Οι θέσεις λιανικών πωλήσεων αποτελούν τη ραχοκοκαλιά οποιουδήποτε καταστήματος λιανικής και η οικονομική του υγεία. Αποτελούν τα άτομα που είναι υπεύθυνα για την πώληση εμπορευμάτων και την ευχαρίστηση των πελατών. Υπάρχουν συνήθως δύο θέσεις λιανικής πώλησης: οι συνεργάτες λιανικών πωλήσεων και οι διαχειριστές λιανικών πωλήσεων. Είναι δουλειά αυτών των ατόμων να συνεργαστούν για να καταπραΰνουν τους πελάτες και να πραγματοποιούν πωλήσεις.
Λειτουργία
Οι συνεργάτες λιανικών πωλήσεων βρίσκονται στις πρώτες γραμμές των καταστημάτων λιανικής πώλησης. Είναι η δουλειά των συνεργατών πωλήσεων να χαιρετούν τους πελάτες και να καταλάβουν τι ψάχνουν και στη συνέχεια να τους βοηθήσουν να το βρουν. Απαντούν σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχουν οι πελάτες σχετικά με αυτό το προϊόν ή το ίδιο το κατάστημα. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να χτυπήσουν τις αγορές και να διαχειριστούν χρήματα. Οι διευθυντές λιανικών πωλήσεων οργανώνουν συνεργαζόμενους συνεργάτες, εκπαιδεύουν νέους, επιβάλλουν τους κανόνες των καταστημάτων, αναθέτουν καθήκοντα σε συνεργάτες και αναλαμβάνουν το ρόλο ενός συνεργάτη πωλήσεων εάν είναι απασχολημένος ή αν κάποιος καλεί άρρωστα για μια μέρα.
$config[code] not foundΕκπαίδευση
Όσοι εργάζονται στη θέση λιανικής πώλησης τυπικά χρειάζονται μόνο ένα δίπλωμα γυμνασίου για να βρουν δουλειά ή ένα GED. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν απαιτούνται ειδικές γνώσεις ή δεξιότητες. Οι δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών είναι απαραίτητες και για να αποκτήσετε θέση πωλήσεων σε καταστήματα λιανικής πώλησης υψηλού βαθμού, ένας συνεργάτης πωλήσεων πρέπει να γυαλίζει αυτές τις δεξιότητες. Αυτό γίνεται με χρόνια εμπειρίας και συνεχή εκπαίδευση. Οι διευθυντές μπορούν να επωφεληθούν από ένα πτυχίο συνεργάτη ή πτυχίο στην επιχειρηματική διοίκηση, καθώς και εμπειρία ως συνεργάτης πωλήσεων.
Εργασιακό περιβάλλον
Όσοι απασχολούνται σε θέσεις λιανικών πωλήσεων εργάζονται συνήθως σε κλειστούς χώρους, σε κρύα περιβάλλοντα, αν και μπορούν να γίνουν εξαιρέσεις ανάλογα με τον τόπο εργασίας. Συχνά, αυτές οι θέσεις έρχονται με ένα σωστό άγχος, λόγω πίεσης για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων και τροφοδοσίας σε μια πλημμύρα πελατών ταυτόχρονα. Οι υπάλληλοι που διοικούνται, οι οποίοι κερδίζουν ένα ποσοστό σε αυτό που πωλούν, αισθάνονται συχνά περισσότερες πωλήσεις πίεσης. Το άγχος αυξάνεται συχνά κατά τη διάρκεια της περιόδου διακοπών ή όταν σημειώνονται σημαντικές πωλήσεις, καθώς η επισκεψιμότητα των καταστημάτων αυξάνεται γενικά.
Προώθηση και Ανάπτυξη
Οι θέσεις λιανικών πωλήσεων επιτρέπουν την ανάπτυξη εντός μιας επιχείρησης, εφόσον ο εργαζόμενος εκτελεί την εργασία καλά. Οι συνεργάτες λιανικών πωλήσεων μπορούν τελικά να γίνουν διευθυντές λιανικών πωλήσεων. Αυτοί οι διαχειριστές μπορούν στη συνέχεια να γίνουν διαχειριστές καταστημάτων. Εάν το κατάστημα είναι αρκετά μεγάλο, όπως σε ένα πολυκατάστημα, οι λιανικοί πωλητές θα μπορούσαν να υποκαταστήσουν σε διαφορετικά τμήματα που μπορεί να έχουν υψηλότερες θέσεις ανοιχτές ή μετάβαση εκτός πωλήσεων και σε διοικητικές θέσεις.
Μισθός
Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας, από τις 14 Μαΐου 2010, οι συνεργάτες λιανικών πωλήσεων πραγματοποιούν έναν μέσο ετήσιο μισθό 24.630 δολαρίων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι έμποροι λιανικών πωλήσεων, από την άλλη πλευρά, πραγματοποιούν έναν μέσο ετήσιο μισθό ύψους 39.130 δολαρίων. Οι μισθοί ποικίλλουν ανάλογα με την κατάσταση και αν η προμήθεια δίνεται για πωλήσεις.
