Μέχρι τώρα, μπορεί να έχετε ακούσει ή να διαβάσετε το πρόσφατο άρθρο της New York Times που αναδεικνύει αρνητικό φως στην εταιρική κουλτούρα του Amazon.
Η έκθεση υποστηρίζει ότι η εταιρεία χρησιμοποιεί "σκόπιμο δαρβινισμό" για να καθαρίζει τακτικά τους υπαλλήλους. Η εφημερίδα χαρακτηρίζει το γεγονός αυτό ως ένα «πείραμα στο πόσο μπορεί να ωθήσει τους εργαζόμενους σε άσπρο για να επιτύχουν τις συνεχώς διευρυνόμενες φιλοδοξίες τους».
Ο διευθύνων σύμβουλος της Amazon Jeff Bezos υπερασπίζεται την κουλτούρα της εταιρείας Amazon σε ένα σημείωμα που κυκλοφόρησε σήμερα. Σε αυτό, Bezos διαφωνεί με το πορτρέτο της εφημερίδας, αλλά ενθαρρύνει περισσότερη ενσυναίσθηση για τους υπαλλήλους.
$config[code] not foundΟ Bezos ανοίγει το σημείωμα ζητώντας από τους υπαλλήλους να διαβάσουν το άρθρο της New York Times. Οι εργαζόμενοι καλούνται επίσης να διαβάσουν ένα άλλο άρθρο δίνοντας μια διαφορετική άποψη που γράφτηκε από έναν τρέχοντα υπάλληλο του Amazon.
Ο Bezos συνεχίζει να λέει ότι το εργασιακό περιβάλλον που περιγράφεται στο άρθρο των New York Times δεν είναι αυτό που έχει παρατηρήσει. Και ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να έρχονται σε επαφή με τους ανθρώπινους πόρους (και αυτόν προσωπικά) εάν αντιμετωπίσουν τέτοια αντιμετώπιση από τη διοίκηση.
Ο Μπέζος λέει στο σημείωμα:
"Γιατί σας γράφω. Το άρθρο του NYT περιλαμβάνει χαρακτηριστικά ανέκδοτα που περιγράφουν συγκλονιστικά σκληρές πρακτικές διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων που αντιμετωπίζονται χωρίς ενσυναίσθηση, ενώ παραμένουν οικογενειακές τραγωδίες και σοβαρά προβλήματα υγείας. Το άρθρο δεν περιγράφει τον Αμαζόνιο που γνωρίζω ή τους φροντισμένους Αμαζονούς που δουλεύω καθημερινά. Αλλά αν γνωρίζετε οποιεσδήποτε ιστορίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν, θα ήθελα να κλιμακωθείτε σε HR. Μπορείτε επίσης να μου στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας στο email protected Ακόμη και αν είναι σπάνιο ή απομονωμένο, η ανοχή μας για οποιαδήποτε τέτοια έλλειψη συμπάθειας πρέπει να είναι μηδέν.
"Το άρθρο πηγαίνει πέρα από την αναφορά μεμονωμένων ανέκδοτων. Ισχυρίζεται ότι η σκόπιμη προσέγγιση μας είναι να δημιουργήσουμε ένα άψυχο, δυστοπικό εργασιακό περιβάλλον, όπου δεν υπάρχει καμία διασκέδαση και δεν ακούγεται το γέλιο. Και πάλι, δεν αναγνωρίζω αυτό το Amazon και ελπίζω και εγώ να μην το κάνετε. Σε γενικές γραμμές, δεν νομίζω ότι καμία εταιρεία που υιοθετεί την προσέγγιση που απεικονίζεται θα μπορούσε να επιβιώσει, πολύ λιγότερο ευημερούσα, στην σημερινή εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά πρόσληψης τεχνολογίας. Οι άνθρωποι που προσλαμβάνουμε εδώ είναι οι καλύτεροι από τους καλύτερους. Είστε στρατολογημένοι καθημερινά από άλλες εταιρείες παγκόσμιας κλάσης και μπορείτε να εργαστείτε οπουδήποτε θέλετε.
"Πιστεύω ακράδαντα ότι όποιος εργάζεται σε μια εταιρεία που πραγματικά μοιάζει με αυτή που περιγράφεται στο NYT θα ήταν τρελή για να μείνει. Ξέρω ότι θα αφήσω μια τέτοια εταιρεία.
