Μία από τις ισχυρότερες τάσεις στις μικρές επιχειρήσεις σήμερα είναι η εμφάνιση και υιοθέτηση της τεχνολογίας.
$config[code] not foundΑν έχετε ξεκινήσει ή έχετε ξεκινήσει μια επιχείρηση τα τελευταία 10 χρόνια, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να στραφείτε στην τεχνολογία για βοήθεια. Μπορεί να έχετε δημιουργήσει ένα υπολογιστικό φύλλο για τον εντοπισμό οδηγών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα σύστημα ημερολογίου γραφείου για να προγραμματίσετε τις ημέρες σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κατάλογο εργασιών / εργασιών που βασίζεται στον ιστό για να συνεχίσετε. Υπάρχει μια καλή πιθανότητα να χρησιμοποιείτε τώρα ένα ηλεκτρονικό σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ας ελπίσουμε ότι έχετε έναν ιστότοπο μέχρι τώρα. Αν πωλείτε προϊόντα online, έχετε σχεδόν βέβαιο ότι έχετε ένα καλάθι αγορών συνδεδεμένο στον ιστότοπό σας (το οποίο μπορεί να αποτελείται από έναν λογαριασμό εμπόρου, το PayPal, το eBay και άλλα).
Αλλά, αυτή η νέα τεχνολογία είναι φίλος ή εχθρός;
Ως επιχειρηματίας που αναπτύσσει μια επιχείρηση, την εκτοξεύετε. Βρίσκεστε εκπληκτικά τεχνολογικά εργαλεία (πολλά από αυτά δωρεάν ή χαμηλού κόστους) για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας - αυτό είναι το σωστό πράγμα που πρέπει να κάνετε. Κάθε εργαλείο προσφέρει ένα νέο όφελος στην επιχείρησή σας. Ορισμένοι αυτοματοποιούν την εργασία σας, ενώ άλλοι σας επιτρέπουν να οργανώνετε πληροφορίες, ώστε να μπορείτε εύκολα να τις βρείτε αργότερα. Κάθε εργαλείο κάνει την επιχείρησή σας πιο ομαλή και κάνει τη ζωή σας λιγότερο χαοτική. Ή μήπως;
Η ανάπτυξη της επιχείρησής σας είναι εξαιρετικά συναρπαστική. Έρχεται ένα σημείο όταν η επιχείρηση που ονειρευόσαστε για τόσο καιρό αρχίζει να ανθίζει και η επιτυχία φαίνεται τόσο κοντά που μπορείτε να δοκιμάσετε. Αλλά, αυτό είναι συνήθως και όταν τα πράγματα αρχίζουν να πηγαίνουν άσχημα. Ξαφνικά, η τεχνολογία στην οποία γυρίσατε κατά τη διάρκεια της φάσης εκκίνησης είναι τώρα ένα μπερδεμένο σωρό ασύμβατων συστημάτων. Το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν λειτουργεί με το καλάθι αγορών σας και το υπολογιστικό φύλλο οδηγημάτων δεν είναι σίγουρα συγχρονισμένο με τη βάση δεδομένων πελατών σας. Η προσπάθεια να βρείτε όλες τις πληροφορίες που γνωρίζετε για έναν από τους πελάτες σας είναι σχεδόν αδύνατη και χρονοβόρα.
Εδώ είναι ένα καλό παράδειγμα - γνωρίζω έναν άνθρωπο που έστειλε μια προσφορά για 50% έκπτωση στον κατάλογο προοπτικών του, ελπίζοντας να πάρει μεγάλη ώθηση στις πωλήσεις στο τέλος του μήνα. Στον τρόμο του, άρχισε να λαμβάνει τηλεφωνήματα από θυμωμένους πελάτες που είχαν πληρώσει πρόσφατα πλήρες τίμημα. Δεδομένου ότι τα συστήματά του δεν ήταν σε συγχρονισμό, δεν μπορούσε να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες του στο παρελθόν δεν ήταν επίσης στη λίστα προοπτικών του. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα που ονομάζεται "Πολλαπλό Σύστημα Χάος" - μπορεί να είναι παρωδία. Οι μικρές επιχειρήσεις δεν έχουν τους πόρους για να ενσωματώσουν όλα τα συστήματα που χρησιμοποιούν και δεν έχουν την πολυτέλεια του χρόνου να καταδιώξουν τις πληροφορίες που χρειάζονται.
