Αν είστε σαν οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, η επαγγελματική σας κάρτα μπορεί να φέρει τον κύριο διευθυντή ή τον κύριο υπόχρεο, αλλά γνωρίζετε ότι σε οποιαδήποτε δεδομένη ημέρα θα μπορούσε να διαβάσει εύκολα την εξυπηρέτηση πελατών, τον συνεργάτη πωλήσεων, τον διαχειριστή μάρκετινγκ, τον διευθυντή τεχνολογίας, τον λογιστή …
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν έχουν την πολυτέλεια να περάσουν τα καθήκοντά τους στους διευθυντές των τμημάτων. Η επιτυχία της επιχείρησής σας εξαρτάται από την ικανότητά σας να φοράτε όλα τα πολλαπλά καπέλα που απαιτούνται για να κρατήσετε τους τροχούς της επιχείρησής σας στροφή. Κατά καιρούς, ο απαισιόδοξος ρυθμός που απαιτείται μπορεί να μετατρέψει ακόμα και τον πιο ικανό άνθρωπο σε έναν συντριπτικό επιχειρηματία φορώντας πάρα πολλά καπέλα.
$config[code] not foundΕίτε βλέπετε την ποικιλομορφία της ευθύνης ως ευλογία ή κατάρα, πρέπει να ορίσετε ένα σχέδιο για την επιτυχία.
1. Προσδιορίστε τις ξεχωριστές σας ευθύνες.
Το πρώτο βήμα απλά διακρίνει όλες τις ποικίλες πτυχές της επιχείρησής σας που διαχειρίζεστε αυτήν τη στιγμή. Αυτό περιλαμβάνει τόσο τα καθήκοντα δημιουργίας εισοδήματος (πωλήσεις, ανάπτυξη επιχειρήσεων, όσο και υπηρεσίες που παρέχετε) καθώς και λειτουργικές (λογιστική, εξυπηρέτηση πελατών κλπ.). Ο αποτελεσματικός καθορισμός στόχων είναι το κλειδί για την επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης και πρέπει να ορίσετε μεμονωμένους στόχους για κάθε πτυχή της επιχείρησής σας.
2. Κάντε χρόνο για να εργαστείτε στην επιχείρησή σας (όχι μόνο σε την επιχείρησή σας).
Όταν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, είναι πολύ εύκολο να χαθείτε στο καθημερινό άγχος της επιχείρησής σας (που εργάζεστε "στην" επιχείρησή σας) και να αναβάλλετε τον στρατηγικό, μακροπρόθεσμο προγραμματισμό (δουλεύοντας "στην" επιχείρησή σας). Εάν βρίσκεστε σε αυτή την κατάσταση, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο στο ημερολόγιό σας κάθε εβδομάδα για να εξετάσετε τις τάσεις της επιχείρησής σας και της αγοράς, να σκεφτείτε τις πιθανές ευκαιρίες και να κάνετε κάποια μακροχρόνια τοποθέτηση. Παραμείνετε πειθαρχημένοι: Ποτέ δεν θα απογοητεύσατε μια συνάντηση με έναν σημαντικό πελάτη, οπότε μην ντυθείτε ούτε σε αυτό το κρίσιμο χρόνο στρατηγικής.
3. Φέρτε βοήθεια.
Όταν οι πόροι είναι σφιχτοί, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων προσπαθούν συνήθως να γεμίσουν τα ίδια τα κενά. Κάθε επιχείρηση έχει τη δική της οικονομική πραγματικότητα που πρέπει να ληφθεί υπόψη σε οποιαδήποτε απόφαση πρόσληψης. Ωστόσο, σε γενικές γραμμές, πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων καταλήγουν να φορούν πολλαπλά καπέλα επειδή περιμένουν πολύ καιρό για να προσλάβουν επιπλέον προσωπικό. Ναι, η εργασία είναι συνήθως ένα από τα υψηλότερα κόστη στον προϋπολογισμό, αλλά το σκουπίζοντας το προσωπικό μπορεί να έχει επιζήμια αποτελέσματα στην ικανότητα της επιχείρησής σας να αναπτυχθεί, να υποστηρίξει τους πελάτες και να επωφεληθεί από νέες ευκαιρίες.
Πριν προσελκύσετε βοήθεια, θα πρέπει να καθίσετε και να αξιολογήσετε αντικειμενικά τα δικά σας πλεονεκτήματα και αδυναμίες. Ποιες περιοχές της επιχείρησής σας αγαπάτε; Πού χρειάζεστε περισσότερη πειθαρχία και ανάπτυξη; Προσδιορίζοντας τις περιοχές αδυναμίας σας, μπορείτε να δείτε πού θα μπορούσατε να λάβετε την καλύτερη βοήθεια από κάποιον άλλον (είτε πρόκειται για υπάλληλο πλήρους απασχόλησης, εργαζόμενο μερικής απασχόλησης, εργολήπτη ή προσωρινό γραφείο). Κατά την πρόσληψη ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, είναι πάντα καλύτερο να προσπαθήσετε να μεγιστοποιήσετε τα δικά σας πλεονεκτήματα και να γεμίσετε κενά για τις αδυναμίες σας, αντί να απλά μισθώτε για αυτό που θα θεωρούσατε εργασία "χαμηλότερων μισθών".
4. Ενδυναμώστε τους γύρω σας να κάνουν περισσότερα.
Όταν έχετε συνηθίσει να εκτελείτε την επιχείρησή σας με δική σας, μπορεί να είναι δύσκολο να παραλείψετε τον έλεγχο των καθημερινών στοιχείων. Αλλά είναι κρίσιμο να αφήσουμε να πάει. Οι επιτυχημένοι επιχειρηματικοί ηγέτες δεν κάνουν μικροεπιχειρήσεις ό, τι κάνουν όλοι οι άλλοι. Αντιθέτως, ενδυναμώνουν τους ανθρώπους γύρω τους να κάνουν τις δουλειές τους.
Βεβαιωθείτε ότι δίνετε στους εργολάβους και τους υπαλλήλους σας την ελευθερία να λαμβάνουν αποφάσεις (ακόμη και να κάνουν λάθη και να διορθώνουν τα ίδια τα λάθη). Μακροπρόθεσμα, θα έχετε ένα πιο συνετό, πιο σίγουρο, πιο αποτελεσματικό και πιο ικανό εργατικό δυναμικό. Και θα είστε σε θέση να εστιάσετε στις στρατηγικές πτυχές της επιχείρησής σας.
5. Να είστε πάντα κοντά στον πελάτη!
Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι η επιχείρησή σας και πόσο προσωπικό προσφέρετε, πάντα συμβουλεύω τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να παραμείνουν όσο το δυνατόν πιο κοντά στους πελάτες τους. Αυτό σημαίνει δύο βασικούς τομείς: πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών. Μιλώντας στους πελάτες ένα προς ένα είναι ο καλύτερος τρόπος για να πάρετε πραγματικά τον παλμό της αγοράς, τις ανάγκες των πελατών και τον τρόπο που κάνει η εταιρεία σας. Και βοηθώντας τους πελάτες είναι ίσως γιατί ξεκινήσατε την επιχείρησή σας στην πρώτη θέση, σωστά;
Το πιο σημαντικό, μην ξεχάσετε να αγκαλιάσετε όλα τα πολλά καπέλα που φοράτε στην επιχείρησή σας. Επειδή ένα πράγμα είναι σίγουρο. ποτέ δεν θα βαρεθείτε!
6 Σχόλια ▼
