Ένα σαλόνι είναι συχνά μια πολυάσχολη επιχείρηση και ένας ρεσεψιονίστ είναι συνήθως απαραίτητος για να βοηθήσει την επιχείρηση να λειτουργεί αποτελεσματικά, ιδιαίτερα σε μεγάλης κλίμακας σαλόνια. Όσον αφορά την εκπαίδευση, όσοι αναζητούν καριέρα σε αυτόν τον τομέα θα χρειαστούν μόνο ένα δίπλωμα γυμνασίου. Ωστόσο, πολλές άλλες δεξιότητες είναι απαραίτητες για να είναι επιτυχείς σε αυτό το ρόλο. Μια εξερχόμενη προσωπικότητα, οι άριστες οργανωτικές δεξιότητες και η δυνατότητα πολλαπλής εκτέλεσης είναι βασικά χαρακτηριστικά για έναν ρεσεψιονίστ σαλόνι. Διευκολύνετε τις ικανότητές σας σε αυτές τις περιοχές, προετοιμάστε ένα βιογραφικό σημείωμα και αρχίστε να ψάχνετε για μια θέση ρεσεψιονίστ σαλόνι.
$config[code] not foundΜάθετε πώς λειτουργεί το σαλόνι. Μελετήστε τις προσφερόμενες υπηρεσίες και τις τιμές για κάθε μία από αυτές. Περπατήστε σε μια τυπική εμπειρία σαλόνι από την είσοδο στην έξοδο για να εξοικειωθείτε με κάθε περιοχή που επισκέπτεται ένας πελάτης, ώστε να ξέρετε πώς να κατευθύνετε πελάτες. Γνωρίστε τους στυλίστες και τους λοιπούς υπαλλήλους, ώστε να έχετε καλύτερη βοήθεια κατά τον προγραμματισμό και τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για το προσωπικό.
Εκθέστε μια εξερχόμενη προσωπικότητα. Να είστε φιλικοί και φιλόξενοι για τους πελάτες και το προσωπικό σας, θέτοντας τη σκηνή για ένα φιλόξενο περιβάλλον σαλόνι. Δεν έχει σημασία τι συμβαίνει στην προσωπική σας ζωή, βάλτε ένα χαμόγελο στο πρόσωπό σας όταν περπατάτε στο σαλόνι και θυμηθείτε ότι είστε η πρώτη εντύπωση που θα έχουν οι πελάτες της επιχείρησης.
Ανάπτυξη οργανωτικών δεξιοτήτων. Κρατήστε το βιβλίο ραντεβού, την υποδοχή, το σύστημα αρχειοθέτησης και άλλες περιοχές που είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση τόσο καθαρό όσο και οργανωμένο. Εξαλείψτε την ακαταστασία, μαθαίνοντας από τον διαχειριστή σας τι είναι σημαντικό να κρατήσετε και τι μπορείτε να πετάξετε. Μείνετε ενημερωμένοι για τα χρονοδιαγράμματα του προσωπικού και σημειώστε για τυχόν αλλαγές για να αποφύγετε τη διπλή κράτηση ή να έχετε έναν πελάτη που θέλει ένα ραντεβού για έναν στιλίστα που έχει την ημέρα ελεύθερη.
Μάθετε την εθιμοτυπία του τηλεφώνου. Απαντήστε στο τηλέφωνο με ήρεμο, φιλικό τρόπο ακόμα και όταν είστε απασχολημένοι, έτσι ώστε ο καλών δεν αισθάνεται ότι σας ενοχλεί. Περιορίστε τις κλήσεις σε αναμονή μέχρι ένα λεπτό και ακολουθήστε μια κατάσταση εάν ένας πελάτης περιμένει έναν στιλίστα να πάρει τη γραμμή. Όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει το πλήρες όνομα και τον αριθμό του πελάτη μαζί με τις πληροφορίες που θα θέλατε να περάσετε. Διαβάστε τον αριθμό πίσω για να επαληθεύσετε.
Έχετε ένα ομαδικό πνεύμα. Να είστε διατεθειμένοι να βάζετε αγωνιστικά, όπως απαιτείται, με επιπλέον εργασίες για να βοηθήσετε το σαλόνι να είναι ομαλό. Ποτέ μην πείτε τις λέξεις, "Αυτό δεν είναι μέρος της δουλειάς μου περιγραφή."
Εργασίες για multitasking. Ως ρεσεψιονίστ σαλόνι, μπορεί να έχετε τρεις τηλεφωνικές γραμμές που χτυπά, αρκετοί πελάτες που περιμένουν να δουν στιλίστες, και ένας πωλητής που προσπαθεί να ρίξει ένα νέο προϊόν για τα μαλλιά, όλα ταυτόχρονα. Μάθετε να δίνετε προτεραιότητα και να ζυγίζετε πολλές εργασίες ταυτόχρονα, διατηρώντας παράλληλα ήρεμη και υπό έλεγχο. Πρακτοποιήστε διαφορετικά σενάρια με φίλους για να σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε για πραγματικές καταστάσεις.
