Όλοι με γονείς (ή παιδιά) ξέρουν πόσο δύσκολο μπορεί να είναι να συνδεθεί με κάποιον διαφορετικής γενιάς. Ο μικρόκοσμος μιας μικρής επιχείρησης δεν αποτελεί εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα, όπου οι γενετικές διαφορές μπορούν συχνά να οδηγήσουν σε παρεξηγήσεις και ασέλγεια μεταξύ συναδέλφων. Με την πάροδο του χρόνου, αυτές οι διαμάχες μπορούν να διαβρώσουν το ηθικό των εργαζομένων και ακόμη και να επηρεάσουν την κατώτατη γραμμή.
Ο Teri Hill της T.H. Enterprises, που προπορεύει τις ανερχόμενες εταιρείες για να «οδηγήσουν τις γενιές», τις περιγράφει ως συγκρούσεις που προέρχονται από το διαφορετικό υπόβαθρο των γενεών. Εξηγεί:
$config[code] not foundΟι περισσότεροι άνθρωποι κερδίζουν το πλαίσιο αναφοράς τους για τον κόσμο από την ηλικία των πέντε έως δεκαπέντε.
Οι Baby Boomers, εκείνοι που γεννήθηκαν από το 1946 έως το 1964 και σήμερα κατέχουν την πλειοψηφία των ηγετικών θέσεων, μπήκαν σε ηλικία σε μια ακμάζουσα επιχειρηματική εποχή που τους έκανε να είναι εργατικοί και έντονα ανταγωνιστικοί στο χώρο εργασίας. Σύμφωνα με τον Robert Avery του Πανεπιστημίου Cornell, αυτό που σημαίνει για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ειδικότερα είναι ένα ζήτημα απόλυτης εξέλιξης.
Η Avery λέει:
Η πλειοψηφία των πλούσιων περιουσιακών στοιχείων πραγματοποιείται σε 12 εκατομμύρια ιδιωτικές επιχειρήσεις, από τις οποίες το 70% αναμένεται να αλλάξουν τα χέρια τους τα επόμενα 10-15 χρόνια.
Αντίθετα, οι Millennials, που γεννήθηκαν μεταξύ του 1980 και του 2000, ανατράφηκαν για να περιμένουν την αναγνώριση ακόμα και για τα μικρότερα επιτεύγματά τους.
Οι Boomers ήθελαν να αποδείξουν ότι δεν ήταν μόνο οι καλύτεροι εργαζόμενοι. Ήθελαν επίσης να θεωρηθούν ως οι καλύτεροι γονείς.
Σε ό, τι αφορά τις απάτες, οι Millennials έλαβαν ό, τι ήθελαν από τους επιφυλακτικούς γονείς Boomer - είτε πρόκειται για υλικά αντικείμενα, βραβεία ή έπαινο. Ως εκ τούτου, οι χιλιετηρίδες έχουν τη μεγαλύτερη επίπτωση ναρκισσισμού οποιασδήποτε γενιάς. Για παράδειγμα, το 2006, οι φοιτητές κατέγραψαν 30% υψηλότερα στον δείκτη Narcissistic Personality Index από ό, τι το 1979.
Αυτός ο ναρκισσισμός μπορεί να χρησιμεύσει μόνο για την προώθηση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας. Τόσο οι Baby Boomers όσο και οι Βετεράνοι (η γενιά που γεννήθηκε πριν από το 1946) εκτιμούν τη σκληρή δουλειά και τα αποτελέσματα που συχνά τους θέτουν σε αντίθεση με τους Millennials, οι οποίοι αναμένουν μια σταθερή ροή ανατροφοδότησης και επαίνου.
Η Hill περιέγραψε ακόμη ένα περιστατικό όπου μια Millennial πέρασε για αύξηση και η μητέρα του εργαζόμενου άσκησε πίεση για λογαριασμό της μέχρι να επανεξετάσει τελικά το τμήμα. Για την παλαιότερη γενιά, αυτό είναι παράλογο δικαίωμα, αλλά για τις χιλιετηρίδες είναι απλώς μια επέκταση του τρόπου με τον οποίο τέθηκαν.
