Εξυπηρέτηση πελατών
Ως προγραμματιστής χειρουργικών επεμβάσεων θα είστε ένα από τα πρώτα σημεία επαφής για ασθενείς και επισκέπτες. Είναι σημαντικό να παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση σε όλους όσους έρχονται στο γραφείο, επειδή η χειρουργική επέμβαση μπορεί να είναι μια αγχωτική ώρα για έναν ασθενή. Θα χρειαστεί να χαιρετήσετε τους ασθενείς και τους επισκέπτες με ένα χαμόγελο και χαρούμενη στάση. Η επιθυμία να βοηθήσει είναι ευεργετική για την ολοκλήρωση αυτού του μέρους της εργασίας.
$config[code] not foundΒασικές υποχρεώσεις
Οι προγραμματιστές χειρουργικής επέμβασης εξασφαλίζουν ότι ο πίνακας ασθενών είναι ενημερωμένος και ολοκληρωμένος σωστά. Η ασφάλεια των ασθενών είναι πάντα μια εκτίμηση, πράγμα που σημαίνει ότι η ακρίβεια στις λεπτομέρειες εγγραφής είναι κρίσιμη. Ως χρονοπρογραμματιστής θα καταχωρίζετε τους ασθενείς, θα εισπράττετε τέλη όπως το συν-πληρώνει και θα ελέγχετε τα ασφαλιστικά και προσωπικά σας στοιχεία. Θα προγραμματίσετε ραντεβού και τυχόν απαραίτητες επακόλουθες ενέργειες. Θα είστε επίσης υπεύθυνοι για την απάντηση στις ερωτήσεις των ασθενών, όπως για πόσο διάστημα αναμένεται να πραγματοποιηθεί χειρουργική επέμβαση και τι μπορεί ή δεν μπορεί να φάει ο ασθενής πριν από τη χειρουργική επέμβαση.
Προ-λειτουργικά καθήκοντα
Πριν από τη χειρουργική επέμβαση μπορεί να γίνει, πρέπει να εξασφαλίσετε ότι όλα τα απαραίτητα έγγραφα, όπως τα έντυπα συγκατάθεσης και οι κατάλογοι αλλεργίας συμπληρώνονται και βρίσκονται στο αρχείο. Θα βεβαιωθείτε επίσης ότι όλες οι απαραίτητες εξετάσεις που απαιτούνται πριν από τη χειρουργική επέμβαση γίνονται. Θα περπατήσετε κάθε ασθενή μέσω οδηγιών για το τι πρέπει να γίνει πριν από τη χειρουργική επέμβαση, για το πότε πρέπει να φθάσουν και να τους ενημερώσετε ότι θα χρειαστεί να εγκαταστήσουν το σπίτι των μεταφορών. Ελέγξτε όλες τις οδηγίες με τον ασθενή για να εξασφαλίσετε την κατανόηση. Μπορεί επίσης να είστε υπεύθυνοι για τον προγραμματισμό ενός ραντεβού παρακολούθησης με τον χειρουργό.
