Πώς χρησιμοποιείται η εταιρεία σας Web 2.0; (Ή είναι ?) Η McKinsey & Company δημοσίευσε πρόσφατα τα αποτελέσματα μιας έρευνας για το πώς περισσότερες από 3.200 εταιρείες σε μια σειρά περιφερειών και βιομηχανιών χρησιμοποιούν εργαλεία και τεχνολογίες Web 2.0. Οι εταιρείες ρωτήθηκαν για τα επιχειρηματικά οφέλη και τον οργανωτικό αντίκτυπο 12 τεχνολογιών Web 2.0: blogs, mashups (μια εφαρμογή στο Web που συνδυάζει πολλαπλές πηγές δεδομένων σε ένα ενιαίο εργαλείο), microblogging, peer to peer, podcasts, κοινωνική δικτύωση, ετικέτες, κοινή χρήση βίντεο και wikis.
$config[code] not foundΣε αυτό το τέταρτο έτος της μελέτης, το Web 2.0 συνεχίζει να αυξάνεται. Τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι χρησιμοποιούν εργαλεία Web 2.0 στις οργανώσεις τους. Το ποσοστό των εταιρειών που χρησιμοποιούν την κοινωνική δικτύωση (40%) και τα blogs (38%) αυξήθηκε σημαντικά, όπως και ο αριθμός των εργαζομένων που χρησιμοποιούν το Web 2.0.
Και αυτοί οι αριθμοί θα αυξηθούν μόνο. Τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων που χρησιμοποιούν το Web 2.0 δηλώνουν ότι σκοπεύουν να ενισχύσουν μελλοντικές επενδύσεις σε αυτές τις τεχνολογίες, σε σύγκριση με λίγο περισσότερο από το 50%, οι οποίοι δήλωσαν ότι θα αυξήσουν τις δαπάνες πέρυσι. "Τα σχέδια υγιεινών δαπανών κατά τη διάρκεια των 2009 και 2010 υπογραμμίζουν την αξία που οι εταιρείες αναμένουν να κερδίσουν," τις εκθέσεις μελέτης.
Τώρα, αυτή η μελέτη McKinsey, οι εταιρείες που ερωτήθηκαν δεν ήταν ακριβώς μικρές επιχειρήσεις. "Τι έχει να κάνει αυτό με την εταιρεία μου;" ίσως ζητάτε. Εδώ γιατί πρέπει να προσέχετε και γιατί - εάν δεν έχετε ήδη εφαρμόσει εργαλεία Web 2.0 στην επιχείρησή σας - ήρθε η ώρα να κάνετε ρωγμές: Εννέα στους δέκα ερωτηθέντες δήλωσαν ότι οι τεχνολογίες Web 2.0 είχαν ως αποτέλεσμα τουλάχιστον ένα μετρήσιμο επιχειρηματικό όφελος. Πιο συγκεκριμένα:
Όταν συνεργάζονται με πελάτες, οι επιχειρήσεις ανέφεραν ότι το Web 2.0 οδήγησε:
- Αυξημένη αποτελεσματικότητα μάρκετινγκ - 63%
- Αυξημένη ικανοποίηση πελατών - 50%
- Μειωμένο κόστος μάρκετινγκ - 45 τοις εκατό
Όταν εργάζεστε με προμηθευτές / συνεργάτες, εδώ αναφέρετε αυτό που ανέφεραν:
- Αυξημένη ταχύτητα πρόσβασης στη γνώση - 57%
- Μειωμένο κόστος επικοινωνίας - 53 τοις εκατό
- Αυξημένη ικανοποίηση προμηθευτών / συνεργατών - 45%
Υπήρξαν ακόμη και μετρήσιμα αποτελέσματα εσωτερικά: το 77% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η χρήση τεχνολογιών Web 2.0 τους έδωσε ταχύτερη πρόσβαση στη γνώση μέσα στην εταιρεία. (Με άλλα λόγια, σας βοηθά να κάνετε τα πράγματα πιο γρήγορα - και κάθε επιχειρηματίας ξέρει πόσο σημαντικό είναι αυτό.)
Ωστόσο, φέτα και ζάρια αυτή τη μελέτη, αποδεικνύει δύο πράγματα: Ένα, ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να αντλήσουν μετρήσιμα οφέλη από Web 2.0? και δύο, ότι θα έπρεπε καλύτερα να μπεις στο παιχνίδι του Web 2.0 - γιατί σίγουρα υπάρχουν μεγάλες εταιρείες.
11 Σχόλια ▼
