Ένα από τα πιο συναρπαστικά πράγματα που θα συμβεί στην PR είναι τα κοινωνικά μέσα. Έχει ανοίξει η ευκαιρία για τους υπεύθυνους ιστορίας της βιομηχανίας και τους συνδέσμους ανθρώπων να κάνουν την δουλειά τους πιο άμεσα - φθάνοντας σε επιρροές με τρόπους που δεν ήταν ποτέ προγενέστεροι και επεκτείνοντας την εμβέλειά μας πέρα από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τα οποία μέχρι τώρα ήταν η κύρια μέτρηση της PR μάτια πολλών εταιρειών. Αλλά όλα αυτά αλλάζουν.
Ακολουθεί αυτό που βλέπω να συμβαίνει το 2010 στο PR:
Τα κοινωνικά μέσα αποδίδουν το P σε PR σε "ανθρώπους" - πηγαίνουν πολύ πέρα από την "προώθηση"
Υπάρχουν ακόμα γραφεία PR και στελέχη εκεί έξω που εκπέμπουν τα κοινωνικά μέσα και τα κοινωνικά δίκτυα ως σημαντικό μέρος της δουλειάς τους. "Είναι απλώς ένα εργαλείο, είναι χάσιμο χρόνου", λένε.
Λείπουν το σημείο.
Τα κοινωνικά μέσα βοηθούν τα στελέχη της PR να δημιουργήσουν νέες σχέσεις, σε ένα ευρύτερο τοπίο και με βιώσιμο τρόπο που δεν ήταν ποτέ δυνατό. Ο καθένας είναι πολυάσχολος και τα κοινωνικά μέσα επιτρέπουν στους επαγγελματίες να διατηρούν συνεχείς, ποιοτικές σχέσεις με επιρροές, μέσα ενημέρωσης, πελάτες και συνεργάτες, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται ή πόσο χρόνο έχουν για το γήπεδο του γκολφ.
Είναι μια συναρπαστική στιγμή για να δείτε το PR να επιστρέφει στους ανθρώπους και τις σχέσεις. Τα επιτυχημένα στελέχη της PR γνωρίζουν πώς να οικοδομήσουν και να διατηρήσουν ποιοτικές σχέσεις - σήμερα, τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι ένα βασικό κομμάτι της πραγματοποίησης αυτού του γεγονότος.
Οι μεγάλοι επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων καθίστανται αυτοσκοπόι
Οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων σε όλες τις βιομηχανίες θα πρέπει να αγκαλιάζουν καθημερινά εργαλεία κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης για να δημιουργήσουν μια δική τους μακρόχρονη κοινότητα μεταξύ των ψηφοφόρων, των επικεφαλής επιχειρήσεων, των ηγετών των επιχειρήσεων, των δημοσιογράφων και άλλων. Πέρα από την απλή χρήση εργαλείων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σε εκστρατείες PR, τα στελέχη PR έχουν την ευκαιρία να παρουσιάσουν την ανθρώπινη πλευρά τους και να επιδείξουν τη σκέψη τους καθημερινά.
Με την ανταλλαγή πληροφοριών και σκέψεων σε αυτές τις κοινότητες, μπορούν να γίνουν περισσότερα από απλά "flacks" χωρίς εμπιστοσύνη ή σεβασμό. Μπορούν να αρχίσουν να επηρεάζουν άμεσα τα ακροατήρια αυτοδικαίως. Μπορούν να καταδείξουν πώς κατανοούν (και φροντίζουν) πραγματικά τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις βιομηχανίες που εργάζονται (ή οι πελάτες τους) κάθε μέρα.
Εάν προσλαμβάνετε έναν αντιπρόσωπο ή ένα στέλεχος για να χειριστείτε το PR σας, βεβαιωθείτε ότι μιλούν - είτε είναι στο Twitter, ένα blog, ένα βίντεο (Seesmic, YouTube, Vimeo κ.λπ.), το Facebook, το BlogTalkRadio, το Utterli ή άλλοι - μια θετική κοινότητα δική τους και μια φήμη ως έξυπνοι, στρατηγικοί και καταλαβαίνω εμπειρογνώμονες που άλλοι ακούνε και εμπιστεύονται.
Ωστόσο, ο μύθος ότι τα κοινωνικά μέσα καθιστούν ανατρεπτική την PR θα καταστραφεί
Ένας από τους μεγαλύτερους μύθους του περασμένου έτους είναι ότι οι ειδικοί των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης - παρόλα αυτά τα ορίζετε - κάνουν την PR ξεπερασμένη και περιττή. Πολλοί επαγγελματίες έχουν αγοράσει την πεποίθηση ότι όποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει μια κάμερα Flip, να φτιάξει μια σελίδα στο Facebook ή να κάνει μερικές ενημερώσεις Twitter την ημέρα μπορεί τώρα να κάνει PR.
