Εάν η επιχείρησή σας δέχεται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες στο σημείο πώλησης, η αλλαγή έρχεται.
Ο τρόπος με τον οποίο πληρώνουν οι πελάτες σας έχει επίσης αλλάξει, με νέους τύπους καρτών και έντυπα πληρωμής.
Πρέπει να είστε έτοιμοι με τη νέα τεχνολογία για να αποδεχτείτε αυτές τις πληρωμές - και να προστατέψετε την επιχείρησή σας στη διαδικασία.
Πώς αλλάζουν τα έντυπα πληρωμής
Στο παρελθόν, οι κάρτες θα περνούσαν από το τερματικό της κάρτας σας.
$config[code] not foundΠροχωρώντας προς τα εμπρός, οι πελάτες θα χρησιμοποιούν κάρτες τσιπ EMV (Europay, MasterCard, Visa) για πληρωμή.
Οι κάρτες τσιπ μοιάζουν με τακτικές πλαστικές κάρτες πληρωμής, εκτός από το γεγονός ότι διαθέτουν ενσωματωμένο μικροτσίπ που μειώνει σημαντικά τις πιθανότητες παραχάραξης της κάρτας. Με άλλα λόγια, με κάρτες chip, υπάρχει λιγότερη πιθανότητα πλαστογράφησης πλαστών καρτών.
Αντί να πετάει μια κάρτα τσιπ, ο πελάτης εισάγει την κάρτα τσιπ στο τερματικό σημείο πώλησης για όλη τη διάρκεια της συναλλαγής.
Άλλοι τρόποι πληρωμής χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο από τους πελάτες.
Υπάρχουν κάρτες χωρίς επαφή, οπότε αντί να μετακινείστε ή να εισάγετε την κάρτα πληρωμής σε έναν αναγνώστη καρτών τσιπ, ο πελάτης απλώς βγάζει ή εκτονώνει αυτόν τον τύπο κάρτας σε άμεση γειτνίαση με τον αναγνώστη χωρίς επαφή. Τα δεδομένα συναλλαγής μεταφέρονται με ασφάλεια ασύρματα, πραγματοποιώντας μια γρήγορη και ομαλή συναλλαγή.
Τα κινητά πορτοφόλια, όπως το Apple Pay, αυξάνονται επίσης στη δημοτικότητα. Οι πελάτες πληρώνουν τοποθετώντας τα smartphones τους δίπλα σε έναν αναγνώστη χωρίς επαφή για να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή.
Γιατί η αλλαγή αυτή είναι σημαντική για την επιχείρησή μου;
Η 1η Οκτωβρίου αποτελεί σημαντική ημερομηνία για τις μικρές επιχειρήσεις που δέχονται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες στο σημείο πώλησης.
Την 1η Οκτωβρίου 2015, τα εμπορικά σήματα πληρωμών όπως η Visa, η MC, η Discover και η American Express θα εφαρμόσουν μια "αλλαγή ευθύνης". Αυτό σημαίνει ότι το συμβαλλόμενο μέρος (εκδότης, αγοραστής ή έμπορος) μια τεχνολογική άποψη θα φέρει πλέον την ευθύνη για ορισμένες μορφές απάτης, όπως η πλαστογραφία και ενδεχομένως η απώλεια / κλοπή απάτης.
Τι μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε να είστε ο υπεύθυνος όταν πραγματοποιηθεί αυτή η αλλαγή ευθύνης;
Μία λύση είναι να υπάρχει τεχνολογία πληρωμών που να δέχεται αυτές τις νέες μορφές πληρωμής των πελατών, ειδικά τις κάρτες chip.
Η εφαρμογή νέων συσκευών ανάγνωσης πληρωμών για τεχνολογία τσιπ θα βοηθήσει στην προστασία της επιχείρησής σας από την ευθύνη για πλαστά και δυνητικά χαμένη / κλεμμένη απάτη μετά την 1η Οκτωβρίου.
Η τεχνολογία τσιπ EMV προσθέτει ασφάλεια στις συναλλαγές «card-present», που σημαίνει ότι ο κάτοχος της κάρτας είναι εκεί που παρουσιάζει προσωπικά την κάρτα για πληρωμή.
