Για να έχετε μια εντελώς κινητή στρατηγική μάρκετινγκ, μια εφαρμογή για κινητά είναι απολύτως απαραίτητη. Ωστόσο, μια κακή εφαρμογή δεν είναι καλύτερη από την απουσία καθόλου εφαρμογής. Και είναι δύσκολο να αποφύγετε το κακό rep που θα πάρετε για την εφαρμογή σας δεν είναι μέχρι το μηδέν. Ακολουθούν ορισμένοι βασικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την κατασκευή μιας εφαρμογής για κινητές επιχειρήσεις.
Δημιουργία μιας εφαρμογής για κινητές επιχειρήσεις που παρέχει αξία
Ποτέ μην σκεφτείτε την εφαρμογή σας ως επιπλέον οθόνη. Είναι μια εντελώς ξεχωριστή οντότητα που πρέπει να έχει τον ίδιο αντίκτυπο με τον ιστότοπό σας. Μια επένδυση σε μια λειτουργική και καλά σχεδιασμένη εφαρμογή για κινητά είναι μια επένδυση στη μακροπρόθεσμη επιχειρηματική σας επιτυχία. Είναι πραγματικά τόσο απλό. Καθώς οι φορητές συσκευές έχουν αναλάβει τώρα από επιτραπέζιους υπολογιστές όταν πρόκειται για συνήθειες περιήγησης, δεν έχει μια πλήρως λειτουργική εφαρμογή που τσιμπούρι όλα τα κουτιά θα μπορούσε να είναι η διαφορά μεταξύ της επιτυχίας και της αποτυχίας της επιχείρησής σας.
$config[code] not foundΓια παράδειγμα, ένα τεράστιο λάθος που βλέπω προσωπικά όταν οι μικρές επιχειρήσεις δημιουργούν εφαρμογές για κινητά είναι ότι σκέφτονται απλά να βάζουν περιεχόμενο από τον ιστότοπό τους στην εφαρμογή τους για κινητά θα αρκούν για να ικανοποιήσουν τους χρήστες τους. Το γεγονός είναι ότι είναι το όχι. 1 τρόπος ώστε οι χρήστες να διαγράψουν την εφαρμογή για κινητά τη στιγμή που το κατεβάσουν. Αποφύγετε τη δημιουργία μιας εφαρμογής "billboard" και προσπαθήστε να σκεφτείτε τη λειτουργικότητα που οι πελάτες σας θα χρησιμοποιούν στην πραγματικότητα περισσότερο από μία φορά. Για παράδειγμα, συμπεριλάβετε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης που θα κρατήσει τους χρήστες να επιστρέφουν στην επιχείρησή σας ή ένα σύστημα παραγγελίας τροφίμων που θα επιτρέπει την εύκολη παραγγελία. Κάντε την εφαρμογή σας λειτουργική! Δεν είναι στατική.
Κρατήστε τα πράγματα απλά
Κρατήστε τα πράγματα απλά και εστιασμένα. Η εφαρμογή σας πρέπει να είναι αρκετά απλή ώστε οι πελάτες να βρουν αυτό που θέλουν και να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές τους μέσα σε λίγα λεπτά. Λιγότερο είναι σίγουρα περισσότερο όταν πρόκειται για τις εφαρμογές των επιχειρήσεων. Ένα συνηθισμένο λάθος είναι να σκεφτείτε ότι η εφαρμογή σας πρέπει να είναι γεμάτη με χαρακτηριστικά, αλλά τα μισά από αυτά δεν θα χρησιμοποιηθούν. Αυτή η απλότητα παρέχει επίσης μεγάλη εμπειρία χρήστη, κάτι που κάθε χρήστης του κινητού απαιτεί και αναμένει.
