Ο σύζυγός μου και εγώ είμαστε πελάτες Staples μέσω των επιχειρήσεων μας από το 1999.
Γιατί έχουμε κολλήσει με το Staples για πάνω από 15 χρόνια; Είναι ένα βολικό και οικονομικό μέρος για να ψωνίσετε για είδη γραφείου, εκτυπωτές, έπιπλα γραφείου και άλλα.
Παρά τους τακτικούς αγοραστές του Staples, δεν είχαμε κάνει πολλά με τις υπηρεσίες Staples Print & Marketing - δηλαδή μέχρι πρόσφατα.
Η Staples μας προκάλεσε να δοκιμάσουμε τις Υπηρεσίες Εκτύπωσης & Μάρκετινγκ. Μας έδωσαν μια δωροκάρτα. Δεν έθεσαν κανέναν περιορισμό στη χρήση της κάρτας δώρου εκτός από να μας ζητήσουν να πραγματοποιήσουμε τουλάχιστον δύο έργα - το ένα αφορά ένα ευέλικτο έργο γρήγορης εκτύπωσης και ένα ακόμα προηγμένο έργο που χρησιμοποιεί βοήθεια στο κατάστημα.
$config[code] not foundΕδώ είναι η έκθεση της δοκιμής μας.
Τι είναι το Staples Print & Marketing Services;
Σκεφτείτε τις υπηρεσίες εκτύπωσης και μάρκετινγκ Staples ως ένα κατάστημα εκτύπωσης έπεσε στο τοπικό κατάστημα Staples.
Μπορείτε να περπατήσετε μέχρι τον πάγκο με την εγγύησή σας μάρκετινγκ σε μια μονάδα δίσκου USB thumb. Ας πούμε ότι φέρετε ένα φυλλάδιο για το δίσκο αντίχειρα που έχετε ήδη σχεδιάσει. Στη συνέχεια, διαλέγετε το χαρτί, την ποσότητα και άλλες επιλογές και το υλικό εκτύπωσης που εκτυπώνεται επαγγελματικά. Η επιλογή στο κατάστημα είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν θέλετε ένα άτομο να εξηγήσει επιλογές ή να σας βοηθήσει με κάτι μοναδικό για το έργο σας.
Αλλά η Staples προσφέρει περισσότερα από όσα βλέπετε στο κατάστημα. Υπάρχει επίσης ένα ηλεκτρονικό στοιχείο - και αυτό είναι επίσης ελκυστικό για τις μικρές επιχειρήσεις. Ας υποθέσουμε ότι έχετε μια σημαντική συνάντηση με μια νέα προοπτική. Αντιλαμβάνεστε ότι είστε εκτός επαγγελματικών καρτών ή χρειάζεστε ένα ειδικό κομμάτι μάρκετινγκ γρήγορα. Θα μπορούσε να είναι μεσάνυχτα, αλλά μπορείτε να μεταβείτε στο διαδίκτυο και να δημιουργήσετε αυτά τα υλικά χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα πολλά πρότυπα μάρκετινγκ Staples. Ή μπορείτε να ανεβάσετε σχέδια που έχει ήδη δημιουργήσει ο σχεδιαστής σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να τους υποβάλλετε ηλεκτρονικά για να εκτυπωθούν στα τοπικά Staples σας.
Αν βιάζεστε, η Staples διαφημίζει την ίδια ημέρα εκτύπωσης για πολλά έργα, υπό την προϋπόθεση ότι θα πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας πριν από τις 14:00. Ή εάν έχετε λίγο περισσότερο χρόνο, μπορείτε να έχετε τα έντυπα που αποστέλλονται στο γραφείο σας.
Εκτός από τις επιλογές γρήγορης εκτύπωσης στο κατάστημα, το Staples μπορεί επίσης να στείλει το έργο σας σε μια εγκατάσταση παραγωγής για εκτύπωση. Αυτή είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν χρειάζεστε προηγμένη σύνδεση, ειδικό χαρτί ή ειδικά τελειώματα.
Έτσι, ανάλογα με τις ανάγκες σας, το χρονοδιάγραμμά σας, τις επιλογές σχεδιασμού και τον προϋπολογισμό σας, έχετε πολλές επιλογές με τις υπηρεσίες Staples Print & Marketing Services.
Τα έργα μας
Δοκιμάσαμε τρία έργα.
- Δημιουργήσαμε δύο σύνολα επαγγελματικών καρτών χρησιμοποιώντας ένα πρότυπο ηλεκτρονικής επαγγελματικής κάρτας. Τους είχαμε τυπώσει σε γυαλιστερό χαρτί υψηλής ποιότητας στο κατάστημα.
