Οι πελάτες και 60.000 "taskers" - πολλοί από τους οποίους εργάζονται ως ελεύθεροι επαγγελματίες - βρίσκονταν σε άσχημη αφύπνιση τη Δευτέρα, 16 Απριλίου, όταν η TaskRabbit ανακοίνωσε ότι ο ιστότοπός της είχε αφαιρεθεί μετά από "ένα περιστατικό ασφάλειας στον κυβερνοχώρο." Μετά από καμπάνες συναγερμού ακούστηκαν από πολλούς χρήστες του TaskRabbit, ένα τιτίβισμα από την εταιρεία επιβεβαίωσε την κατάσταση.
TaskRabbit Cybersecurity Incident
Από αυτή τη γραφή, ο ιστότοπος παραμένει απρόσιτος, εκτός από μια σελίδα προορισμού που εξηγεί σύντομα την κατάσταση. Στη σελίδα, η TaskRabbit αναφέρει ότι το θέμα διερευνάται και εν τω μεταξύ η εφαρμογή και ο ιστότοπος είναι εκτός σύνδεσης. Μια σύντομη Συχνές Ερωτήσεις στη σελίδα περιέχει κάποιες βασικές πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν οι χρήστες και οι taskers εν τω μεταξύ. Μία από τις προειδοποιήσεις της εταιρείας είναι να αλλάξει τον κωδικό σας αμέσως. Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στα πλήρη FAQ παρακάτω.
$config[code] not foundΣτο tweet, η TaskRabbit δήλωσε ότι συνεργάζεται με την επιβολή του νόμου και μια εξωτερική επιχείρηση για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο για να μάθει τι συνέβη. Οι λεπτομέρειες του συμβάντος δεν αποκαλύφθηκαν, αλλά με εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες και 60.000 αποστολείς, υπάρχει το ενδεχόμενο μεγάλης κλίμακας παραβίασης προσωπικών και οικονομικών δεδομένων.
Διερευνούμε ένα περιστατικό στον κυβερνοχώρο και η εφαρμογή και ο ιστότοπός μας έχουν μειωθεί, ενώ η ομάδα εργάζεται σε αυτό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας ενώ εξετάζουμε αυτό το ζήτημα. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16 Απριλίου 2018
Οι πρώτες ενδείξεις υποδεικνύουν ότι η επίθεση μπορεί να έχει ξεκινήσει με ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος". Αυτό προέρχεται από χρήστες που δημοσίευσαν τις αλληλεπιδράσεις τους με τον ιστότοπο στο Twitter, όπως συνέβη.
Τι γίνεται με τα καθήκοντα;
Η TaskRabbit δήλωσε ότι θα συνεργαστεί με τους υπεύθυνους για την αναδιάρθρωση της δουλειάς τους. Όσον αφορά τα καθήκοντα που είχαν προγραμματιστεί για τη Δευτέρα 16 Απριλίου και δεν ήταν σε θέση να ολοκληρωθούν, η εταιρεία αναφέρει ότι θα τα αποζημιώσει κατάλληλα.
Το TaskRabbit βρήκε μια θέση στην οικονομία των χρηματιστηρίων φέρνοντας πελάτες και όσους επιθυμούν να εκτελούν καθημερινά καθήκοντα μαζί. Όταν η Ikea αγόρασε την εταιρεία το φθινόπωρο του 2017, έκανε πολύ νόημα λαμβάνοντας υπόψη τα έτοιμα προς συναρμολόγηση έπιπλα που πωλεί η εταιρεία.
Ποιοι είναι οι Taskers;
Σύμφωνα με την εταιρεία, οι taskers αποτελούνται από ένα ευρύ φάσμα ατόμων με πολλά διαφορετικά υπόβαθρα. Αυτές περιλαμβάνουν όλους από νέους επαγγελματίες για γονείς που μένουν στο σπίτι, συνταξιούχους, φοιτητές και άλλους. Υπάρχουν πολλοί επιστήμονες που έχουν κάνει αυτό το έργο πλήρους απασχόλησης.
Το TaskRabbit χρεώνει το 30% των συνολικών τιμών που καταβάλλουν οι πελάτες για τα καθήκοντα που εκτελούνται και χρεώνει επίσης το 7,5% της αμοιβής Trust & Safety που προστίθεται στο σύνολο του έργου.
Η υπηρεσία αυτή λειτουργεί σήμερα σε 40 πόλεις στις ΗΠΑ και στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο.
Ακολουθεί ένα σύντομο σύνολο ερωτήσεων και απαντήσεων στη σελίδα προορισμού TaskRabbit που εξηγεί τι συνέβη και τι χρειάζονται οι χρήστες:
Συχνές ερωτήσεις Τι συνέβη? Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα περιστατικό ασφάλειας στον κυβερνοχώρο. Συνεργαζόμαστε με μια εξωτερική επιχείρηση για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και την επιβολή του νόμου για να καθορίσουμε τις ιδιαιτερότητες. Εν τω μεταξύ, η εφαρμογή και ο ιστότοπος είναι εκτός σύνδεσης ενώ η ομάδα μας εργάζεται σε αυτό. Ποιες πληροφορίες διακυβεύονται; Συνεργαζόμαστε με μια εξωτερική επιχείρηση για την ασφάλεια του κυβερνοχώρου και την επιβολή του νόμου για να καθορίσουμε τις λεπτομέρειες του συμβάντος και θα παράσχουμε περισσότερες πληροφορίες όταν μπορούμε. Είμαι πελάτης / Tasker, έτσι τι μπορώ να κάνω για να προστατεύσω τον εαυτό μου; Ως άμεση προφύλαξη, αν χρησιμοποιούσατε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές όπως και για το TaskRabbit, σας συνιστούμε να αλλάξετε αυτές. Μόλις δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας του ιστότοπου TaskRabbit, θα μπορείτε να το αλλάξετε και εκεί. Θα ενημερώσουμε τα άτομα που επηρεάζονται καθώς διατίθενται περισσότερες πληροφορίες. Είμαι Tasker, και μου έλειπε ένα ραντεβού επειδή δεν μπόρεσα να ανοίξω την εφαρμογή. Τι πρέπει να κάνω? Εάν είχατε προγραμματιστεί μια εργασία και δεν μπορείτε να την ολοκληρώσετε εξαιτίας της υποβάθμισης της εφαρμογής, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να την ανανεώσετε μόλις δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας του ιστότοπου. Είμαι Tasker και δεν μπορούσα να φτάσω στους πελάτες μου. Θα μου αποζημιωθεί; Για οποιονδήποτε Tasker που είχε προγραμματιστεί για τη Δευτέρα 16 Απριλίου και δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσει την εργασία, θα τα αντισταθμίσουμε κατάλληλα. Ένα μέλος της κοινοτικής ομάδας TaskRabbit θα βρίσκεται σε επαφή το συντομότερο δυνατό. Είμαι πελάτης TaskRabbit. Τι θα κάνει η TaskRabbit για να αντισταθμίσει την ταλαιπωρία που μου προκάλεσε επειδή δεν μπόρεσα να ολοκληρώσω την εργασία μου; Λυπούμαστε για τυχόν ταλαιπωρία που μπορεί να προκαλέσουν οι πελάτες μας και οι Taskers και θα προσπαθήσουμε να αναπρογραμματίσουμε τυχόν μη ολοκληρωμένα καθήκοντα το συντομότερο δυνατό.
Εικόνα: TaskRabbit / Twitter