Σύμφωνα με την Deanna Karhuniemi, υπεύθυνη προϊόντων της EMV για την Chase Commerce Solutions, "Αυτό που επιλύει η νέα τεχνολογία τσιπ είναι ότι μετριάζει την περίπτωση πλαστογραφίας πλαστών καρτών".
Για να είναι αποτελεσματικός ο μετριασμός της απάτης, τόσο ο εκδότης της κάρτας όσο και η επιχείρηση πρέπει να διαθέτουν τεχνολογία EMV.
"Το EMV είναι μια τεχνολογία ασφάλειας που κάνει την συναλλαγή της κάθε κάρτας μοναδική. Η τεχνολογία ασφάλειας EMV καθιστά άχρηστα τα δεδομένα των συναλλαγών σε όποιον προσπαθεί να αντιγράψει τα δεδομένα της συναλλαγής ή να τα παρακολουθήσει με κάποιο τρόπο και να προσπαθήσει να τα χρησιμοποιήσει για να δημιουργήσει μια πλαστή κάρτα ", εξήγησε ο Karhuniemi.
Μια εθνική πρωτοβουλία
Θυμηθείτε, η μετάβαση στην τεχνολογία EMV είναι μια αλλαγή σε ολόκληρο τον κλάδο. Στην πραγματικότητα, έχει γίνει μια εθνική πρωτοβουλία.
Προκειμένου να αυξηθεί η ευαισθητοποίηση και να επιταχυνθεί η μετάβαση στις κάρτες που βασίζονται σε τσιπ EMV, το περασμένο φθινόπωρο ο Πρόεδρος Ομπάμα ξεκίνησε την πρωτοβουλία BuySecure.
Την εποχή εκείνη επεσήμανε ότι «η κλοπή ταυτότητας είναι τώρα το ταχύτερα αναπτυσσόμενο έγκλημα της Αμερικής». Περισσότεροι από 100 εκατομμύρια Αμερικανοί, όπως είπε, έχουν υπονομεύσει τις πληροφορίες.
Η τεχνολογία Chip, ανέφερε, είναι πιο ασφαλής και αντικαθιστά την τεχνολογία μαγνητικών ταινιών, η οποία στην πραγματικότητα είναι πολύ παλιά, που χρονολογείται από τη δεκαετία του 1970.
Μεγάλο μέρος του υπόλοιπου προηγμένου κόσμου έχει ήδη υιοθετήσει την τεχνολογία EMV. Όταν η Μεγάλη Βρετανία μετονομάστηκε σε κάρτες chip, η απάτη στα καταστήματα μειώθηκε κατά 70%, τόνισε ο Πρόεδρος Ομπάμα.
Πού να απευθυνθείτε για απαντήσεις
Αν έχετε αναβάλει τη μετάβαση στους νέους αναγνώστες καρτών πληρωμής, οι παρακάτω συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να ταξινομήσετε τα προβλήματα και να ακολουθήσετε τα επόμενα βήματα.
Ως εκδότης καρτών και αγοραστής, η Chase βρίσκεται σε μια μοναδική θέση να εκπαιδεύσει τις επιχειρήσεις για να βοηθήσουν να προετοιμαστούν για την αποδοχή καρτών τσιπ στο μητρώο.
Ταυτόχρονα, η εταιρεία εργάζεται ενεργά για την εφαρμογή νέων τεχνολογιών για την αντιμετώπιση άλλων μορφών απάτης. Η Chase παρέχει ένα τερματικό σημείου πώλησης που ονομάζεται Future Proof, το οποίο επιτρέπει στους εμπόρους να αποδεχτούν τις τρέχουσες και γρήγορα αναδυόμενες μορφές πληρωμής των πελατών, όλες σε μία βελτιωμένη συσκευή.
Το τερματικό βοηθά τους εμπόρους να προετοιμαστούν για το μέλλον, αποδεχόμενοι κάρτες με μικροεπεξεργαστές, καθώς και κινητές τηλεπικοινωνίες Near Field Communication (NFC) και άλλες μορφές επαφής χωρίς πληρωμή. (Αυτό καταλήγει να ωφελεί και τους πελάτες σας!)
