Αφού ξοδέψετε σημαντικό χρόνο και χρήμα για να δημιουργήσετε μια εφαρμογή για την επιχείρησή σας, το τελευταίο πράγμα που θα θέλατε είναι οι χρήστες να το απεγκαταστήσουν. Αλλά αυτή είναι μια πραγματική πιθανότητα αν οι άνθρωποι βιώνουν σφάλματα και δυσλειτουργίες όταν χρησιμοποιούν την εφαρμογή σας.
Οι δυσλειτουργίες των εφαρμογών οδηγούν στην εγκατάλειψη
Σύμφωνα με νέα έρευνα της εταιρείας QualiTest που εδρεύει στο Connecticut, το 88% των χρηστών εφαρμογών θα εγκαταλείψουν εφαρμογές λόγω σφαλμάτων και δυσλειτουργιών.
$config[code] not foundΕπιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να πληρώσουν μια μεγάλη τιμή για σφάλματα εφαρμογής και δυσλειτουργίες
Από το 88 τοις εκατό των ερωτηθέντων που λένε ότι θα σταματήσουν τις ενοχλητικές εφαρμογές, το 51 τοις εκατό δήλωσε ότι θα εγκαταλείψει μια εφαρμογή εντελώς εάν βίωσαν ένα ή περισσότερα σφάλματα την ημέρα.
Και μην πηγαίνετε σκέφτονται ότι δεν παρατηρούν πότε οι εφαρμογές προκαλούν προβλήματα. Περίπου το 78% των χρηστών παρατηρούν δυσλειτουργίες και σφάλματα στις εφαρμογές που χρησιμοποιούν. Επιπλέον, το 29% παρατηρεί δυσλειτουργίες και σφάλματα μία ή περισσότερες φορές την εβδομάδα.
"Τα αποτελέσματα της έρευνας μας δείχνουν σαφώς ότι οι χρήστες των εφαρμογών παρατηρούν σφάλματα στις εφαρμογές τους και είναι διατεθειμένοι να σταματήσουν να χρησιμοποιούν μια εφαρμογή ή να την εγκαταλείψουν με βάση τα σφάλματα που παρεμποδίζουν την εμπειρία των χρηστών τους", δήλωσε η Ami Sterling, CMO της QualiTest.
Οι επιχειρήσεις πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στην ποιότητα των εφαρμογών
Χάρη στην εύκολη διαθεσιμότητα των εργαλείων ανάπτυξης εφαρμογών, οι επιχειρήσεις βρίσκουν σήμερα απλούστερη την κατασκευή εφαρμογών για κινητά. Μια πρόσφατη μελέτη αποκαλύπτει ότι σχεδόν το ήμισυ των μικρών επιχειρήσεων αναμένεται να υιοθετήσουν μια εφαρμογή για κινητά μέχρι το 2017 ή αργότερα.
Αλλά με χιλιάδες εφαρμογές που αναπτύσσονται κάθε μέρα, η λήψη προσοχής των χρηστών κινητής τηλεφωνίας δεν είναι εύκολη. Ακόμα χειρότερα, οι χρήστες ενδέχεται να εγκαταλείψουν την εφαρμογή που κατεβάζουν μετά από λίγο, λόγω σφαλμάτων και δυσλειτουργιών.
Επομένως, είναι σημαντικό να αναπτύξετε μια εφαρμογή που παρέχει στους χρήστες μια εμπειρία χωρίς προβλήματα. Ένα σημαντικό βήμα είναι να δοκιμάσετε την εφαρμογή νωρίς και συχνά.
Εάν δεν διασφαλίσετε την ποιότητα της εφαρμογής, ενδέχεται να προκληθεί μακροχρόνια ζημιά στο εμπορικό σήμα σας. Η Sterling δηλώνει: "Στο σημερινό ανταγωνιστικό τοπίο, με χιλιάδες νέες εφαρμογές που κυκλοφορούν κάθε μήνα, τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι η ποιότητα αποτελεί βασικό παράγοντα διαφοροποίησης για τον προσδιορισμό της επιτυχίας μιας εφαρμογής. Τα επιχειρηματικά αποτελέσματα των εταιρειών συμβαδίζουν με τον αριθμό των σφαλμάτων που ανακαλύφθηκαν στην παραγωγή. Οι εφαρμογές που λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τη Διασφάλιση Ποιότητας είναι έτοιμες να κερδίσουν, να διατηρήσουν και να επωφεληθούν από τους χρήστες, κάνοντας τα πράγματα να λειτουργούν πιο ομαλά. "
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από κοινού με τις έρευνες καταναλωτών της Google βασισμένες σε αντιπροσωπευτικό δείγμα περισσότερων από 1.000 ερωτηθέντων από τις Ηνωμένες Πολιτείες ηλικίας μεταξύ 18 και 54 ετών.
Mobile Apps Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
1
