Οι φήμες για τη θανάτωση του λιανικού εμπορίου είναι πολύ υπερβολικές. Οι συνολικές λιανικές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 3,5% το 2017. συγκριτικά, το ΑΕΠ αυξήθηκε κατά μόλις 2,3%, σύμφωνα με μια μελέτη από τις εκθέσεις της Deloitte. Όμως, η ίδια μελέτη προειδοποιεί, υπάρχει μια μεγάλη αλλαγή που οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να προσαρμοστούν. Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε και τέσσερις τρόπους με τους οποίους μπορεί να προσαρμοστεί το κατάστημά σας.
Καλές ειδήσεις, κακές ειδήσεις
Πρώτον, τα καλά νέα: Η συντριπτική πλειοψηφία (91%) των λιανικών πωλήσεων εξακολουθεί να πραγματοποιείται σε καταστήματα από τούβλα και κονίαμα. Και παρόλο που η διαδικτυακή λιανική πώληση προβλέπεται να αυξηθεί κατά 11,7%, οι πωλήσεις εντός των καταστημάτων προβλέπεται επίσης να αυξηθούν κατά 1,7%.
$config[code] not foundΤώρα, τα κακά νέα: Το παραδοσιακό λιανικό εμπόριο μπορεί πράγματι να αντιμετωπίσει μια αποκάλυψη - ή τουλάχιστον, έναν τεράστιο μετασχηματισμό που η Deloitte επικαλύπτει τη μεγάλη διακλάδωση λιανικής πώλησης.
Γιατί; Οι αγοραστές διακρίνονται όλο και περισσότερο σε δύο διαφορετικές ομάδες: οι καταναλωτές με υψηλό εισόδημα (20% των Αμερικανών) που είναι καλύτεροι οικονομικά τώρα από ό, τι το 2017 και όλοι οι άλλοι. Ενώ το 80% των εισοδημάτων των Αμερικανών έχει σταματήσει από το 2007, το κόστος των πρώτων υλών όπως η στέγαση, η διατροφή, η εκπαίδευση και η υγειονομική περίθαλψη αυξήθηκαν κατά 12%, 17%, 41% και 62% αντίστοιχα. Η ανάλυση της Deloitte από τα στοιχεία του Γραφείου Στατιστικών Εργασίας. Επιπλέον, νέα "βασικά στοιχεία" όπως τα smartphones και τα σχέδια δεδομένων καταναλώνουν μεγαλύτερο ποσοστό των προϋπολογισμών των καταναλωτών.
Το αποτέλεσμα: Ένα επιβλητικό 80 τοις εκατό των καταναλωτών έχει λιγότερα έξοδα να δαπανήσει για διακριτικά έξοδα λιανικής πώλησης όπως τα ενδύματα και τα αξεσουάρ από ό, τι πριν την ύφεση.
Πώς να προσαρμοστείτε σε ένα μεταβαλλόμενο τοπίο στο κατάστημα
Πώς μπορεί το κατάστημά σας να επιβιώσει από τη Μεγάλη Διακλάδωση; Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές.
1. Μην προσπαθείτε να είστε όλα τα πράγματα σε όλους τους ανθρώπους.
Η μελέτη της Deloitte αναγνώρισε τρεις τύπους λιανοπωλητών:
- Κορυφαίους λιανοπωλητές που προσφέρουν αξία μέσω κορυφαίων προϊόντων και προσφορών εμπειρίας.
- Οι λιανοπωλητές με βάση την τιμή που προσφέρουν αξία πωλώντας στις χαμηλότερες δυνατές τιμές και ανακοινώνοντας σαφώς αυτή την πρόταση στους πελάτες
- Ισορροπημένοι λιανοπωλητές που παρέχουν αξία μέσω ισορροπίας τιμής ή / και προώθησης.
