Ο τελευταίος γύρος σκανδάλων ιδιωτικού απορρήτου στο Facebook θα μπορούσε να ήταν αρκετός για να συντρίψει μια μικρότερη εταιρεία, αλλά όχι αυτόν τον κολοσσό των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης - τουλάχιστον όχι για μικρές επιχειρήσεις. Στην πραγματικότητα, μια νέα έρευνα του Manifest με τίτλο "Πώς οι μικρές επιχειρήσεις επενδύουν σε κοινωνικά μέσα το 2018 αποκάλυψαν ότι το 58% των ερωτηθέντων σκοπεύουν να αυξήσουν τις επενδύσεις μάρκετινγκ στο Facebook.
2018 Δαπάνες για τις Μικρές Επιχειρήσεις Κοινωνικών Μέσων
Εκτός από το fiasco Cambridge Analytica, το Facebook παραδέχθηκε επίσης ότι ανίχνευσε το Messenger και συγκέντρωσε τεράστια ποσά δεδομένων σχετικά με τους χρήστες του. Αλλά όλα αυτά δεν επηρέασαν τη βάση χρηστών ή την κατώτατη γραμμή. Η έκθεση για τα κέρδη του Facebook στο Q1 του 2018 κτύπησε την εκτίμηση των εσόδων της Wall Street με 11,79 δισ. Δολάρια προσθέτοντας 48 εκατ. Καθημερινά ενεργούς χρήστες για εκκίνηση.
$config[code] not foundΓια τις μικρές επιχειρήσεις, αυτό είναι μεγάλη είδηση, επειδή το 80% αυτών χρησιμοποιούν το Facebook για το μάρκετινγκ τους. Επιπλέον, το Manifest παρακολούθησε 351 από αυτούς τους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές μικρών επιχειρήσεων σε όλες τις ΗΠΑ και κατάφερε το 92% να επενδύσουν περισσότερο χρόνο και χρήμα στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης το 2018.
Ο Kristen Herhold, ο οποίος έγραψε την έκθεση για την έρευνα, δήλωσε ότι "Οι μικρότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων επικεντρώνονται σε αυτά που θεωρούν πιο σημαντικά καθήκοντα για να διατηρήσουν την επιχείρησή τους σε λειτουργία, αλλά πρέπει επίσης να επικεντρωθούν στα κοινωνικά μέσα. Αν και οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις είναι πιο πιθανό να επενδύσουν σε κοινωνικά μέσα, οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν επίσης να βρουν επιτυχία με αυτήν την τεχνολογία. "
Πώς είναι οι μικρές επιχειρήσεις που επενδύουν στα κοινωνικά μέσα;
Πρώτον, είναι σημαντικό να επαναλάβουμε το 92% των μικρών επιχειρήσεων το 2018 σχεδιάζουν να αυξήσουν τις επενδύσεις τους σε τουλάχιστον μία πλατφόρμα κοινωνικών μέσων. Και όταν έρχεται χρόνος για να γίνει αυτή η επένδυση, το Facebook είναι η πρώτη επιλογή με το 58% των ερωτηθέντων. Το Facebook ακολουθείται από το YouTube και το Instagram στο 39%, και το Twitter στο 32%. Ένα καταπληκτικό 31% εξακολουθεί να λέει ότι θα επενδύσει στο Google+. Το Snapchat εξακολουθεί να είναι σχετικό για μια συγκεκριμένη δημογραφική ομάδα, ενώ το 21% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα επενδύσει εκεί τα δολάρια μάρκετινγκ.
Ο λόγος για τον οποίο τα κοινωνικά μέσα είναι μια καλή επένδυση για τις μικρές επιχειρήσεις αυτή τη στιγμή είναι ότι παρέχει μετρήσιμες μετρήσεις που μπορούν να αναλυθούν και να ενεργήσουν. Όσον αφορά την πιο σημαντική μέτρηση για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, το 20% δήλωσε ότι η αφοσίωση και το 19% δείχνουν αύξηση του κοινού, σύμφωνα με την έρευνα. Άλλες σημαντικές μετρήσεις για τους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές μικρών επιχειρήσεων συμπεριελάμβαναν κλικ στο δικτυακό τόπο με ποσοστό 16%, οι οδηγοί ή οι μετατροπές σε 15%, ο αριθμός των θέσεων στο 13% και το 12%.
Όσον αφορά τα είδη πόρων που χρησιμοποιούν οι μικρές επιχειρήσεις για να διαχειριστούν τις προσπάθειες μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων, το 53% δήλωσε ότι χρησιμοποιούν το προσωπικό, ενώ το 33% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι χρησιμοποίησε λογισμικό, ελεύθερους επαγγελματίες ή συμβούλους. Μόνο το 24% δήλωσε ότι χρησιμοποίησε υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ ή μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για να διατηρήσει την online κοινωνική παρουσία τους.
Μπορείτε να διαβάσετε την υπόλοιπη έκθεση σχετικά με το Manifest εδώ.
Στην έκθεση, ο Herhold αναφέρει ότι οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να αντλήσουν έμπνευση για τις δικές τους στρατηγικές κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, μαθαίνοντας πώς επενδύουν άλλες επιχειρήσεις σε αυτό το διάστημα. Συνεχίζει να λέει ότι οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επενδύσουν σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης επειδή «τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης αποτελούν μέρος της καθημερινής ζωής των καταναλωτών και οι επιχειρήσεις είναι δύσκολο να βρουν με κάποιον τρόπο τους καταναλωτές που δεν επηρεάζονται από τα κοινωνικά μέσα».
Εικόνα: Το μανιφέστο
1
