Οι επιχειρήσεις που λειτουργούν με ένα λεπτό περιθώριο κέρδους βρίσκονται συχνά σε έναν συνεχή αγώνα για τη διατήρηση των κερδών. Ένα λάθος, μια πτώση στους πελάτες ή μια αύξηση των εξόδων μπορεί να προκαλέσει θετική ταμειακή ροή σε αρνητικό έδαφος. Από μια συνεχή ροή πελατών σε προβλέψιμα έξοδα, η συνέπεια είναι το όνομα του παιχνιδιού κατά τη διαχείριση μιας επιχείρησης με περιορισμένα περιθώρια κέρδους.
Διατηρήστε πελάτες
Οι επιχειρήσεις που λειτουργούν με χαμηλά περιθώρια κέρδους εξαρτώνται από τη διατήρηση και την οικοδόμηση της πελατειακής τους βάσης. Μια αρνητική διακύμανση των πελατών μπορεί να οδηγήσει σε απώλειες και απώλειες. Διατηρήστε την εστίαση στη διατήρηση των πελατών ευχαριστημένοι ώστε να επιστρέψουν τακτικά. Μια σταθερή φήμη προσελκύει νέους πελάτες. Δώστε οδηγίες στους υπαλλήλους να προσελκύσουν πελάτες με φιλικό τρόπο και να κάνουν ό, τι μπορούν για να κάνουν την εμπειρία ενός πελάτη θετική. Οι διαχειριστές πρέπει να αποκαταστήσουν γρήγορα τυχόν προβλήματα που προκύπτουν, ακόμη και αν αυτό σημαίνει να ζητήσετε συγγνώμη για ένα λάθος που ένας υπάλληλος δεν έκανε ποτέ. Είναι πάντα καλύτερο να κάνετε έναν πελάτη ευτυχισμένο από το να καταστήσει την κακή εμπειρία ακόμα χειρότερη συνεχίζοντας μια διαμάχη. Η Polaris Marketing Research προτείνει να επιτηρείτε τους πελάτες σχετικά με την εμπειρία τους και να τους ανταμείβετε με εκπτώσεις, κουπόνια ή freebies για τη συνεχή πίστη τους. Θυμηθείτε να επικοινωνήσετε με την ανώτερη διεύθυνση για έγκριση πριν εφαρμόσετε νέα προγράμματα αφοσίωσης. (Αναφορά 1, σελ. 2, # 1 & # 2)
$config[code] not foundΚαταγραφή εμπορευμάτων
Αποθέστε πάρα πολύ απόθεμα και θα μπορούσατε να καταστρέψετε τα κέρδη σας. Κατά τη διαχείριση του αποθέματός σας, φροντίστε να λάβετε υπ 'όψη σας το χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας. Ο χρόνος μολύβδου αντιπροσωπεύει το χρονικό διάστημα που χρειάζεται για να φτιάξετε ένα προϊόν διαθέσιμο για αγορά μόλις τοποθετήσετε μια παραγγελία στον προμηθευτή. Σε γενικές γραμμές, δεν υπάρχει κανένας λόγος να αποθεματοποιήσετε πολύ περισσότερο από ό, τι μπορείτε να πουλήσετε εντός του χρόνου. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι διαχειρίζεστε ένα κατάστημα κατοικίδιων ζώων. Κατά μέσο όρο, πουλάτε 10 κρεβάτια σκύλων την εβδομάδα και έχετε δύο εβδομάδες για τα κρεβάτια αυτά. Αποθέστε περισσότερα από 25 από αυτά τα κρεβάτια και πρόκειται να καθίσουν στα ράφια ή στο πίσω δωμάτιο και δεν θα δείτε κέρδη από την επένδυσή σας για εβδομάδες ή μήνες που έρχονται. Τα επιπλέον πέντε κρεβάτια χρησιμεύουν ως αποθέματα ασφαλείας, σε περίπτωση που η ζήτηση αυξηθεί πριν φτάσει το νέο σας απόθεμα. Το πρόβλημα της υπερεκμετάλλευσης επιδεινώνεται σημαντικά με φθαρτά αγαθά. Όχι μόνο επηρεάζετε αρνητικά τις ταμειακές ροές, αλλά διακινδυνεύετε να χάσετε μέρος της επένδυσης της επιχείρησης εάν τα εμπορεύματα λήξουν πριν αυτά πουλήσουν. (Αναφορά 2)
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕξοδα
Τα έξοδα είναι ο εχθρός όλων των επιχειρήσεων, αλλά είναι ο εχθρός αψίδων αυτών που λειτουργούν με ένα λεπτό περιθώριο κέρδους. Ως διευθυντής, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για ορισμένες δαπάνες, όπως η ενοικίαση κτιρίων και οι υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Αλλά μπορείτε να ελέγξετε άλλες δαπάνες που τρώνε στην ταμειακή σας ροή. Πρωταρχικά παραδείγματα είναι η εργασία, τα είδη γραφείου, τα καύσιμα, τα δομικά υλικά και τα έξοδα διατροφής. Κάθε κλάδος έχει διαφορετικές δαπάνες. Για παράδειγμα, τα εστιατόρια συχνά λειτουργούν με μικρά κέρδη. Η διαχείριση ενός επιτυχώς απαιτεί από εσάς να προγραμματίσετε μόνο την απαραίτητη ποσότητα εργαζομένων για να διατηρήσετε το εστιατόριο σε λειτουργία αποτελεσματικά και να στείλετε τους εργαζόμενους στο σπίτι εάν χάσουν τις δραστηριότητές σας. Πρέπει επίσης να εκπαιδεύσετε τους εργαζόμενους, ιδιαίτερα εκείνους που μαγειρεύουν το φαγητό, να ακολουθούν τις συνταγές και να μην προσθέτουν υπερβολικό ποσό συστατικών, τα οποία μπορούν να αυξήσουν το κόστος των τροφίμων και να μειώσουν τα κέρδη.
Εξαγωγή
Μεγιστοποιήστε τα κέρδη της επιχείρησής σας, αναθέτοντας στους υπαλλήλους σας να προχωρήσουν στην πώληση. Η εκ των άνω πώληση συνεπάγεται αύξηση του κόστους αγοράς ενός πελάτη. Συνήθως επιτυγχάνεται προσθέτοντας κάτι σε αυτό που αρχικά θέλει να αγοράσει ο πελάτης. Οι εγγυήσεις, τα πακέτα, τα αξεσουάρ και οι συνδυασμοί τροφίμων σε ένα εστιατόριο χρησιμεύουν ως μερικά παραδείγματα. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης αγοράσει έναν υπολογιστή, η επιχείρηση επιχειρεί να προχωρήσει στην πώληση προσφέροντας προστασία από ιούς με επιπλέον κόστος. Η συμφωνία είναι δελεαστική επειδή η προστασία αυτή είναι φθηνότερη από ότι εάν ο πελάτης θα το αγοράσει ξεχωριστά. Η επιχείρηση φέρνει λιγότερο κέρδος απ 'ό, τι εάν θα πωλούσε τόσο την προστασία από ιούς όσο και τον υπολογιστή χωριστά, αλλά με την προσφορά τους μαζί, φέρνει ένα άμεσο και εγγυημένο κέρδος που βελτιώνει τις ταμειακές ροές. Οι υπάλληλοί σας είναι υπεύθυνοι για την εκ των προτέρων πώληση, οπότε θα πρέπει να τους δώσετε οδηγίες να το πράττουν συνεχώς και να εξηγείτε τη σημασία του να το κάνετε αυτό. (Αναφορά 3)
