Ένας αποτελεσματικός διαχειριστής χρειάζεται εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας και συντονισμού όταν εργάζεται με συναδέλφους. Πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί τόσο καλά, γεγονός που θα καταστήσει σαφείς τις οδηγίες του και θα διατηρήσει το ηθικό υψηλό και θα οργανωθεί έτσι ώστε να μπορεί να συντονίσει τις προσπάθειές του ομαλά. Αυτές οι δεξιότητες είναι επίσης σημαντικές για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα απαιτούμενα καθήκοντα ολοκληρώνονται με αποτελεσματικό τρόπο.
$config[code] not foundΈνας ενεργός ακροατής
Ορισμένες γενικές δεξιότητες επικοινωνίας που χρειάζεται ένας αποτελεσματικός διαχειριστής περιλαμβάνουν τις δεξιότητες ακρόασης και συνομιλίας. Ένας αποτελεσματικός διαχειριστής πρέπει να είναι καλός ακροατής και πρέπει να αποδείξει ότι ακούει κάνοντας επαφή με τα μάτια και ενθαρρύνοντας τον ομιλητή να συνεχίσει να μιλάει ή να επεξεργάζεται σε ορισμένα σημεία. Ο διαχειριστής θα πρέπει επίσης να είναι διατεθειμένος να αναγνωρίσει τις διαφορές απόψεων και να αξιολογήσει τα θέματα της συνομιλίας με άλλους χωρίς να είναι κρίσιμη.
Αντιμετώπιση του συναισθήματος
Οι διαχειριστές πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίζουν συγκρούσεις ή άλλα ζητήματα που προκύπτουν χωρίς να ληφθούν τα πράγματα πολύ προσωπικά ή να είναι αδικαιολόγητα σκληρά. Για παράδειγμα, ένας αποτελεσματικός διαχειριστής θα πρέπει να είναι σε θέση να μεταφέρει ένα μήνυμα σε άλλους χωρίς να υπαγορεύει όρους ή να διοικεί, και θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να παρακολουθεί τις δικές του συναισθηματικές αντιδράσεις και να φιλτράρει οποιεσδήποτε παράλογες σκέψεις ή ακατάλληλες ενδείξεις συναισθημάτων. Είναι σημαντικό για έναν διαχειριστή να παραμείνει ήρεμος και ευγενικός, ακόμη και σε περιόδους δυσκολίας ή συγκρούσεων, έτσι ώστε να διατηρηθεί ο σεβασμός των γύρω του και να οδηγήσει σε παράδειγμα.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΖωγραφική Πολλαπλές Μπάλες
Ένας αποτελεσματικός διαχειριστής πρέπει επίσης να είναι σε θέση να συντονίζει τα έργα ή τα γεγονότα και γι 'αυτό θα χρειαστεί εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες. Θα πρέπει να είναι σε θέση να ιεραρχήσει, να συνδυάσει και να συνδέσει τις δραστηριότητες με πολλαπλές αποστολές εάν χρειαστεί και να έχει τη δυνατότητα να αλλάξει και να επανεστιάσει την προσοχή μερικές φορές. Ένας διαχειριστής θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να συνδέει τις δραστηριότητές του με τις δραστηριότητες των συναδέλφων και να παρακολουθεί τα σχέδιά του με αποτελεσματικό τρόπο.
Αντιμετώπιση των εμποδίων
Καλές δεξιότητες συντονισμού είναι επίσης απαραίτητες όταν αντιμετωπίζουμε εμπόδια στην ολοκλήρωση των καθηκόντων, ειδικά εάν τα εμπόδια αυτά είναι απροσδόκητα. Θα πρέπει να τηρεί αρχεία ή να σχεδιάζει με άλλο τρόπο ένα οργανωτικό σύστημα για να διασφαλίσει ότι ακολουθούνται τα σωστά βήματα για την αντιμετώπιση του εμποδίου και θα πρέπει επίσης να σκεφτεί μπροστά και να σχεδιάσει καταστάσεις που μπορεί να προκύψουν σε περίπτωση που η αρχική του λύση δεν λειτουργήσει έξω. Οι επικοινωνιακές δεξιότητές του θα είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν αντιμετωπίζουν εμπόδια και οργανώνουν στρατηγικές προσεγγίσεις, καθώς θα πρέπει να διατηρούν μια ξεκάθαρη κεφαλή και ήρεμη συμπεριφορά κατά την ανάθεση και τον συντονισμό των προσπαθειών.