- Έχουμε εκτυπώσει μερικά αντίγραφα του ψηφιακού μας περιοδικού. Κανονικά το περιοδικό διαβάζεται στο διαδίκτυο, αλλά μας ζητήθηκε περιστασιακά δείγματα εκτύπωσης. Χρησιμοποιήσαμε την ευκαιρία να εκτυπώσουμε μερικά αντίγραφα για να εξηγήσουμε καλύτερα τι κάνουμε ως επιχείρηση. (Ναι, ακόμη και ως ψηφιακή δημοσίευση βοηθάει να έχουμε κάτι απτό να το δείξουμε.) Αυτό το έργο αποδείχθηκε ότι περιλαμβάνει περισσότερο από την εκτύπωση λόγω κάποιων προβλημάτων γραμματοσειράς στο αρχείο PDF μας - θα εξηγήσω αργότερα πώς ο Staples καθορίζει το αρχείο.
- Δημιουργήσαμε και τυπώσαμε μια καρτ ποστάλ για να χρησιμοποιήσουμε ως ασφάλεια στο μάρκετινγκ σε εκδηλώσεις χρησιμοποιώντας το δικό μας επαγγελματικό σχέδιο.
Τα αποτελέσματά μας για τη χρήση των υπηρεσιών Staples Print & Marketing
Πώς ήταν τα αποτελέσματά μας; Συνολικά, η Staples Print & Marketing Services ξεπέρασε τις προσδοκίες μας. Δοκιμάσαμε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και επισκεφθήκαμε επίσης το τοπικό μας Staples στη Νάπολη, Φλόριντα δύο φορές κατά τη διάρκεια του έργου. Εδώ είναι επτά takeaways από την πρόκλησή μας:
1. Πολλαπλές επιλογές
Ένα από τα καλύτερα πράγματα για τις υπηρεσίες Staples Print & Marketing είναι ότι έχετε πολλές επιλογές.
- Εάν είστε ένα do-it-youselfer, μπορείτε να σχεδιάσετε το δικό σας υλικό μάρκετινγκ σε απευθείας σύνδεση και να πάρετε ακόμη και την ίδια ημέρα εκτύπωσης. Για απλά αντικείμενα όπως επαγγελματικές κάρτες ή καρτ ποστάλ, οι επιχειρηματίες θα το εκτιμήσουν.
- Εάν προτιμάτε να σχεδιάσετε επαγγελματικά τα αντικείμενα μάρκετινγκ, μπορείτε να τα εκτυπώσετε στο Staples και θα τα κάνετε δικαιοσύνη.
- Και αν θέλετε να βοηθήσετε την ανθρώπινη ύπαρξη για να εξηγήσετε τις επιλογές σας και να βεβαιωθείτε ότι τα υλικά σας είναι εξαιρετικά, μπορείτε να μεταβείτε στο τοπικό κατάστημά σας Staples και να λάβετε εξατομικευμένη βοήθεια.
2. Σύντομη γρήγορη εκτύπωση και εκτύπωση ίδιας ημέρας
Χρειάζεστε γρήγορα στοιχεία εκτύπωσης; Το Staples είναι πολύ γρήγορο.
Χάσαμε ουσιαστικά την ανάκαμψη 24 ωρών για το περίπλοκο έργο μας. Λάβαμε την παραγγελία μας μια ημέρα πιο γρήγορα από ό, τι είχε αναφερθεί σε εμάς.
Για τις επαγγελματικές κάρτες, υποβάλαμε την παραγγελία online στις 2:30 μ.μ. και πήραμε μια κλήση ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε στις 6:30 μ.μ. την ίδια μέρα!
3. Εκτυπώστε επαγγελματίες που πραγματικά σας βοηθούν
Είστε ποτέ απογοητευμένοι σκέφτονται ότι δεν μπορείτε να πάρετε εξατομικευμένη βοήθεια σε ένα κατάστημα αλυσίδων; Αυτό δεν συμβαίνει στο Staples. Οι υπηρεσίες Staples Print & Marketing στο τοπικό μας κατάστημα ήταν στελεχωμένες με ανθρώπους που γνωρίζουν την εκτύπωση.
