Σήμερα, φαίνεται ότι υπάρχει ένας ασύρματος λιανοπωλητής σε κάθε γωνιά του δρόμου. Περπατήστε μέσα από το τοπικό εμπορικό κέντρο και είστε σίγουροι ότι θα περάσετε περίπου δώδεκα καταστήματα και περίπτερα που διακινούν κινητά τηλέφωνα και υπηρεσίες. Αυτή η πραγματικότητα μπορεί να είναι κάτι περισσότερο από λίγο αποθαρρυντική αν είστε στην επιχείρηση της πώλησης ασύρματων τηλεφώνων. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές συμβουλές που μπορείτε να ακολουθήσετε για να σας βοηθήσουν να δώσετε ένα πλεονέκτημα σε σχέση με τον ανταγωνισμό σας.
Γνωρίστε το προϊόν σας
Αυτό ακούγεται αρκετά απλό, αλλά είναι μια από τις πιο σημαντικές δουλειές που έχετε ως πωλητής. Υπάρχουν πολλές επιλογές όταν πρόκειται για ψώνια για ένα κινητό τηλέφωνο. Όταν κάποιος έρχεται σε εσάς για να αγοράσει παρά για να πάει σε άλλον λιανοπωλητή ή να ψωνίσει on-line, θα πρέπει να αξιοποιήσετε την ευκαιρία. Εάν ο πελάτης σας έχει ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν που ήρθε να δει και δεν μπορείτε να δώσετε σταθερές απαντήσεις, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να κοιτάξει αλλού. Χρησιμοποιήστε το χρόνο διακοπής σας με σύνεση για να ερευνήσετε νέα προϊόντα και να βουρτσίζετε τα υπάρχοντα. Εάν έχετε πρόσβαση στα τηλέφωνα που πουλάτε, επωφεληθείτε από αυτό και δοκιμάστε τα για εσάς. Αυτό θα κάνει πολύ πιο εύκολο να δείξει στον πελάτη τι χρειάζεται να γνωρίζει. Μείνετε ενημερωμένοι για τυχόν αλλαγές στα σχέδια και τις υπηρεσίες που προσφέρετε επίσης. Οι προσφορές και οι τιμές αλλάζουν συχνά στην επιχείρηση των πωλήσεων ασύρματου δικτύου. Ελέγξτε συχνά το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τους ιστότοπους της εταιρείας για να είστε καλά ενημερωμένοι. Όταν ένας πελάτης έρχεται να σας δει, θα είστε σε θέση να απαντήσετε με απόλυτη σιγουριά στις ερωτήσεις σας.
$config[code] not foundΑποφύγετε τη βιομηχανική φρασεολογία
Παρόλο που ίσως είναι δελεαστικό να μιλήσετε ο πελάτης σας με τη χρήση της βιομηχανίας μιλούν, αυτό πρέπει πάντα να αποφεύγεται. Ως ασύρματο επαγγελματίας, συνηθίζετε να ακούτε και να χρησιμοποιείτε τεχνικές λέξεις και ακρωνύμια, όπως τα GSM, CDMA, 3G και quad band ικανά. Ο μέσος αγοραστής, ωστόσο, δεν είναι εξοικειωμένος με αυτή την ορολογία και η χρήση του προκαλεί σύγχυση και απογοήτευση. Εξηγήστε το προϊόν που πουλάτε χρησιμοποιώντας λέξεις που ο καθένας μπορεί να καταλάβει. Για παράδειγμα, αντί να λέτε ότι "Αυτό το τηλέφωνο είναι ακόμα ταχύτερο από τις συσκευές με δυνατότητα 3G" προσπαθήστε να πείτε "Αυτό είναι ένα από τα γρηγορότερα τηλέφωνα που έχουμε πουλήσει ποτέ". Μπορείτε να κάνετε το σημείο σας χωρίς να κάνετε τον πελάτη να νιώθει σαν να εξηγείτε κάτι που δεν θα έχει ιδέα πώς να το χρησιμοποιήσετε. Ένας καλός πωλητής είναι σε θέση να διαβάσει τον πελάτη του και να ξέρει αν ενδιαφέρεται να συζητήσει τις τεχνικές προδιαγραφές σε ένα πιο λεπτομερές επίπεδο. Διαφορετικά, μπορεί να αισθάνεται σαν να είστε συγκαταβατικός στον πελάτη.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΜην ξεχνάτε τα βασικά
Οι πελάτες σας έχουν πολλές επιλογές όταν πρόκειται να αποφασίσουν σχετικά με έναν ασύρματο λιανοπωλητή. Είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε αυτό και να τους δείξετε ότι εκτιμάτε την επιχείρησή τους. Θυμηθείτε τα βασικά της εξυπηρέτησης πελατών με κάθε πώληση που κάνετε. Αυτό περιλαμβάνει χαμόγελο, ευγένεια και ευγένεια, και ευχαριστώντας τους πελάτες για την επιχείρησή τους. Πάρτε τον επιπλέον χρόνο για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες κατανοούν το προϊόν που έχουν αγοράσει και είναι άνετοι με τη χρήση τους. Δώστε στους πελάτες σας μια μέθοδο επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου σε περίπτωση που έχουν περαιτέρω ανησυχίες και ακολουθήστε μαζί τους μετά την πώληση. Αυτό θα κάνει τον πελάτη σας ευτυχισμένο και ελπίζουμε να σας προσφέρουμε έναν πιστό πελάτη για μελλοντικές πωλήσεις.