Οι ισορροπημένοι λιανοπωλητές (πιστεύουν τα πολυκαταστήματα των μεσαίων αγορών) αντιπροσωπεύουν την πλειοψηφία των πρόσφατων κλεισίματος των καταστημάτων και των πτωχεύσεων και η κατάρρευση τους οδηγεί την αντίληψη μιας λιανικής αποκάλυψης. Οι έμποροι λιανικής με βάση τις τιμές και τις τιμές, αντίθετα, είναι σε άνοδο. Την τελευταία πενταετία, τα έσοδα των κορυφαίων λιανοπωλητών αυξήθηκαν κατά 81% και τα έσοδα από τους λιανοπωλητές με βάση τις τιμές αυξήθηκαν κατά 37%, σε σύγκριση με μια ελαφρά αύξηση κατά 2% για τους ισορροπημένους λιανοπωλητές στο ίδιο χρονικό πλαίσιο.
2. Προετοιμάστε να πάτε Premium.
Εκτός αν ελπίζετε να ανταγωνιστείτε τη Walmart, η ευκαιρία για μικρούς λιανοπωλητές βρίσκεται στην κατηγορία premium. Οι αγοραστές υψηλού εισοδήματος όχι μόνο δαπανούν περισσότερο, αλλά επίσης και τους μεγαλύτερους αριθμούς λιανοπωλητών. Η Deloitte αναφέρει ότι ο "κατακερματισμός των δαπανών εντός καταστήματος" (ο αριθμός των λιανοπωλητών που πωλούνται τακτικά στους καταναλωτές) είναι κατά 17% υψηλότερος μεταξύ των καταναλωτών υψηλού εισοδήματος. Ο κατακερματισμός των διαδικτυακών δαπανών των κατακόρυφων καταναλωτών είναι ακόμη πιο έντονος - 40% υψηλότερος από τους καταναλωτές χαμηλού εισοδήματος ».
3. Ανησυχείτε λιγότερο για τις γενιές και περισσότερα για την ψυχολογία.
Είναι εύκολο να είσαι εμμονή με χιλιετίες έναντι των baby boomers ή τις διαφορές μεταξύ Gen X και Gen Z. Ωστόσο, η Deloitte διαπίστωσε ότι η συμπεριφορά των αγοραστών βασίζεται πολύ περισσότερο στο επίπεδο εισοδήματος από ό, τι στο δημογραφικό της γενεάς. Η αντίληψη των καταναλωτών σχετικά με την οικονομική τους κατάσταση είναι καθοριστική για τις αγοραστικές τους συνήθειες και την προθυμία τους να δαπανήσουν. Οι στερεότυπες χιλιετηρίδες συνήθειες των δαπανών είναι πραγματικά αυτές των υψηλών εισοδηματικών χιλιετιών, αλλά όχι ολόκληρης της ηλικιακής ομάδας.
4. Έχετε μια ψηφιακή στρατηγική.
Η πλειονότητα των λιανικών πωλήσεων μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμη σε καταστήματα τούβλων και κονιάματος - αλλά αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχουν περισσότεροι αγοραστές με χαμηλό εισόδημα από τους ψηλούς εισοδήματος. Πενήντα οκτώ τοις εκατό των καταναλωτών χαμηλού εισοδήματος προτιμούν να προβαίνουν σε κατάστημα στο κατάστημα. Ωστόσο, το 52% των καταναλωτών με υψηλό εισόδημα προτιμούν να αγοράζουν ηλεκτρονικά. Αν δεν έχετε ήδη μια παρουσία ηλεκτρονικού εμπορίου, θα μπορούσε να είναι η ώρα να ξεκινήσετε την κατασκευή ενός. Αν δεν είστε έτοιμοι να πουλήσετε στο διαδίκτυο, η τελειοποίηση της διαδικτυακής στρατηγικής μάρκετινγκ και διαφήμισης μπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε την προσοχή των ηλεκτρονικών αγοραστών - και ελπίζουμε να τους πάρετε στο κατάστημά σας.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
6 Σχόλια ▼
