Η δύναμη της επικοινωνιακής σας ικανότητας μπορεί να ενισχύσει ή να θέσει σε κίνδυνο την καριέρα σας, είτε πρέπει να ζητήσετε αύξηση, να δώσετε ανατροφοδότηση σε έναν εργαζόμενο, να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη ομάδα ή να εμπορευτείτε την επιχείρησή σας στους πελάτες. Η επικοινωνία δεν σταματά ποτέ. Μόνο το πρόσωπό και το σώμα σας λένε στους ανθρώπους πώς νιώθεις, ενώ οι σύγχρονες ηλεκτρονικές μέθοδοι επιτρέπουν μια σταθερή ροή πληροφοριών και συζήτησης για να ταξιδέψεις τον οργανισμό σου και τον πλανήτη σε δευτερόλεπτα.
$config[code] not foundΕπεξεργάζομαι, διαδικασία
Για να επικοινωνήσετε, μεταφέρετε μηνύματα και λαμβάνετε μηνύματα από άλλους ανθρώπους. Για να στείλετε ένα μήνυμα, τον κωδικοποιείτε σε λέξεις ή άλλα σύμβολα και στη συνέχεια το παραδώστε. Για να λάβετε ένα, πρέπει να το αποκωδικοποιήσετε πριν να το καταλάβετε. Η απλή αποστολή μιας επικοινωνίας και η εξασφάλιση της παραλαβής της από τον παραλήπτη - είτε σε γραπτή, προφορική είτε μη λεκτική μορφή - δεν εγγυάται ότι θα γίνει κατανοητό. Ελέγξτε ότι ο δέκτης σας έχει αποκωδικοποιήσει και καταλάβει το μήνυμά σας, παρατηρώντας την απάντησή του. Οποιαδήποτε λάθη κάνει, ερωτήσεις ή αρνητικά σχόλια μπορεί να αποκαλύψει ότι πρέπει να είστε πιο σαφής, πιο διακριτικός, πιο άμεσος ή συγκεκριμένος - ή ίσως χρειαστεί να επιλέξετε μια διαφορετική μέθοδο επικοινωνίας.
Σκοπός
Η ισχυρή επικοινωνία λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες του αποδέκτη της επικοινωνίας και του χώρου εργασίας στο σύνολό του: Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε, να διδάξετε, να διαπραγματευτείτε ή να πείσετε. Μερικές φορές θα κατευθύνετε το μήνυμά σας σε ένα άτομο, ενώ άλλες φορές το κοινό σας είναι μια ομάδα ανθρώπων. Αφιερώστε χρόνο για να εξετάσετε το αποτέλεσμα της επικοινωνίας σας στον παραλήπτη. Οι διευθυντές πρέπει να δίνουν κάποιες φορές ανεπιθύμητα μηνύματα και να αναπτύσσουν επικοινωνιακή επικοινωνία με τον παραλήπτη για να μειώσουν τον καταστροφικό θυμό, να εξηγήσουν τους συντάκτες του βιβλίου "Necessary Evils, (In) Justice and Rapport Management" που δημοσιεύθηκε στο Journal of Business Communication. Η επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο πιθανότατα εμπνέει τη γραπτή λέξη όταν το μήνυμά σας είναι ευαίσθητο.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΤύποι
Μείνετε ενήμεροι για το ευρύ φάσμα των διαύλων επικοινωνίας που έχετε στη διάθεσή σας για να ενισχύσετε το μήνυμά σας. Επιλέξτε από τις γραπτές επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων των δακτυλογραφημένων ή χειρόγραφων εγγράφων, ή επιλέξτε μια πιο προσωπική προσέγγιση. Τα μηνύματα κειμένου και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιτρέπουν στον παραλήπτη να ανταποκριθεί στον δικό του χρόνο, ενώ το τηλέφωνο εξαρτάται από την ελευθερία του να μιλάει εκείνη τη στιγμή. Εάν πρέπει να μεταβιβάσετε λεπτομερείς πληροφορίες ή σύνθετες οδηγίες, ίσως είναι πιο αποτελεσματικό να στείλετε ένα έγγραφο, χωρισμένο σε σύντομες ενότητες, έτσι ώστε ο παραλήπτης να πάρει χρόνο για να χωνέψει το περιεχόμενο. Τα κοινωνικά μέσα, οι ιστοτόποι και τα ιστολόγια μπορούν να σας βοηθήσουν να μεταδώσετε μηνύματα από τον οργανισμό σας στην ευρύτερη κοινότητα. Μια καλή παρουσίαση μπορεί να ενθουσιάσει ένα ολόκληρο δωμάτιο από ανθρώπους, ενώ μια σύντομη συνομιλία με "ψυγείο νερού" μπορεί να σας βοηθήσει να συλλέξετε χρήσιμα σχόλια.
Φραγμοί
Λόγοι που είναι πολύ μακρύς ή περίπλοκοι για να κατανοήσουν ο παραλήπτης, ακατάλληλες εκφράσεις του προσώπου, κακή γλώσσα του σώματος, κακή γραμματική ή δυσνόητη ορθογραφία μπορεί να αποδυναμώσει το μήνυμα επικοινωνίας σας. Θυμηθείτε να λάβετε υπόψη τις πολιτιστικές και προσωπικές αξίες του αποδέκτη του μηνύματος, είτε πρόκειται για ένα άτομο είτε για πολλούς, για να αποφύγετε αδίκημα και να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά. Βεβαιωθείτε ότι οτιδήποτε γράφετε είναι νόμιμος, αξιοπρεπής, ειλικρινής και ειλικρινής.