Ασχολήθηκαν με δύο διαφορετικά μέλη του Staples στην περιοχή Print & Marketing Services. Εδώ έπεσαν οι προσδοκίες μου: έπιασαν και έκαναν πρόβλημα με κάποιες γραμματοσειρές - χωρίς επιπλέον χρέωση. Το PDF του περιοδικού μας είναι ένα πολύ μεγάλο αρχείο και μερικά από τα γράμματα στις γραμματοσειρές κεφαλίδων εμφανίστηκαν ως σημάδια σφάλματος εξαιτίας ενός προβλήματος στο ίδιο το αρχείο PDF (το μεγάλο αρχείο μπορεί να έχει καταστραφεί όταν το έχω κατεβάσει). Ο υπεύθυνος της Staples Print έλαβε το θέμα εκτυπώνοντας ένα δείγμα και μας κάλεσε.
Όταν πήραμε πρώτα την κλήση, η καρδιά μου βυθίστηκε. Φοβόμουν ότι θα έπρεπε να καθυστερήσουμε λίγες μέρες, ενώ ζητήσαμε ένα διαφορετικό αρχείο από τον σχεδιαστή. Αλλά δεν χρειάζεται να ανησυχώ. Ο επιβλέπων Staples ζήτησε ένα έγγραφο του Word που να δείχνει το υποκείμενο περιεχόμενο. Αφού στείλαμε με email το doc του Word, ο χρήστης ρύθμισε τις γραμματοσειρές των επικεφαλίδων σε πολλές σελίδες του PDF. Λίγες ώρες αργότερα πήραμε μια άλλη κλήση ότι η εργασία εκτύπωσης ολοκληρώθηκε. Πώς είναι αυτό για την υπηρεσία;
4. Πρότυπα μάρκετινγκ που σας εμποδίζουν να κάνετε λάθη
Για δύο από τα έργα μας, χρησιμοποιήσαμε το σύστημα προτύπων μάρκετινγκ Staples. Εδώ είμαι εντυπωσιασμένος: η έξοδος φαινόταν επαγγελματική, το σύστημα ήταν πολύ εύκολο στη χρήση, και με κράτησε να μην κάνω λάθη.
Αρχικά, χρησιμοποιήσαμε τα πρότυπα επαγγελματικών καρτών που πληρούν τις προϋποθέσεις για εκτύπωση την ίδια ημέρα. Επιλέξαμε ένα πρότυπο επαγγελματικής κάρτας διπλής όψεως, φορτώσαμε το λογότυπό μας και το voila. Σε 15 λεπτά δημιουργήσαμε και διόρθωσαν τις επαγγελματικές μας κάρτες. Όλα ήταν σωστά ευθυγραμμισμένα. Ακόμα καλύτερα, το λογισμικό προτύπων με εμποδίζει να παραμορφώσω το λογότυπο (δηλαδή, τέντωμα μιας πλευράς από την ευθυγράμμιση της αναλογίας διαστάσεων), κάτι που φαινόταν να το κάνω χωρίς να το συνειδητοποιήσω μέχρι να δω το τυπωμένο αντικείμενο.
Δεύτερον, χρησιμοποιήσαμε την επιλογή "Ανεβάστε το δικό σας σχέδιο" για μια ταχυδρομική κάρτα μεγέθους 8,5 x 5,5 ιντσών που είχαμε σχεδιάσει επαγγελματικά. Όταν προσπάθησα αρχικά να φορτώσω αρχικά το αρχείο σχεδιασμού, ξανά αποθηκεύσαμε το online σύστημα Staples. Υπογράμμισε ότι το μέγεθος της εικόνας ήταν πολύ μικρό και επομένως δεν θα φαινόταν καλό όταν τυπώθηκε. Μας προειδοποίησε επίσης ότι τα λόγια και το λογότυπό μας ήταν πολύ κοντά στις άκρες της κάρτας και ότι αν θέλαμε να ακουμπάμε την καρτ ποστάλ γύρω από τις άκρες, μπορεί να κόψει μια γωνία του λογότυπου μας. Ήμουν σε θέση να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τα προβλήματα (παρακάτω) στον σχεδιαστή μας και γύρισε γύρω από ένα αναθεωρημένο αρχείο εικόνας.
5. Ανταμοιβές και εκπτώσεις
Είμαστε μέλη του προγράμματος Staples Rewards εδώ και χρόνια - τόσο περισσότερο αγοράζετε τις μεγαλύτερες αποταμιεύσεις που λαμβάνετε. Το Staples Rewards πληρώνει τα μέλη 2% πίσω και δίνει άλλες εκπτώσεις. Έχουμε μια ωραία εκπτωτική έκπτωση 20 τοις εκατό στην παραγγελία εκτύπωσης.
