Η προσπάθεια επίλυσης προβλημάτων στον υπολογιστή είναι αρκετή για να κάνει τους περισσότερους ανθρώπους να τραβούν τα μαλλιά τους απότομα. Ευτυχώς υπάρχουν τεχνικοί μηχανικοί για να επιδιορθώσουν προβλήματα υλικού ή λογισμικού πριν το γραφείο φεύγει. Οι τεχνικοί μηχανικοί εργάζονται σε όλους τους τύπους βιομηχανιών. Για να γίνετε τεχνικός μηχανικός, πρέπει να αποκτήσετε εκπαίδευση και να συνεχίσετε την εκπαίδευσή σας καθ 'όλη τη διάρκεια της σταδιοδρομίας σας. Ως τεχνικός μηχανικός, μπορείτε να απολαύσετε βοήθεια σε άλλους ανθρώπους, κερδίζοντας ένα εύλογο μισθό και αντιμετωπίζοντας ένα μέλλον γεμάτο ευκαιρίες απασχόλησης.
$config[code] not foundΣχετικά με τους Τεχνικούς Μηχανικούς
Οι τεχνικοί μηχανικοί, που ονομάζονται επίσης μηχανικοί υποστήριξης ΤΠ και ειδικοί τεχνικής υποστήριξης, επιδιορθώνουν λογισμικό και προβλήματα υλικού σε υπολογιστές. Εάν έχετε εργαστεί σε ένα γραφείο, είναι πιθανό να έχετε καλέσει το γραφείο υποστήριξης της εταιρείας και να περιμένετε υπομονετικά μια τεχνική υποστήριξη ή έναν εκπρόσωπο πληροφορικής για να σας διασωθεί από ένα προβληματικό υπολογιστή.
Οι ειδικοί τεχνικής υποστήριξης κάνουν πολύ περισσότερα από το να ανταποκριθούν στα τεχνικά προβλήματα των χρηστών υπολογιστών. Εγκαθιστούν λειτουργικά συστήματα υπολογιστών, δημιουργούν και διατηρούν αρχεία εγγράφων, αντιμετωπίζουν προβλήματα με διακομιστές δικτύου, ενημερώνουν προγράμματα υπολογιστών και εκτελούν προγραμματισμένη συντήρηση υπολογιστή και δικτύου. Εκπαιδεύουν επίσης τους χρήστες υπολογιστών για νέα προγράμματα και εξοπλισμό, δημιουργούν δίκτυα εκτυπωτών, διαχειρίζονται δικαιώματα χρήστη δικτύου και επιβλέπουν λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Καθώς ο κόσμος γίνεται ολοένα και πιο μηχανογραφημένος, το έργο των μηχανικών υποστήριξης ΤΠ διευρύνεται προς όλες τις κατευθύνσεις. Ορισμένοι τεχνικοί μηχανικοί υποστηρίζουν συστήματα πληρωμών στα σημεία πώλησης για τις αλυσίδες λιανικής. Άλλοι χειρίζονται θέματα υπολογιστών σε αυτοκίνητα και αεροσκάφη. Σήμερα, ειδικοί τεχνικής υποστήριξης εργάζονται στις περισσότερες βιομηχανίες, από τον χρηματοπιστωτικό τομέα μέχρι τη βιομηχανία, τη λιανική πώληση στον στρατό. Μερικοί τεχνικοί μηχανικοί εργάζονται σε συμβεβλημένες θέσεις, ενώ άλλοι κατέχουν μόνιμες θέσεις.
Απαιτήσεις εκπαίδευσης τεχνικής υποστήριξης
Αν και ορισμένοι εργοδότες προσλαμβάνουν τεχνικούς τεχνικής υποστήριξης που κατέχουν πτυχία του συνεργάτη, οι περισσότεροι αναζητούν υποψηφίους που έχουν αποφοιτήσει από πτυχίο σε τομείς όπως η επιστήμη των υπολογιστών, η μηχανική των συστημάτων των επιχειρήσεων, η ανάπτυξη λογισμικού ηλεκτρονικών υπολογιστών ή η δικτύωση υπολογιστών.
