Η κοινοτική και η εξυπηρέτηση των πελατών αποτελούν επιτακτικό κομμάτι των επιχειρήσεων, μεγάλων και μικρών επιχειρήσεων. Οι επιχειρήσεις που ξεχνούν αυτό το γεγονός διατρέχουν τον κίνδυνο να μην είναι στην επιχείρηση πολύ καιρό. Πώς μπορείτε να δώσετε στην κοινότητα και στους πελάτες σας; Εδώ είναι μερικά παραδείγματα από εταιρείες όλων των μεγεθών, μερικές με προσφορές που μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε. Απολαμβάνω!
Τάσεις
Η Google χρησιμοποιεί εργαλεία για να βοηθήσει τα θύματα του τσουνάμι στην Ιαπωνία. Η μηχανή αναζήτησης αναπτύσσει τον προσωπικό εντοπισμό της για να εντοπίσει τους αγνοούμενους από το σεισμό της Παρασκευής και το τσουνάμι στην Ιαπωνία. Η μικρή επιχείρησή σας μπορεί να μην είναι σε θέση να κάνει κάτι σε μια τόσο μεγάλη κλίμακα για να βοηθήσει με την κοινότητά της, αλλά κοιτάξτε γύρω και αποφασίστε πώς μπορείτε να βοηθήσετε. Los Angeles Times
$config[code] not foundΠώς να σιγουρευτείτε ότι η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι ενόχληση των πελατών. Μερικές φορές η γραμμή μεταξύ της διατήρησης επαφών με πελάτες ή πελάτες που δεν έχετε δει κάποια στιγμή μπορεί να είναι δύσκολη. Μην παραμένετε σε επαφή και μπορεί να αισθάνονται υποτιμημένοι. Επικοινωνήστε μαζί τους τώρα και διακινδυνεύστε να το ενοχλήσετε. Είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εκ νέου εμπορική λύση. Γιατί
Συμβουλές
Πάρτε μερικά λεπτά. Κερδίστε έναν πελάτη για τη ζωή. Ναι, ο Michele Welch δεν γελάει και σας αφηγείται την ιστορία ενός συναδέλφου επιχειρηματία ο οποίος, με μία χειρονομία, κέρδισε έναν πελάτη για τη ζωή … και έναν ενθουσιώδη ευαγγελιστή για το εμπορικό σήμα του. Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς κάποια απλή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να κερδίσει για τους πελάτες για καλό και να δημιουργήσει απίστευτη πίστη πελατών. Θα θελήσετε να διαβάσετε την υπόλοιπη ιστορία του Michele παραπάνω. NewBizBlogger
Δίνοντας τη δυνατότητα να επιστρέψετε στην επιχείρησή σας. Για τον blogger μικρών επιχειρήσεων John Jantsch, δεν υπάρχει καλύτερος λόγος να δώσουμε πίσω, παρά να αποφύγουμε, όπως το θέτει, "να ενεργούν από τη σπανιότητα και όχι από την αφθονία". Όταν έχετε αυτή τη μέρα, δοκιμάστε λίγο να δώσετε, συμπεριλαμβανομένης της κοινότητας ή της εξυπηρέτησης πελατών. Θα εκπλαγείτε από τα αποτελέσματα. Μάρκετινγκ ταινιών αγωγών
$config[code] not foundΛειτουργίες
Οι άνθρωποι σας έχουν την ελευθερία; Η ελευθερία να κάνουμε τα πράγματα σωστά και να διορθώνουμε τα πράγματα για τους πελάτες, δηλαδή. Πολλές εταιρείες δίνουν λιτή εξυπηρέτηση σε αυτή την έννοια. Ο σύμβουλος μικρών επιχειρήσεων Jason Kienbaum επιμένει ότι εάν η επιχείρησή σας πρόκειται να πετύχει στην εξυπηρέτηση πελατών, θα ήταν καλύτερα να είναι πραγματική. Διαβάστε περισσότερα! Η επιχείρηση ολοκληρώθηκε τώρα