Βεβαίως, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθιστούν ευκολότερη την επικοινωνία και τις προωθήσεις με κάποιους τρόπους, αλλά δεν αποκλείει την ανάγκη επαγγελματικών εμπειρογνωμόνων δημοσίων σχέσεων. Μήπως η δυνατότητα να καλέσετε ένα τηλέφωνο ή να στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο καθιστούν όλους καλοί στο PR; Όχι. Και ούτε τα κοινωνικά μέσα.
Οι PR επαγγελματίες που είναι καλοί σε αυτό που κάνουν ακόμα έχουν μια ιδιαίτερη ικανότητα για την κατανόηση των ψυχολογιών της αποτελεσματικής ανταλλαγής μηνυμάτων και της οικοδόμησης σχέσεων, των περιπλοκών του καλού χρονοδιαγράμματος και της διαφοράς μεταξύ της αποτελεσματικής προώθησης και της τοποθέτησης και του οριστικού spamming. Εάν η δραστηριότητα μάρκετινγκ στο Twitter είναι οποιοσδήποτε δείκτης, καλό PR είναι σίγουρα ακόμα απαραίτητο.
Η διαφάνεια στις επιχειρηματικές επικοινωνίες θα βλάψει τα μεγάλα στελέχη της PR από τα κακά
Μια από τις παραδοσιακές καταγγελίες σχετικά με την PR είναι ότι είναι πολύ χνούδι, στροφές … ή δίνονται άλλες αρνητικές συνεργασίες που υποδηλώνουν αλλιώς "BS". Μια άλλη καταγγελία - κυρίως από τους δημοσιογράφους - είναι ότι τα στελέχη PR δεν καταλαβαίνουν ποιοι είναι οι pitching, τι να αγωνιστεί ή γιατί.
Με την εμφάνιση της διαφάνειας, της ανοικτής επικοινωνίας και της ενσωμάτωσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σε ό, τι κάνουμε, η βιομηχανία μας δεν μπορεί παρά να απομακρύνει το καλό από τα κακά. Θα γίνει πολύ φανερό το 2010 ποιοι είναι οι πραγματικά ταλαντούχοι επικοινωνιακοί και μηνύματα. Τα υπόλοιπα θα βρουν νέες θέσεις εργασίας.
$config[code] not foundΟι επιχειρήσεις θα δουν περισσότερη αξία από ποτέ από την PR και το μάρκετινγκ
Με την ικανότητα να μετράνε εύκολα τις επιρροές, τις κυκλοφοριακές και PR εκστρατείες σήμερα, οι επιχειρήσεις θα δουν ότι το PR είναι πιο εύκολο να μετρηθεί από ποτέ. Καθώς το PR δεν είναι πλέον μόνο για τοποθετήσεις μέσων μαζικής ενημέρωσης - αλλά μάλλον, οδηγώντας άμεσα τους επηρεαστές - οι επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να δουν (και μάλλον γρήγορα) και τα χρήματα που πληρώνουν για αποτελεσματική PR και μάρκετινγκ.
Με όλα τα μεγάλα εργαλεία μέτρησης διαθέσιμα σήμερα, κάθε καλό PR executive ή πρακτορείο θα πρέπει να είναι σε θέση να παρουσιάζει μια μηνιαία λίστα αποτελεσμάτων - είτε πρόκειται για εμπορικές μαρτυρίες, τοποθετήσεις μέσων, κίνηση ιστότοπου, συμμετοχή σε καμπάνιες κοινωνικών μέσων, απευθείας πωλήσεις ή άλλως. Οποιοσδήποτε καλός επαγγελματίας επικοινωνίας σήμερα θα πρέπει να είναι σε θέση να μετρήσει τις προσπάθειές του για εσάς και να διασφαλίσει ότι τα χρήματά σας δαπανώνται πιο σοφά από ποτέ - επηρεάζοντας θετικά την κατώτατη γραμμή.
Η κατώτατη γραμμή - καλή PR θα είναι πιο εύκολο να εντοπιστεί, πράγμα που σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις όπως η δική σας μπορούν να ξοδεύουν δολάρια μάρκετινγκ πιο σοφά από ποτέ. Είναι εύκολο να διαπιστώσετε εάν οι PR επαγγελματίες που προσλαμβάνετε ή εργάζεστε με σεβασμό, ακρόαση και επιρροή, καθιστώντας την PR πιο ειλικρινή, πραγματική και αποτελεσματική για την επιχείρησή σας.
20 Σχόλια ▼