Για παράδειγμα, πολλές επιχειρήσεις δημιουργούν εφαρμογές που είναι υπερφορτωμένες με λειτουργίες και μερικές φορές μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση στους χρήστες. Αν συμπεριλάβετε πολλές λειτουργίες στην εφαρμογή σας, φροντίστε να τοποθετήσετε τις πιο χρήσιμες λειτουργίες σας προς το μπροστινό μέρος της εφαρμογής σας, ώστε να παρατηρηθούν πρώτα, όχι τελευταίες. Μερικές φορές, το μόνο που χρειάζεται είναι ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό για την επιτυχία της εφαρμογής σας. Διατηρώντας τα πράγματα απλά και εστιάζοντας στο επιθυμητό αποτέλεσμα, θα είστε πολύ καλύτερα. Θέλετε να αυξήσετε τα έσοδα; Συμπεριλάβετε μια λειτουργία καλαθιού αγορών για κινητά. Θέλετε να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών; Συμπεριλάβετε κουπόνια και άλλα προγράμματα αφοσίωσης. Θέλετε να αυξήσετε την επικοινωνία; Αποστολή έγκαιρων ειδοποιήσεων push για πελάτες. Αλλά θυμηθείτε, λιγότερο είναι περισσότερα.
Μετρήστε την απόδοση της εφαρμογής σας
Μόνο με τη σωστή επίσημη μέτρηση θα έχετε τη δυνατότητα να μετρήσετε με ακρίβεια τις επιπτώσεις που έχει η εφαρμογή σας στην επιχείρησή σας. Πολλές εταιρείες δεν ασχολούνται με αυτό, αλλά αν δεν μπορείτε να μετρήσετε την απόδοση, πώς γνωρίζετε ότι δεν έχει αρνητικό αποτέλεσμα; Θα μπορούσατε να υποθέσετε ότι κάνει καλά όταν δεν είναι, και δεν δαπανούν περισσότερα χρήματα σε αυτό. Οι ανταγωνιστές σας θα το αγαπήσουν, και θα αγαπήσουν επίσης τα μετρητά που οι πελάτες σας ξοδεύουν μαζί τους!
Ένα από τα αγαπημένα μου εισαγωγικά είναι "αν δεν μπορείτε να το μετρήσετε, δεν μπορείτε να το βελτιώσετε" και αυτό ισχύει ιδιαίτερα για εφαρμογές κινητών επιχειρήσεων. Παρακολουθήστε ποιες λειτουργίες χρησιμοποιούν οι πελάτες σας και ποιες λειτουργίες δεν είναι. Αν οι αναλυτές σας λένε ότι οι πελάτες σας χρησιμοποιούν μια λειτουργία "κράτησης" που είναι γεμισμένη στο πίσω μέρος της εφαρμογής σας, μετακινήστε τη λειτουργία αυτή μπροστά! Δώστε στους πελάτες τι θέλουν! Αν έχετε λειτουργίες στην εφαρμογή της επιχείρησής σας που δεν φαίνεται να χρησιμοποιούνται συχνά, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο κατάργησής τους. Πάντα να δοκιμάζετε!
Δημιουργήστε μια στρατηγική μάρκετινγκ για την εφαρμογή σας
Αυτό θα πρέπει να ισχύει από την αρχή της αναπτυξιακής διαδικασίας. Παραβλέπεται από πολλούς έως ότου είναι πολύ αργά είναι το γεγονός ότι είναι πολύ πιο εύκολο να διαθέσετε στην αγορά μια νέα εφαρμογή από την αρχή παρά να προσπαθήσετε να ενθαρρύνετε το ενδιαφέρον σε κάποιον που βρίσκεται γύρω από να μην κάνει τίποτα για αρκετούς μήνες. Δεν θα ξεκινήσετε μια νέα επιχείρηση χωρίς να έχετε στη διάθεσή σας μια στρατηγική μάρκετινγκ για κινητά. Και δεν πρέπει να ξεκινήσετε μια καινούργια εφαρμογή χωρίς ένα.
