Όλοι οι ιδιοκτήτες ορθογραφίας Marie Rippel υποφέρουν από τα ίδια προβλήματα που αντιμετωπίζουν άλλοι επιχειρηματίες: δεν έχουν αρκετές ώρες την ημέρα.
$config[code] not foundΤο All About Spelling είναι μια διαδικτυακή πηγή για τους δασκάλους και τους γονείς για το σπίτι. Προσφέρει εργαλεία, δοκιμές και εφευρετικές λύσεις που βοηθούν τους μαθητές να βελτιώσουν τις ορθογραφικές δεξιότητές τους. Η Marie και ο σύζυγός της, Greg, ξεκίνησαν τις δραστηριότητές τους τον Δεκέμβριο του 2006. Κάθε μήνα, μέσω βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης, από στόμα σε στόμα και από άλλους πόρους, παρακολούθησαν την επιχείρησή τους να μεγαλώνει.
Όπως και πολλές νέες επιχειρήσεις, χειρίστηκαν τις λεπτομέρειες με μη αυτόματο τρόπο: απαντώντας σε αιτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εγγραφές ενημερωτικών δελτίων, αιτήσεις για προϊόντα και συγκεκριμένες ερωτήσεις από εκπαιδευτικούς που αναζητούσαν λύση για να βοηθήσουν τους μαθητές τους.
"Εργαζόμαστε τρελές ώρες, προσπαθούμε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των πελατών μας", δήλωσε η Marie. "Μας έλειπαν οι ευκαιρίες επειδή η έλλειψη συστημάτων σήμαινε ότι κάποιες προοπτικές απλά γλίστρησαν τις ρωγμές".
Στη συνέχεια, νωρίτερα φέτος, η Infusionsoft, η οποία κάνει το CRM και το λογισμικό ηλεκτρονικής εμπορίας, χρηματοδοτεί έναν διαγωνισμό. Οι επιχειρήσεις κλήθηκαν να υποβάλουν ένα βίντεο 60 δευτερολέπτων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την αυτοματοποίηση για να αναπτύξουν την επιχείρησή τους. Ο νικητής υποσχέθηκε κάτι ασυνήθιστο: ότι θα βιώσουν διψήφια αύξηση πωλήσεων σε μόλις τρεις μήνες χρησιμοποιώντας το λογισμικό.
Το All About Spelling εισήλθε στο διαγωνισμό και κέρδισε. Ήταν περίπου ενενήντα ημέρες - και το αποτέλεσμα;
"Διπλασιάσαμε τις πωλήσεις μας", δήλωσε η Marie.
Ορισμένες από τις αλλαγές που αφορούν την Ορθογραφία στην επιχείρησή τους περιγράφουν τρόπους με τους οποίους μπορούμε να αυτοματοποιήσουμε και να βελτιώσουμε τις δικές μας επιχειρήσεις:
- Δημιούργησε αυτοματοποιημένα πρότυπα απόκρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τα πιο συνηθισμένα αιτήματα που εξοικονομεί χρόνο
- Δημιούργησε εβδομαδιαίες συμβουλές για την αυτόματη αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των μελών
- Δημιούργησε μια δωρεάν έκθεση, η οποία προσφέρει στους αναγνώστες 20 συμβουλές για βελτιωμένη ορθογραφία
- Συμπεριέλαβε την ικανότητα ταξινόμησης των προοπτικών ως εκπαιδευτικών ή γονέων κατ 'οίκον εκπαίδευσης, ώστε να αποστέλλονται τα υλικά που είναι κατάλληλα για το κοινό σε απάντηση σε ερωτήσεις
- Πληροί πιο εύκολα τις ανάγκες των πελατών και των προοπτικών τους, διότι η αυτοματοποίηση τους απαλλάσσει να χειριστούν μοναδικά αιτήματα
- Ξεκίνησε ένα πρόγραμμα θυγατρικών που πληρώνει τους πελάτες για τη διάδοση της λέξης για το All About Spelling
"Έχουμε έναν νέο υπάλληλο που ξεκινάει τον επόμενο μήνα και θα βοηθήσει στην εξυπηρέτηση των πελατών. Δεν μπορούσαμε να το κάνουμε αυτό στο παρελθόν επειδή όλα μας τα συστήματα, οι πληροφορίες και οι οδηγίες ήταν στο κεφάλι μας ή σε μικρά κομμάτια χαρτιού σε όλο το γραφείο. Η αυτοματοποίηση μας επιτρέπει να αναπτύξουμε το προσωπικό μας ", δήλωσε η Marie.
Συγχαρητήρια στο All About Spelling για να κερδίσετε το διαγωνισμό και την ανάπτυξη που έχετε βιώσει μέχρι σήμερα. Σύμφωνα με τη Μαρία, το πρώτο βήμα ήταν όταν κατέβαλε μια έκθεση από τον CEO της Infusionsoft, το Clate Mask (ειδικός του επισκέπτη εδώ), που ονομάζεται The Edge of Success.
Σημείωση: Η Infusionsoft είναι χορηγός της ραδιοφωνικής εκπομπής Small Business Trends.
15 Σχόλια ▼
