Χρησιμοποιείτε εφαρμογές για κινητά για να σας βοηθήσουμε να βρείτε ένα μέρος για φαγητό, για να πάρετε ένα σημείο στάθμευσης και ακόμη και να ψάξετε για ώρες πτήσης, αλλά τις χρησιμοποιείτε για να είστε πιο αποτελεσματικοί στην επιχείρησή σας; Αυτό ήταν το θέμα της εκπομπής στο χέρι σχετικά με τη χρήση ηλεκτρονικών εφαρμογών και κινητών εφαρμογών για εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων. Το πάνελ συντονίστηκε από τους Anita Campbell και Brent Leary (CRM Essentials) και με παρουσίασε στους ομιλητές Mary Shapero (Διευθυντής Έργου Intuit), Vivek Thomas (Maximizer) και Sonny Byrd (Shoeboxed.com).
$config[code] not foundΩς ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης εγώ, βεβαίως, δεν βασίζομαι σε πολλές επαγγελματικές εφαρμογές ή υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας. Και φαίνεται ότι δεν είμαι μόνος. Όταν ρωτήθηκαν ποιες επιχειρηματικές εφαρμογές χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στα κινητά τους τηλέφωνα, οι απαντήσεις λένε:
- Το 60 τοις εκατό των ανθρώπων χρησιμοποιεί newsreaders
- Το 12% χρησιμοποιεί την επεξεργασία πληρωμών
- 44 χρησιμοποιούν συστήματα πλοήγησης
- 32 χρήση συστημάτων CRM / επαφών
- 36 δεν χρησιμοποιούν κανένα από τα παραπάνω
Αν και ο αριθμός των αναγνωστών ιστολογίου ήταν εντυπωσιακός, τα άλλα στατιστικά στοιχεία δεν ήταν πραγματικά. Μόνο το 12% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων δήλωσε ότι χρησιμοποιούν επί του παρόντος εφαρμογές επεξεργασίας πληρωμών και ότι ένα σοβαρό 36% δήλωσε ότι δεν χρησιμοποιεί καθόλου εφαρμογές.
Μα γιατί πρέπει κοιτάζετε σε απευθείας σύνδεση υπηρεσίες και εφαρμογές για καθημερινές εργασίες; Διότι, όπως ανέφερε ο Sonny, χάνετε τις επιχειρήσεις όταν είστε αναποτελεσματικοί. Όταν πετάξετε μια επαγγελματική κάρτα και χάσετε μια επαφή. Όταν χάνετε κατά λάθος μια απόδειξη και ακυρώνετε μια φορολογική έκπτωση, κλπ. Όλες αυτές οι ενέργειες παίρνουν χρήματα από την τσέπη σας. Η ικανότητά σας να αναπτύσσετε επιχειρηματικές δραστηριότητες και να κάνετε τις διαδικασίες πιο αποτελεσματικές σας βοηθά να ανακτήσετε αυτά τα δολάρια.
Το χθεσινό webinar επικεντρώθηκε στη χρήση των εφαρμογών στο διαδίκτυο για τη μεγιστοποίηση της επιχειρηματικότητας στους ακόλουθους τομείς:
- Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων
- Εν κινήσει πληρωμές
- Τήρηση λογιστικών βιβλίων
CRM
Χρησιμοποιώντας ένα κινητό διαχειριστή σχέσεων πελατών σας παρέχει συνεχή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, τις προσφορές πωλήσεων και τα δρομολόγια, ενώ ταξιδεύετε ή στο δρόμο. Ο Vivek ανέφερε τη σημασία της χρήσης ενός κινητού συστήματος CRM ενώ μιλούσε για το ταμπλό της εταιρείας του, τον Maximizer. Με τον Maximer, οι έμποροι μπορούν να αναζητήσουν το ιστορικό ενός πελάτη πριν από τις συναντήσεις ή μετά, να λάβουν ενημερώσεις από το χώρο μέχρι τη διαχείριση και να παρακολουθήσουν ακόμα καλύτερα τον χρόνο τους. Και επειδή ο ταμπλό συγχρονίζεται με την κεντρική βάση δεδομένων σας, μπορεί να ενημερώνεται όσο συχνά το επιτρέπει η κάρτα SIM. Είναι όλα σχετικά με τη χρήση των εργαλείων του σήμερα για τη βελτίωση του χρόνου και της παραγωγικότητας του πελάτη.
Εάν πρόκειται να επενδύσετε σε ένα κινητό σύστημα ταμπλό, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι θέλετε να παρακολουθήσετε για να μεγιστοποιήσετε την απόδοση της επένδυσής σας. Θέλετε να παρακολουθείτε πρώτα τις ενέργειες που είναι πιο σημαντικές για εσάς και, στη συνέχεια, να προχωρήσετε από εκεί. Επιλέξτε μετρήσεις που είναι εύκολα αναγνωρίσιμες, ποσοτικοποιημένες και με τις οποίες μπορούν να αναγνωριστούν ταυτόχρονα οι επαναλήψεις / χρήστες.