6. Επιχειρηματικό Πλεονέκτημα
Μιλώντας προσωπικά με τον προϊστάμενο της Print & Marketing Services, μάθαμε για ένα άλλο πρόγραμμα Staples που ονομάζεται "Business Advantage". Ο υπεύθυνος εκτύπωσης μας υπέγραψε επί τόπου για να γίνει μέλος του Business Advantage. Όπως καταλαβαίνω το πρόγραμμα, προσφέρει προσαρμοσμένες λύσεις για επιχειρήσεις με 10+ άτομα που εργάζονται σε αυτά. Στο πλαίσιο του προγράμματος, περισσότερα από ένα άτομα στον οργανισμό σας μπορούν να πραγματοποιούν παραγγελίες κάτω από τον εταιρικό σας λογαριασμό. Σας παρέχεται επίσης ένας εκπρόσωπος ως ένα ενιαίο σημείο επαφής.
7. Οικονομικά αποδοτικό
Τέλος, οι τιμές είναι οικονομικά αποδοτικές. Εδώ είναι μια σύγκριση:
Η τελευταία μας παραγγελία 500 επαγγελματικών καρτών σε έναν ανταγωνιστικό πάροχο σε απευθείας σύνδεση κοστίζει πάνω από 50,00 δολάρια (μετά τις εκπτώσεις, αλλά προσθέτοντας πίσω σε 14 δολάρια για ναυτιλία), προ φόρων.
Ο ίδιος τύπος καρτών (διπλής όψης και γυαλιστερό μέτωπο) κοστίζει 39,99 δολάρια για 500 κάρτες στο Staples, προ φόρων. Δεν υπήρξε επιβάρυνση αποστολής καθώς τα πήρα στο κατάστημα που απέμεινε πέντε λεπτά.
Τι δεν είχαμε δοκιμάσει
Θα ήμουν θύμα αν δεν ανέφερα ένα πράγμα που δεν είχαμε δοκιμάσει. Και αυτό είναι: εκτύπωση ενός μεγάλου περιοδικού σε κανονική βάση παραγωγής (δηλ. Μηνιαία).
Μη με συγχέετε - ήμουν ευχαριστημένος με τα περιορισμένα αντίγραφα του περιοδικού μας που εκτυπώθηκαν στο Staples. Αλλά έχετε κατά νου, επέλεξα ένα μικρό αριθμό αντιγράφων που θα χρησιμοποιηθούν ως δείγματα. Πραγματικά δεν δοκιμάσαμε το Staples για την παραγωγή χιλιάδων αντιτύπων ενός τυπωμένου περιοδικού 48 ή 52 σελίδων, μήνα και μήνα έξω.
Το Staples προσφέρει ράψιμο σέλας και γυαλιστερό βαρέων βαρών χαρτί - το είδος της επεξεργασίας που αξίζει ένα περιοδικό στην παραγωγή. Αλλά θα ήθελα να εμβαθύνω σε τέτοιες προχωρημένες επιλογές και αυτό ήταν πέρα από το πεδίο αυτής της δοκιμής που επικεντρώθηκε σε στοιχεία γρήγορης εκτύπωσης και δοκιμάζοντας τα πρότυπα μάρκετινγκ της Staples.
Είμαστε ευτυχείς;
Έτσι, ήμασταν ευτυχείς; Οπωσδηποτε. Για τις μικρές επιχειρήσεις, η Staples Print & Marketing Services είναι μια γρήγορη και οικονομικά προσιτή και επαγγελματική επιλογή για τη δημιουργία και την εκτύπωση ποιοτικών υλικών μάρκετινγκ και επαγγελματικών καρτών. Εάν αυτό είναι ο στόχος σας, δεν μπορείτε να πάτε στραβά.
Αποκάλυψη: Ακριβώς για να είμαστε σαφείς, αυτή είναι μια χορηγία επικοινωνίας. Είμαστε πελάτες Staples για πάνω από 15 χρόνια στις επιχειρήσεις μας, πολύ πριν από οποιαδήποτε σχέση με το Staples. Ωστόσο, η αντιστάθμιση της αναδοχής αυτής από τη Staples μου επέτρεψε να αφιερώσω χρόνο για να δοκιμάσω πολλαπλές πτυχές των υπηρεσιών Staples Print and Marketing και να γράψω για το ακροατήριο εδώ στο Small Business Trends.
Εικόνες: Τάσεις μικρών επιχειρήσεων. Κορυφαία εικόνα: Υπηρεσίες εκτύπωσης και μάρκετινγκ Staples που βρίσκονται στο κατάστημα Staples της Νάπολης της Φλόριντα.
Περισσότερα στο: Sponsored