Λόγω της ταχείας ανάπτυξης λογισμικού και υλικού υπολογιστών, οι τεχνικοί τεχνικής υποστήριξης πρέπει συνήθως να παρακολουθήσουν μαθήματα συνεχούς εκπαίδευσης και να συμμετάσχουν σε εκπαίδευση βασισμένη στο προϊόν καθ 'όλη τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠιστοποιήσεις τεχνικού μηχανικού
Δεν χρειάζεστε άδεια για να εργαστείτε ως τεχνικός μηχανικός. Ωστόσο, κερδίζοντας πιστοποιήσεις μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε την καριέρα σας. Οι εταιρείες τεχνολογίας προσφέρουν πιστοποιήσεις για προϊόντα λογισμικού και υλικού. Για παράδειγμα, ένας τεχνικός μηχανικός μπορεί να κερδίσει μια πιστοποίηση εμπειρογνωμόνων των Windows που χορηγείται από τη Microsoft. Ομοίως, ένας τεχνικός μηχανικός μπορεί να ζητήσει πιστοποίηση από την Intel για την εξυπηρέτηση των επεξεργαστών υπολογιστών.
Υποχρεώσεις μηχανικού υποστήριξης πληροφορικής
Οι μηχανικοί υποστήριξης IT πρέπει να έχουν ορισμένες επαγγελματικές και προσωπικές δεξιότητες για να επιτύχουν. Πρέπει να έχουν μια στοχοθετημένη από τον πελάτη στάση, η οποία απαιτεί ενσυναίσθηση και υπομονή όταν ασχολούνται με χρήστες υπολογιστών.
Πρέπει να έχουν καλές δεξιότητες ακρόασης για να κατανοούν τα προβλήματα των υπολογιστών των πελατών και τις καλές λεκτικές επικοινωνιακές δεξιότητες για να εξηγήσουν τις λύσεις στους πελάτες.
Οι μηχανικοί υποστήριξης πρέπει να έχουν καλές αναμνήσεις για να ανακαλέσουν λεπτομέρειες των λειτουργικών συστημάτων υπολογιστών και καλές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση τεχνικών προβλημάτων.
Ειδικοί μισθοί τεχνικής υποστήριξης
Σύμφωνα με το Γραφείο Τεχνικών Στατιστικών (BLS) των ΗΠΑ, οι ειδικοί τεχνικής υποστήριξης κέρδισαν ένα μέσο μισθό περίπου 50.000 δολαρίων το 2017. Ο μέσος μισθός αντιπροσωπεύει το κέντρο της κλίμακας εργασίας υποστήριξης τεχνολογίας. Οι χαμηλοί μισθοί έφτασαν στο σπίτι περίπου 30.000 δολάρια, ενώ οι εργαζόμενοι στην κορυφή της μισθολογικής κλίμακας έκαναν περισσότερα από 83.000 δολάρια. Οι εταιρείες έκδοσης λογισμικού κατέβαλαν τους υψηλότερους μισθούς, σύμφωνα με το BLS.
Μια έρευνα στο διαδίκτυο για θέσεις εργασίας τεχνικής υποστήριξης αποκαλύπτει ότι η αμοιβή ποικίλλει σημαντικά από την εταιρεία. Για παράδειγμα, μια δημοσίευση εργασίας Google διαφημίζει έναν μισθό τεχνικής υποστήριξης ύψους $ 77.000 ετησίως, ενώ η Sprint προσφέρει μια τεχνική υποστήριξη, η οποία πληρώνει $ 29.000. Πιθανότατα, οι πραγματικές θέσεις εργασίας ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά μεταξύ τους όσον αφορά τις τεχνικές απαιτήσεις και τις πραγματικές υποχρεώσεις εργασίας. Μια εργασία μπορεί να είναι μια ανώτερη θέση που μπορεί να περιλαμβάνει την κωδικοποίηση και την ανάπτυξη λογισμικού, και η άλλη δουλειά μπορεί να είναι θέση γραφείου βοήθειας.
Προσωρινός τεχνικός μηχανικός
Σύμφωνα με το BLS, οι ευκαιρίες για τεχνικούς μηχανικούς θα πρέπει να αυξηθούν κατά περίπου 11% από τώρα μέχρι το 2026. Το BLS αναμένει τη μεγαλύτερη αύξηση της απασχόλησης για τους τεχνικούς μηχανικούς στον σχεδιασμό συστημάτων υπολογιστών και τις βιομηχανίες υγειονομικής περίθαλψης.