"Αλλά ελπίζουμε ότι δεν αναγνωρίζετε την εταιρεία που περιγράφεται. Ας ελπίσουμε ότι έχετε τη διασκέδαση να δουλεύετε με ένα σωρό συμπαθητικοί συμπαίκτες, βοηθώντας το να εφεύρει το μέλλον και να γελάσετε κατά μήκος του δρόμου ».
Οι New York Times ισχυρίζονται ότι το άρθρο βασίζεται σε συνεντεύξεις με περισσότερους από εκατό τωρινούς και πρώην υπαλλήλους του Αμαζονίου. Το άρθρο ζωγραφίζει μια εικόνα ενός άκρως ανταγωνιστικού και ομαλού εργασιακού περιβάλλοντος που ενθαρρύνεται από τη διοίκηση και ακόμη και τον ίδιο τον Bezos.
Σύμφωνα με το άρθρο, η Amazon έχει δημιουργήσει μια εταιρική κουλτούρα που αποσκοπεί στο να τονίσει τους εργαζόμενους στις δοκιμές που τους οδηγούν να εκτελούν το καλύτερο. Τα συστήματα κατάταξης ωθούν τους υπαλλήλους να αγωνιστούν για τα κορυφαία slots και όσοι βρίσκονται στο κάτω μέρος κινδυνεύουν να χάσουν τη δουλειά τους, υποστηρίζει η ιστορία.
Άλλα τμήματα του άρθρου υποδηλώνουν ότι η Amazon ενθαρρύνει τους εργαζομένους να δίνουν μερικές φορές σκληρή ανατροφοδότηση σχετικά με τους συναδέλφους τους. Ορισμένες από αυτές τις "ανατροφοδοτήσεις" θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την ενθάρρυνσή τους να "αμβλύνουν" τις ιδέες των συναδέλφων τους για να βρουν τυχόν ατέλειες. Αλλά μπορεί επίσης να περιλαμβάνει αναφορά στη διοίκηση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο εκτελούν οι άλλοι εργαζόμενοι.
Το άρθρο ισχυρίζεται επίσης ότι πολλοί εργαζόμενοι αισθάνονται πίεση να εργάζονται πολλές ώρες, νύχτες, Σαββατοκύριακα και κατά τη διάρκεια των διακοπών, προκειμένου να παραμείνουν μπροστά. Αυτό περιλαμβάνει πίεση σε όσους έχουν οικογένειες να θυσιάσουν το χρόνο με τα παιδιά και τους συζύγους τους, συνεχίζει η έκθεση.
Ακόμα πιο συγκλονιστικό, οι Times αναφέρουν τους λογαριασμούς των υπαλλήλων που αφαιρούν χρόνο για θέματα υγείας, όπως ο καρκίνος, ή εκείνοι που χρειάζονται άδεια πένθους ή άδεια μητρότητας. Κάποιοι προφανώς διαπίστωσαν ότι όταν επέστρεψαν στην εργασία τους, οι βαθμολογίες τους είχαν πέσει και τους είπαν ότι είχαν πέσει πίσω από άλλους υπαλλήλους ενώ ήταν μακριά.
Η κουλτούρα της επιχείρησης είναι ένα άστατο πράγμα. Είναι δύσκολο να ευχαριστήσετε όλους και να συνεχίσετε την επιχείρησή σας. Μερικοί υπάλληλοι ευδοκιμούν κάτω από μια ανταγωνιστική κουλτούρα, ενώ άλλοι χρειάζονται ένα πιο περιβάλλον που καλλιεργεί.
Ακόμα, είναι σημαντικό να οικοδομήσουμε μια ισχυρή εταιρική κουλτούρα. Όταν αντιμετωπίζετε κάτι τέτοιο στη δική σας μικρή επιχείρηση, εξετάστε θέματα όπως οι σχέσεις διευθυντών-υπαλλήλων, τα οφέλη των εργαζομένων, η ικανοποίηση των πελατών, η προώθηση της καινοτομίας και οι κανόνες και οι περιορισμοί που απαιτεί η επιχείρησή σας.
Εικόνα: Jeff Bezos, Amazon / YouTube
Περισσότερα στο: Σπάζοντας Νέα 1