Ένα τεράστιο λάθος που προσωπικά βλέπω με πολλές μικρές επιχειρήσεις είναι ότι προσδοκούν ότι μια εφαρμογή θα είναι μια επιτυχημένη διανυκτέρευση. Αυτή δεν είναι η περίπτωση. Για παράδειγμα, εάν δημιουργήσετε έναν ιστότοπο, αλλά δεν το διαφημίζετε ή έχετε μια στρατηγική μάρκετινγκ πίσω του - κανείς δεν πρόκειται να επισκεφθεί τον ιστότοπό σας. Το ίδιο ισχύει και για την εφαρμογή σας για κινητά. Πείτε στους πελάτες σας για αυτό. Τοποθετήστε κάτι στο πάγκο της εγκατάστασής σας, που ωθεί τους ανθρώπους να κάνουν λήψη της εφαρμογής σας. Μοιραστείτε το μέσω των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης. Το γεγονός είναι ότι οι άνθρωποι δεν θα κατεβάσουν την εφαρμογή για κινητές επιχειρήσεις, αν δεν τους ενημερώσετε γι 'αυτό, έτσι ώστε να έχετε μια στρατηγική μάρκετινγκ στη θέση τους πριν ξεκινήσετε.
Σχεδιάστε τη δέσμευσή σας χρήστη
Αφού εκκινήσετε την εφαρμογή σας και είναι διαθέσιμη για λήψη από καταστήματα εφαρμογών, πρέπει να έχετε διαθέσιμο ένα σχέδιο για τη συνεργασία με τους χρήστες σας. Οι εφαρμογές προσφέρουν εξαιρετικές ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις να συνεργαστούν με τους χρήστες τους, αλλά αυτό λειτουργεί μόνο εάν προγραμματίζετε εκ των προτέρων πώς θα το κάνετε αυτό. Σκεφτείτε πώς να προωθήσετε αυτές τις ειδοποιήσεις και να εφαρμόσετε τα μηνύματα εντός εφαρμογής ή πώς να κρατήσετε τους χρήστες να επιστρέφουν στην εφαρμογή σας.
Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι σίγουρα με ειδοποιήσεις push, δίνοντας πάλι στους χρήστες έναν λόγο να επιστρέψουν στην εφαρμογή. Αυτό μπορεί να γίνει με λίγους τρόπους. Κάνουν τη ζωή τους ευκολότερη. Δώστε τους εκπτώσεις μόνο στην εφαρμογή σας για κινητά. Στείλτε ειδοποιήσεις push geofence σε περιοχές που νομίζετε ότι θα περάσουν. Βασικά, μετά την εκκίνηση της εφαρμογής σας, σκεφτείτε πώς να κρατήσετε τους χρήστες πίσω.Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα μιας εφαρμογής για κινητά, σε σύγκριση με έναν ιστότοπο για κινητά, είναι η ικανότητά της να βοηθάει στη διατήρηση των χρηστών και να τους υποχρεώνει να συνεργάζονται με την επιχείρησή σας. Δώστε τους λόγους να το πράξουν!
συμπέρασμα
Οι εφαρμογές για κινητά μπορεί να είναι ένα από τα ισχυρότερα εργαλεία μάρκετινγκ που μια μικρή επιχείρηση μπορεί να προσθέσει στο μίγμα μάρκετινγκ, αλλά πρέπει να είναι καλά σκεπτόμενη να είναι επιτυχής. Εάν η εφαρμογή για επιχειρήσεις για κινητά δεν είναι λειτουργική και παρέχει μηδενική αξία στους πελάτες σας, θα έχετε μηδενική αξία σε αντάλλαγμα. Εάν δεν σχεδιάζετε μια στρατηγική για να ενημερώσετε τους πελάτες σχετικά με την εφαρμογή σας, κανείς δεν θα το χρησιμοποιήσει. Εάν δεν σκέφτεστε με έναν τρόπο να προσελκύσετε τους πελάτες πίσω στην εφαρμογή σας, ενδέχεται να δείτε τους χρήστες να ανοίξουν την εφαρμογή σας μία φορά και να μην επιστρέψουν ποτέ. Ευτυχώς, αν ακολουθήσετε αυτή τη συμβουλή, θα δείτε μια τεράστια απόδοση της επένδυσης από την εφαρμογή της επιχείρησής σας καθώς και περισσότερους πιστούς πελάτες!
Φωτογραφία κινητού τηλεφώνου μέσω Shutterstock
1