Σύμφωνα με τον John Mason, συνεισφέροντα συγγραφέα της Forbes, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει ειδικότερα να επικεντρωθούν σε δύο κύρια χαρακτηριστικά του Millennial effect. Ο Mason λέει:
Πώς οι χιλιετηρίδες θέλουν να καταναλώνουν πληροφορίες και τι να κάνουν με τα πολύτιμα δεδομένα που παρέχουν. Σκεφτείτε tech-καταλαβαίνω, πρόθυμος και συνεργατικός. Καθώς τα κοινωνικά μέσα γίνονται ένα καθιερωμένο κομμάτι της καθημερινής ζωής, οι προσδοκίες για εξατομικευμένες υπηρεσίες σε πραγματικό χρόνο συνεχίζουν να αυξάνονται. Οι μικρές εταιρείες που αποφασίζουν να υιοθετήσουν κοινωνικές στρατηγικές μάρκετινγκ και στρατηγικές αφοσίωσης για τα εμπορικά τους σήματα θα μπορούσαν να καταλήξουν σε τεράστιους νικητές.
Οι Millennials είναι τεχνολογικοί ντόπιοι - μεγαλώνουν με την τεχνολογία στα χέρια τους - ενώ οι Baby Boomers και οι Βετεράνοι είναι τεχνολογικοί υιοθετώντες. Αυτή η ανομοιομορφία μπαίνει στο παιχνίδι κατά την επιλογή και την αστυνόμευση των τύπων επικοινωνίας. Οι Boomers και οι Βετεράνοι προτιμούν πρόσωπο με πρόσωπο και τηλεφωνικές συνομιλίες, ενώ οι Millennials είναι πιο πιθανό να στέλνουν κείμενο ή να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι επίσης πιο πιθανό να βρίσκονται στα τηλέφωνά τους κατά τη διάρκεια των συναντήσεων και να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας.
Το Χιλιετούς Προβλήματος: Πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε και να ξεπεράσετε τις διαφορές
Πρώτον, αναγνωρίστε ότι αυτές οι διαφορές υπάρχουν και ότι αντιπροσωπεύουν πολλές περιπτώσεις ανυπακοής σε σχέση με τους συνεργάτες.
Πολλοί Boomers και Βετεράνοι θίγονται από την περιστασιακή προσέγγιση της Millennials στην εξουσία, ενώ οι Millennials μπορεί να μην κατανοούν την τήρηση των φαινομενικά αυθαίρετων κανόνων και κανονισμών από τις παλαιότερες γενιές.
Ωστόσο, αν οι γενιές χρειάζονται κάποιο χρόνο για να κατανοήσουν το υπόβαθρο και τις αξίες του άλλου, θα αναγνωρίσουν το ρόλο των γενεσιουργών διαφορών στη συμπεριφορά των γραφείων τους.
Μόλις αναγνωριστούν αυτές οι διαφορές, μπορείτε να αρχίσετε να εργάζεστε σε συμβιβασμούς. Ενώ οι Millennials αναμένουν υπερβολική αναγνώριση, έχουν έγκυρα σημεία σχετικά με την επικοινωνία και την ισορροπία της ζωής. Θα πρέπει να αγκαλιάσετε νέες μορφές επικοινωνίας - κείμενο, κοινωνικά μέσα κ.λπ. - και να προσπαθήσετε να προσφέρετε στους εργαζομένους περισσότερη ισορροπία στη ζωή τους μέσω τηλεργασίας και ευέλικτων διακοπών.
Ωστόσο, οι παλαιότερες γενιές πρέπει να κρατούν σταθερή την εθιμοτυπία ορισμένων γραφείων. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους κατά τη διάρκεια συναντήσεων ή να χρησιμοποιούν απλή γλώσσα στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους σε πελάτες και δυνητικούς πελάτες.
Ο Χιλ εξηγεί:
Οι Boomers πρέπει να αφήσουν τις Millennials να ξέρουν τι αναμένεται από αυτούς. Και με τη σειρά τους, οι Millennials πρέπει να εκφράζουν αυτό που περιμένουν από το περιβάλλον γραφείου.
Η γενιά της Χιλιετίας έχει πολλά προβλήματα, αλλά είναι και η πιο ανοιχτόχρωμη και γενετικά προσανατολισμένη γενιά (PDF) που βρίσκεται επί του παρόντος στο γραφείο. Εάν ληφθούν υπόψη οι ανησυχίες τους, η κουλτούρα των γραφείων μπορεί να εξελιχθεί σε ένα πιο ανοικτό και ελκυστικό χώρο για πραγματική παραγωγικότητα και λήψη αποφάσεων.
Αντί να απορρίπτουν τις απόψεις τους, οι παλαιότερες γενιές πρέπει να ακούν και να ενσωματώνουν προτάσεις, καθορίζοντας το πρότυπο για τη γεφύρωση του χάσματος για τις επόμενες γενιές.
Millenial Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
4 Σχόλια ▼