Μέσω αυτών των βελτιώσεων, η Chase διατηρεί μια δέσμευση για ασφάλεια, ευκολία και την τρέχουσα αξία της παραδοσιακής αποδοχής πιστωτικών καρτών.
Συμβουλές για την υιοθέτηση της τεχνολογίας τσιπ EMV
Τέλος, αν χρησιμοποιείτε λύσεις Chase ή όχι, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να κάνετε τη μετάβαση στην αποδοχή των καρτών EMV chip όσο πιο ομαλή γίνεται:
- Ο συγχρονισμός είναι το παν. Να υιοθετήσετε το EMV πολύ σύντομα και θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε πρόσθετα κόστη, καθώς τα χρεωστικά δίκτυα PIN προσθέτουν πρότυπα EMV. Αν το υιοθετήσετε πολύ αργά, θα μπορούσατε να αναγκάσετε να αντιμετωπίσετε τα έξοδα αλλαγής ευθύνης. Θυμηθείτε την 1η Οκτωβρίου.
- Μην ξεχνάτε τα πρόσθετα. Όταν προσθέτετε το EMV, μην ξεχάσετε να εξετάσετε αναβαθμίσεις όπως κρυπτογράφηση, tokenization και πληρωμές χωρίς επαφή. Αυτά τα πρόσθετα θα παρέχουν ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας και ευκολίας για τους πελάτες σας.
- Να είσαι προσεκτικός. Να είστε προετοιμασμένοι για αυξήσεις απάτης στα κανάλια που δεν υπάρχουν στην κάρτα, όπως πληρωμές μέσω ταχυδρομείου, φαξ, τηλεφώνου ή μέσω Διαδικτύου. Η υιοθέτηση του EMV έχει μετατοπίσει ιστορικά την απάτη της κάρτας-σημερινή στην απάτη της κάρτας-μη-παρόν και τη διασυνοριακή απάτη.
"Το EMV αποτελεί το ένα τρίτο της συνολικής λύσης ασφαλείας για την προστασία από την απάτη", δήλωσε ο Karhuniemi. Προστατεύει σε καταστάσεις καρτών-παρόντων.
Με τη σωστή σκέψη και την ορθή επιλογή της τεχνολογίας πληρωμών, μπορείτε επίσης να προστατεύσετε από άλλες μορφές απάτης.
"Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσεγγίσουν ομαδικά την ασφάλεια των καρτών πληρωμής", πρόσθεσε ο Karhuniemi. "Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει να αναζητήσουν τεχνολογία πληρωμών που να καλύπτει επίσης κρυπτογράφηση και tokenization από σημείο σε σημείο, η οποία προστατεύει τα δεδομένα της κάρτας που μπορεί να πρέπει να διατηρήσετε, όπως για επαναλαμβανόμενες πληρωμές".
Η προστασία του EMV, κρυπτογράφησης και διαγραμμίσεων στο περιβάλλον πληρωμών θα προσφέρει την ευρύτερη προστασία από την απάτη.
Και θυμηθείτε, υπάρχουν ευκαιρίες μάρκετινγκ με νέα τερματικά πληρωμής, επίσης.
Όταν είστε σε θέση να δεχτείτε τις νέες μορφές πληρωμής που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας, πραγματοποιείτε ταχύτερες και ευκολότερες συναλλαγές. Αυτό οδηγεί σε μεγάλη ικανοποίηση του πελάτη.
Αυτό το βίντεο έχει επίσης μια καλή εξήγηση για το τοπίο που περιλαμβάνει νέους αναγνώστες πληρωμών:
Μην απενεργοποιείτε τη μετάβαση πολύ καιρό. Με την αλλαγή ευθύνης που συμβαίνει την 1η Οκτωβρίου, γιατί να αναλάβετε τον κίνδυνο;
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης της τεχνολογίας EMV και για την προστασία της επιχείρησής σας, επισκεφθείτε τη σελίδα πληροφοριών Chase Chip ή επισκεφθείτε τις στο Twitter στο @ChaseSmallBiz.
Εικόνα: Chase
Περισσότερα σε: Sponsored 3 Σχόλια ▼
