Η υγειονομική περίθαλψη είναι ένας όλο και πιο πολύπλοκος τομέας στον οποίο η ποιότητα, η ασφάλεια, η οικονομία και η αποτελεσματικότητα της φροντίδας των ασθενών και των καθημερινών λειτουργιών είναι σημαντικές, σύμφωνα με το άρθρο του Ιανουαρίου του 2012 στο "Νοσοκομεία και δίκτυα υγείας". Ο γενικός διευθυντής ενός οργανισμού είναι συνήθως επιφορτισμένη με στρατηγική ηγεσία, αλλά είναι ο επικεφαλής λειτουργός ή COO, ο οποίος εκτελεί τα καθημερινά καθήκοντα διαχείρισης και ηγεσίας.
$config[code] not foundΗ εκπαίδευση είναι το σημείο εκκίνησης
Το πτυχίο πανεπιστημίου είναι το ελάχιστο εκπαιδευτικό πιστοποιητικό για ανώτερα στελέχη, όπως τα COO, αλλά στις περισσότερες επιχειρήσεις μεσαίου ή μεγάλου μεγέθους, το μάστερ είναι πιο κοινό. Οι κλινικοί ηγέτες προωθούνται μερικές φορές στις θέσεις του COO, οπότε ο COO θα μπορούσε να έχει κλινικό ή διπλό πτυχίο, όπως το μεταπτυχιακό στη νοσηλευτική και το MBA ή το μάστερ στη διοίκηση της υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι COO κατέχουν επίσης πιστοποίηση στον τομέα τους, όπως η εκτελεστική πιστοποίηση της αμερικανικής ένωσης υγειονομικής περίθαλψης.
Συντονισμός και Βελτίωση
Ο COO αναφέρει συνήθως απευθείας στον Διευθύνοντα Σύμβουλο ή μπορεί να αναφέρει στο Διοικητικό Συμβούλιο. Σε μερικούς οργανισμούς, οι υπεύθυνοι των τμημάτων αναφέρουν στον COO, ενώ σε άλλες, οι αρμοδιότητες αναφοράς κατανέμονται μεταξύ της ανώτερης διοικητικής ομάδας. Οι ΚΟΑ διαβεβαιώνουν ότι το νοσοκομείο συντονίζει τη φροντίδα με τους γιατρούς καθώς και άλλες ιατρικές εγκαταστάσεις, όπως η μακροχρόνια περίθαλψη, οι εγκαταστάσεις αποκατάστασης και οι υπηρεσίες υγείας στο σπίτι. Οι ΔΕΑ πρέπει επίσης να κατανοούν και να χρησιμοποιούν τεχνικές βελτίωσης της διαδικασίας για να κάνουν τις λειτουργίες του νοσοκομείου όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές και ομαλές.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΣυνεργασία και εταιρικές σχέσεις
Ένας COO ασχολείται με τα συνολικά αποτελέσματα για έναν συγκεκριμένο πληθυσμό ασθενών και τη σχέση με την υγεία μιας κοινότητας. Για παράδειγμα, ένα ξέσπασμα μεταδοτικής ασθένειας έχει αντίκτυπο στις νοσοκομειακές επεμβάσεις καθώς οι ασθενείς πρέπει να φροντίζονται και το νοσοκομειακό προσωπικό να προστατεύεται. Ωστόσο, ο COO μπορεί επίσης να χρειαστεί να οργανώσει συνεργασίες με το τμήμα δημόσιας υγείας για να προστατεύσει τους άλλους στην κοινότητα και να φροντίσει για την παρακολούθηση της περίθαλψης όταν οι μολυσμένοι ασθενείς εγκαταλείψουν το νοσοκομείο. Ο COO πρέπει να έχει εμπειρία σε μια ευρεία ποικιλία λειτουργιών υγειονομικής περίθαλψης, δεδομένου ότι τα σημερινά νοσοκομεία συνεργάζονται με τους γιατρούς, εξισορροπούν τους ρόλους των νοσοκομειακών και ανεξάρτητων ιατρών και συμμετέχουν σε κοινοπραξίες με ασφαλιστικές εταιρείες ή άλλους πληρωτές.
Προκλήσεις, Πρωτοβουλίες και Οικονομικά
Η ενσωμάτωση των απαιτήσεων για ασφάλεια και καλά κλινικά αποτελέσματα, η προώθηση ενός προσανατολισμού στις υπηρεσίες και η διατήρηση της οργάνωσης σε ισχυρή οικονομική βάση αποτελούν τυπικές ευθύνες του COO. Οι λειτουργίες των νοσοκομείων μπορούν να κατακερματιστούν ενόψει πολλαπλών προκλήσεων και ευρείας ποικιλίας στρατηγικών πρωτοβουλιών με στόχο τη μείωση του κόστους, τον εξορθολογισμό των υπηρεσιών και την ανάπτυξη νέων μοντέλων. Ένας COO πρέπει να είναι σε θέση να ενσωματώσει και να συντονίσει αυτές τις αντικρουόμενες απαιτήσεις, σύμφωνα με ένα άρθρο του Φεβρουαρίου 2009 στο "Νοσοκομεία και δίκτυα υγείας".
