Η λήψη σχολίων από τους πελάτες σας είναι κρίσιμη. Ανατροφοδοτήστε ας μετρήσετε την ανταπόκριση του πελάτη στο προϊόν, την υπηρεσία ή τη μάρκα σας και κάντε τα τσιμπιγκ όπου χρειάζεται.
Αλλά όταν έρχεται ακριβώς κάτω σε αυτό, το πραγματικό ερώτημα είναι πώς οι πελάτες σας προτιμούν να σας παράσχουν αυτό το σχόλιο. (Πώς προτιμάτε να το λαμβάνετε είναι λιγότερο σημαντικό.) Είναι καλύτερο να προσαρμόζεστε στον τρόπο που οι πελάτες σας προτιμούν να επικοινωνούν.
$config[code] not foundΠοιο Κανάλι Feedback πελατών λειτουργεί καλύτερα για εσάς;
Τελικά, ακούγοντας αποτελεσματικά τους πελάτες σας είναι ένα τεράστιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Όμως, το να γνωρίζεις πώς να ακούς και πού και από ποιον παίρνεις την καλύτερη δυνατή γνώση είναι επίσης το κλειδί.
Σκεφτείτε όλους τους τρόπους που ακούτε από τους πελάτες και τους πελάτες σας. Στη συνέχεια, ενημερώστε μας …
Ανατροφοδότηση φωτογραφίας μέσω Shutterstock
Περισσότερα για: Τάσεις για μικρές επιχειρήσεις Δημοσκοπήσεις και έρευνες Σχόλιο ▼
