Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 25 Νοεμβρίου 2009) - Η εταιρία WeCanDo.BIZ Limited, η εταιρεία ηλεκτρονικών πωλήσεων και το δίκτυο εταιρικών παραπομπών, έχει ξεκινήσει μια κοινωνική προσφορά CRM στην καθιερωμένη ιστοσελίδα της, για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να μετατρέψουν τις επαφές τους σε πελάτες στον κοινωνικό τομέα. Ονομάζεται WeCanDoCRM, η υπηρεσία είναι δωρεάν σε όλες τις επιχειρήσεις στη διεύθυνση www.wecando.biz.
Το Social CRM είναι η συγχώνευση των κοινωνικών δικτύων με τη Διαχείριση Σχέσεων Πελατών, για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν και να οικοδομήσουν σχέσεις με τους πελάτες, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που μοιράζονται ελεύθερα οι πελάτες μέσω των ηλεκτρονικών προφίλ τους. Το Κοινωνικό CRM περιλαμβάνει επίσης τη χρήση πόρων κοινωνικής δικτύωσης για τη βελτίωση του διαλόγου των πελατών.
$config[code] not foundΕστιάζοντας σε ιδιοκτήτες / διαχειριστές μικρών επιχειρήσεων που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να βοηθήσουν στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων τους, τα νέα χαρακτηριστικά που ανακοινώθηκαν με το WeCanDoCRM επιτρέπουν:
- Ενσωμάτωση επαφών από τις φόρμες διερεύνησης ιστότοπων, το Microsoft Outlook, το Google Mail, το Yahoo Mail, το Twitter, το LinkedIn, το Ecademy και τις υπάρχουσες βάσεις δεδομένων πελατών σε μία τοποθεσία, διευκολύνοντας έτσι τη διαχείριση και επικοινωνία των επαφών και των πελατών με
- Βελτιωμένο νόμισμα δεδομένων και ακρίβεια μέσω της σύνδεσης των αρχείων CRM με τα δημόσια προφίλ κοινωνικής δικτύωσης
- Πρόσβαση σε άλλα πλούσια δεδομένα που συλλέγονται από δημόσια προφίλ κοινωνικής δικτύωσης για τη συμπλήρωση των πληροφοριών πελατών που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί
- Προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, όπως η ροή εργασιών μάρκετινγκ μάρκετινγκ και πωλήσεων, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο HTML και η υπηρεσία SMS (Short Message Service), οι έρευνες πελατών και οι πλούσιες αναφορές ως δυνατότητα αναβάθμισης
- Ενσωμάτωση σε συστήματα ηλεκτρονικών λογαριασμών, όπως το Kashflow, παρέχοντας πλήρη ροή εργασιών πωλήσεων από τους πελάτες έως την τιμολόγηση.
Αυτά τα νέα χαρακτηριστικά κοινωνικού CRM προστίθενται σε πολλές λειτουργίες δικτύωσης των επιχειρήσεων της WeCanDo.BIZ, συμπεριλαμβανομένου του Biz Need business sales leads. και ένα σύστημα επικύρωσης για την κοινή χρήση των εγκρίσεων πελατών στο προφίλ, στο blog ή στον ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης. Η ιστοσελίδα WeCanDo.BIZ έχει πάνω από 12.500 εγγεγραμμένους χρήστες.
"Καθώς δημιουργώ επαφές στο διαδίκτυο, το WeCanDoCRM συλλαμβάνει δεδομένα πελατών κατευθείαν στο σύστημα - αυτό είναι φανταστικό, καθώς μπορώ να είμαι ευθεία στις πιθανές ευκαιρίες χωρίς ουσιαστική καθυστέρηση ή ανάγκη για διοίκηση", λέει ο Will Hawkins της Healthy Business Ltd., ένας χρήστης WeCanDo.BIZ και πρώιμος υιοθετώντας το WeCanDoCRM. "Έχω πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες μου που πολλές μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν μόνο να ονειρεύονται!"
"Πολλοί ιδιοκτήτες επιχείρησης ξύνουν το κεφάλι τους, προσπαθούν να βρουν τι μπορούν να κάνουν τα κοινωνικά δίκτυα για αυτούς, πώς θα χτίσουν τις επαφές τους και πώς θα τα μετατρέψουν σε πελάτες", λέει ο Ian Hendry, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του WeCanDo.BIZ. "Το γεγονός είναι ότι υπάρχουν ευκαιρίες που παρουσιάζονται συνεχώς μέσω συνδέσεων κοινωνικού δικτύου, αλλά αν δεν τις καταγράψετε, χάνονται γρήγορα ανάμεσα στον θόρυβο. Το WeCanDoCRM βοηθά στην δημιουργία πλούσιων προφίλ πελατών στις επαφές σας σε απευθείας σύνδεση και εκτός σύνδεσης. στη συνέχεια παρέχει εργαλεία για να βοηθήσει την προώθηση της σχέσης στο σημείο όπου γίνεται η επιχείρηση - γρήγορα και εύκολα. "
Το WeCanDoCRM Social CRM τροφοδοτείται από την πλατφόρμα InTouch CRM και είναι διαθέσιμο άμεσα, δωρεάν σε όλες τις επιχειρήσεις από το www.wecando.biz. Η WeCanDo.BIZ Pro Networker είναι μια προαιρετική αναβάθμιση που επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τα social media για να αυξάνονται ακόμα πιο γρήγορα από £ 19.95 + ΦΠΑ ανά μήνα χωρίς σύμβαση.
Σχετικά με το WeCanDo.BIZ
Το WeCanDo.BIZ είναι ένα νέο επιχειρηματικό δίκτυο για τις πωλήσεις και τις παραπομπές. Χρησιμοποιώντας μεθόδους κοινωνικής δικτύωσης για τη διαφύλαξη πολύτιμων νέων επιχειρηματικών σχέσεων, παρέχει απλά εργαλεία στα μέλη, τα οποία συμβάλλουν στη δημιουργία παραγόντων πωλήσεων, τη μόχλευση των παραπομπών πελατών και την απόκτηση νέων επιχειρήσεων. Η υπηρεσία μέσω διαδικτύου είναι διαθέσιμη σε όλες τις επιχειρήσεις στη διεύθυνση www.wecando.biz.
