πληροφορικής έχουν το χαμηλότερο ποσοστό συμμετοχής.
- Και οι δύο εταιρείες και οι υπάλληλοι κλιμακώνουν μια μαζική καμπύλη μάθησης με τα κοινωνικά μέσα.
- Η μέση εταιρεία στη μελέτη αυτή σχεδίαζε, ανέπτυξε ή διεξήγαγε επτά διαφορετικές πρωτοβουλίες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Το 65% των ερωτηθέντων που στελεχώνονται με αυτές τις πρωτοβουλίες και το 71% των ίδιων των επιχειρήσεων έχουν λιγότερο από δύο χρόνια εμπειρίας με τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για τις επιχειρήσεις.
- Η οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας και της φήμης του εμπορικού σήματος είναι δύο από τις κορυφαίες μετρήσεις επιτυχίας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, αλλά σχεδόν τα δύο τρίτα των εταιρειών που επικεντρώνονται σε αυτές τις μετρήσεις έχουν ελάχιστη ή μη γνώση της απόδοσης μέσω τυποποιημένων ή εύκολα προσβάσιμων αναφορών.
"Αναλύουμε συνεχώς τις τάσεις για να προσδιορίσουμε με ακρίβεια ποια εργαλεία χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες των επιχειρήσεων για την αγορά", δήλωσε ο Ben Hanna, Ph.D., αντιπρόεδρος, μάρκετινγκ, Business.com. "Αυτή η έρευνα ήταν ένας τρόπος για να συγκρίνουμε το σημείο όπου οι επιχειρήσεις και οι επιχειρηματίες βρίσκουν αξία στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης προκειμένου να βελτιώσουν περαιτέρω τις προσφορές μας στον ιστότοπο και να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους χρήστες μας".
Η μελέτη διερεύνησε επίσης τη συμμετοχή των επιχειρήσεων και τις στάσεις απέναντι στους ιστότοπους Q & A για την υποστήριξη της ανάπτυξης της νέας προσφοράς της Businesses Answers (http://answers.business.com/). Το Business.com Answers είναι ένας ηλεκτρονικός πόρος όπου οι χρήστες κάνουν ερωτήσεις σχετικά με επιχειρηματικές προκλήσεις, προϊόντα ή υπηρεσίες και λαμβάνουν συμβουλές υψηλής ποιότητας από πεπειραμένους συναδέλφους της βιομηχανίας.
Η έρευνα διεξήχθη στο διαδίκτυο από τις 11 Αυγούστου έως τις 4 Σεπτεμβρίου 2009. 2.948 μοναδικοί ερωτηθέντες από τις Ηνωμένες Πολιτείες ή τον Καναδά χρησιμοποιούν σήμερα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ως μέρος της κανονικής τους εργασίας ρουτίνας (π.χ. διαβάζουν ιστολόγια, χρησιμοποιούν το Twitter για να βρουν επιχειρηματικές πληροφορίες κ.λπ..) ή / και εργάζονται για μια εταιρεία που εμπλέκεται σε πρωτοβουλίες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης συμμετείχαν στη μελέτη. Ένα αντίγραφο της πλήρους μελέτης μπορεί να τηλεφορτωθεί από τη διεύθυνση
Όλες οι ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των κοινωνικών μέσων και συγκεκριμένα αποτελέσματα στην έρευνα μπορούν να διαλυθούν από μία ή περισσότερες από τις διαστάσεις του προφίλ του ερωτώμενου. Επικοινωνήστε με τον Jonathan Cutler (email protected) για περισσότερες πληροφορίες ή για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη ανάλυση.
Σχετικά με το Business.com
Η Business.com (http://www.business.com), θυγατρική που ανήκει εξ ολοκλήρου στην εταιρία R.H. Donnelley Corporation, είναι ο κορυφαίος σύμμαχος του Ιστού για τους πολυάσχολους ανθρώπους που ενδιαφέρονται να κάνουν πιο ενημερωμένες και αποτελεσματικότερες αποφάσεις για την αγορά των επιχειρήσεων. Ο ιστότοπος έχει πάνω από 8 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες ανά μήνα και η εταιρεία διατηρεί ισχυρή παρουσία στον αναδυόμενο κόσμο των κοινωνικών μέσων B2B μέσω του Twitter, του blogging και των πρόσφατα ξεκινήσεων Business.com Answers. Ο ιστότοπος Business.com συνδέει απευθείας διαφημιστές B2B με ενεργούς αγοραστές επιχειρήσεων που αναζητούν προϊόντα και υπηρεσίες σε όλα τα στάδια της διαδικασίας αγοράς.