Λοιπόν, τι μπορείτε να κάνετε για να καταπολεμήσετε το χάος πολλαπλών συστημάτων; Πώς παραμένουμε υγιείς όταν η ίδια η τεχνολογία που φιλοξενεί τα πιο σημαντικά δεδομένα μας είναι ξαφνικά ο εχθρός μας;
- Επίγνωση. Το πρώτο βήμα είναι να γνωρίζουμε ότι αυτό το πρόβλημα έρχεται. Συνήθως χτυπά τους περισσότερους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ακριβώς στο πρόσωπο επειδή δεν το περιμένουν. Να γνωρίζετε ότι η ανάπτυξη φέρνει πολυπλοκότητα - αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τα δαπανηρά λάθη. Ανακεφαλαιώστε τα συστήματα που χρησιμοποιείτε τώρα και εκείνα που θα χρειαστείτε καθώς μεγαλώνετε.
- Σχέδιο. Μόλις γνωρίζετε την πολυπλοκότητα που θα προκύψει καθώς μεγαλώνετε, μπορείτε να ξεκινήσετε το σχεδιασμό για το μέλλον. Ο προγραμματισμός θα σας βοηθήσει να λάβετε καλά μελετημένες αποφάσεις σχετικά με την εφαρμογή της τεχνολογίας προτού αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα στα χέρια σας.
- Ενσωμάτωση. Σήμερα, υπάρχουν πολλές τεχνολογικές ενσωματώσεις που επιτρέπουν στα συστήματά σας να μιλούν μεταξύ τους, εξοικονομώντας χρόνο και πονοκεφάλους. Βεβαιωθείτε ότι ψάχνετε για συστήματα που μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν με άλλους. Τα εργαλεία κοινωνικών μέσων είναι εξαιρετικά παραδείγματα αυτού του είδους - μπορώ να δημοσιεύσω μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση στο Twitter και θα ενημερώσει αυτόματα το Facebook μου επίσης επειδή ενσωματώνεται μεταξύ τους. Βρείτε συστήματα πελατών που κάνουν το ίδιο.
- Λύσεις "Όλα σε Ένα". Αν είστε σοβαρός επιχειρηματίας και θέλετε να μεγαλώσετε γρήγορα, θα θελήσετε να εξετάσετε ένα σύστημα all-in-one που είναι χτισμένο για μικρές επιχειρήσεις. Υπάρχουν πολλά συστήματα που περιλαμβάνουν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, βάση δεδομένων πελατών, καλάθι αγορών και πολλά άλλα. Αυτοί οι τύποι συστημάτων μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα μακροπρόθεσμα. Μία από τις πρόσφατες εξελίξεις στον τομέα αυτό είναι η έννοια του "Email Marketing 2.0". Τα περισσότερα συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν περιλαμβάνουν μια βάση δεδομένων πελατών, επιτρέπουν μόνο σας να διατηρήσετε λίστες διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το Email Marketing 2.0 είναι ο γάμος του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια βάση δεδομένων πελατών, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε τους πελάτες και τις προοπτικές σας και να τους στέλνετε έγκαιρα, συναφή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Εάν η όρεξή σας για ανάπτυξη είναι ισχυρή, θα συναντήσετε πολλά χάος του συστήματος. Γνωρίζοντας το πρόβλημα και τον προγραμματισμό για το μέλλον, θα αποφύγετε τα δυσάρεστα λάθη και θα μετατρέψετε την τεχνολογία στον φίλο σας ξανά.
4 Σχόλια ▼