Γιατί να δώσετε πρέπει να έρθει πριν πάρει. Η Susan Peyton εξηγεί τη βάση της δημιουργίας εμπιστοσύνης, κάτι που ξεπερνά τα κοινωνικά μέσα, το blogging, τα δελτία τύπου ή οποιοδήποτε από τα τυπικά εργαλεία και το PR. Πράγματι, είναι αυτό που κάνετε με αυτά τα εργαλεία και πώς ασκείστε αυτό που μετράει. Είδος κοινότητας και εξυπηρέτησης πελατών, πρέπει να δώσετε να πάρετε. Είσαι έτοιμος? Τάσεις μικρών επιχειρήσεων
Ευκαιρίες
Αποκτήστε μια δωρεάν ιδέα κοινωνικών μέσων που αναπτύχθηκε ειδικά για την επιχείρησή σας. Ένας τρόπος να προσφέρουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών είναι να προσφέρουμε στους πιθανούς πελάτες και στους πελάτες την ευκαιρία να δοκιμάσουν το προϊόν σας πριν ακόμη χρειαστεί να σας γράψουν μια επιταγή. Αυτή είναι η ιδέα πίσω από το Social Summer Summer Twist. Η προθεσμία συμμετοχής είναι η Δευτέρα 14 Μαρτίου. Κανάλι
Μοιραστείτε την άκρη των κοινωνικών μέσων σας για ένα επερχόμενο ebook. Βοηθήστε τις μικρές επιχειρήσεις παντού, ενώ παίρνετε κάποιο χυμό σύνδεσης και προβολή για την εμπειρία της εμπορίας σας με αυτό το project crowdsourcing που θα έχει ως αποτέλεσμα ένας πόρος σίγουρος ότι θα είναι δημοφιλής σε έναν κόσμο όπου το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων γίνεται όλο και πιο δημοφιλές και ισχυρό από την ημέρα. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος να μοιραστείτε με τη μικρή επιχειρηματική κοινότητα και να μετατρέψετε το προσωπικό σας εμπορικό σήμα. JeffEsposito.com
Πάρτε την έρευνα αγοράς τεχνολογίας για τη μικρή επιχείρησή σας. Ο Ramon Ray θα ήθελε να περάσετε λίγα λεπτά για να ολοκληρώσετε αυτή τη σύντομη έρευνα σχετικά με τις αποφάσεις σας για την αγορά τεχνολογίας για τη μικρή επιχείρησή σας. Και μάντεψε τι! Για το χρόνο σας, θα λάβετε μια δωρεάν "αναφορά τεχνικών πληροφοριών" για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση της τεχνολογίας των μικρών επιχειρήσεων για τον προγραμματισμό μικρών επιχειρήσεων. Είναι μια συναρπαστική ευκαιρία να βοηθήσουμε τις μικρές επιχειρήσεις παντού να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με την τεχνολογία που θα μπορούσε να φέρει επανάσταση στις προσπάθειές τους σήμερα. smallbiztechnology.com
Μάθετε 101 τρόπους συνεργασίας με την εικονική βοήθεια. Αυτή η δωρεάν ηλεκτρονική σειρά διάρκειας 10 ημερών είναι ένα άλλο παράδειγμα διπλασιασμού του πελατειακού πελατειακού πελατολογίου. Είναι δωρεάν και προωθεί μια λίστα με τρόπους με τους οποίους οι εικονικοί βοηθοί μπορούν να βελτιώσουν την παραγωγικότητά σας. Πώς λέτε σε άλλους για την επιχείρησή σας και τι τους προσφέρετε σε αντάλλαγμα. Μάθετε περισσότερα με την επίσκεψη και την εγγραφή σας στο δωρεάν ηλεκτρονικό μάθημα και αρχίστε να σκέφτεστε να προσφέρετε ευκαιρίες για να εισαγάγετε πιθανούς πελάτες και πελάτες στην επωνυμία ή την υπηρεσία σας. Ομάδα διπλό κλικ