Εν κινήσει πληρωμή
Παραδοσιακά, εάν ήσασταν εν κινήσει και προσπαθούσατε να πληρώσετε, δεν είχε τύχη. Συλλέξατε είτε μια επιταγή που θα έπρεπε να περιμένετε και να καταθέσετε είτε έπρεπε να πληρώσετε $ 1k για ένα τερματικό πιστωτικής κάρτας για κάθε μέλος του προσωπικού σας. Η διαδικασία αυτή είναι δυσκίνητη, δαπανηρή και επιβραδύνει τις ταμειακές ροές. Επίσης, δεν είναι ασφαλές εάν καλείτε από το δρόμο με έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας. Σπαταλάτε χρόνο.
Κατά τη διάρκεια της παρουσίασής της, η Mary μίλησε για την υπηρεσία GoPayment, μια υπηρεσία που επιτρέπει στους εμπόρους μικρών επιχειρήσεων να επεξεργάζονται εύκολα τις πληρωμές μέσω των κινητών τηλεφώνων τους. Για μια χρέωση υπηρεσιών ύψους 19,95 δολαρίων, οι έμποροι μπορούν να εγγράψουν απεριόριστους λογαριασμούς χρηστών για το προσωπικό τους που τους επιτρέπουν να πληρώνονται επιτόπου. Απλώς χρειάζονται ένα κινητό τηλέφωνο με ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητά ή τη δυνατότητα λήψης της εφαρμογής GoPayment για κινητά. Μόλις εισέλθετε στο σύστημα, ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης πρέπει απλώς να συνδεθεί, να επιλέξει την επιλογή Φόρτιση από το κύριο μενού και να εισαγάγει τα στοιχεία της χρεωμένης κάρτας ή του πελάτη. Δεν υπάρχει κανένας ταξιδιώτης στην τράπεζα για να καταθέσει μια επιταγή, καμία κλήση στους αριθμούς, τίποτα. Έχει γίνει εκεί.
Online Λογιστική
Μια από τις πιο χρήσιμες εφαρμογές που αναφέρθηκαν χθες (τουλάχιστον στα μάτια μου) ήταν η Shoeboxed, μια υπηρεσία που παίρνει τον πόνο από τη διατήρηση αποδείξεων, την παρακολούθηση και την αποστολή τους στο IRS.
Η διαδικασία πίσω από το Shoeboxed είναι απλή. Τους αποστέλλετε τις αποδείξεις / τις επαφές σας (ή τις στέλνετε μέσω φωτογραφίας κινητού τηλεφώνου!), Τις σαρώνονται, εξάγουν τα δεδομένα και στη συνέχεια τα φορτώνουν όλα στο λογαριασμό σας για εσάς. Από εκεί, κάποιος στην ομάδα τους έχει την εντολή να περάσει από τα δεδομένα για να βεβαιωθεί ότι είναι ακριβής και φορτώθηκε σωστά. Σε λίγες μέρες, είστε σε θέση να συνδεθείτε, να δείτε τι υπάρχει και στη συνέχεια να το εξαγάγετε σε μια μορφή της επιλογής σας - Quicken, PDF, Quickbooks, Evernote, Outright, Excel, κλπ. Το Shoebox γίνεται ουσιαστικά ο προσωπικός σας βοηθός / προκειμένου να σας δώσουμε χρόνο πίσω στην ημέρα σας. Λαμβάνουν τα δεδομένα σας και το καθιστούν χρήσιμο.
Δεν ήξερα από πριν το Shoebox, οπότε αυτό σίγουρα θα είναι κάτι που θα εξετάσω. Κανείς δεν αρέσει να τραγουδάει τους αριθμούς τους ή να κρατάει σε αποδείξεις. Όπως ανέφερε η Anita αργότερα στο webinar, θα πρέπει να ξοδεύετε χρόνο τρέχοντας την επιχείρησή σας, δεν εργάζεστε σε αυτό. Εκεί είστε το πιο πολύτιμο και γιατί αυτή η νέα γενιά εφαρμογών on-the-go είναι τόσο σημαντικές.
Αν είστε κάτοχος μικρής επιχείρησης, λάβετε μέρος για να μάθετε για τις εφαρμογές για κινητά που μπορούν να σας βοηθήσουν στην επιχείρησή σας. Οι εφαρμογές για κινητά και σε απευθείας σύνδεση σάς επιτρέπουν να παραβρεθείτε στην επιχείρησή σας ενώ τρέχετε στο αεροδρόμιο, κολλήσετε στην κυκλοφορία ή απλά μακριά από το γραφείο σας. Θέλω να ευχαριστήσω όλους τους ομιλητές για να μοιραστούν το χρόνο τους για να μιλήσουν για τα προϊόντα που προσφέρουν στον ιδιοκτήτη μικρών επιχειρήσεων. Ξέρω ότι έμαθα πολλά.
Σημείωση του συντάκτη: Πολλές ευχαριστίες στον χορηγό μας, το BlackBerry, για την πραγματοποίηση αυτής της συνόδου.
8 Σχόλια ▼
