Οι διαχειριστές καταστημάτων της Starbucks διασφαλίζουν ότι εκατομμύρια πελάτες λαμβάνουν την άμεση, φιλική εξυπηρέτηση που προσδοκούν και τον υπέροχο καφέ και φαγητό που απολαμβάνουν. Οι διαχειριστές καταστημάτων Starbucks έχουν μια γρήγορη, απαιτητική εργασία που απαιτεί εξαιρετικές διοικητικές και εποπτικές δεξιότητες, μαζί με την επιθυμία να αυξηθούν οι πωλήσεις και να καλλιεργηθεί η σταδιοδρομία των εργαζομένων τους. Ως παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα των υπηρεσιών τροφίμων, η Starbucks προσφέρει στους διαχειριστές καταστημάτων ανταγωνιστικούς μισθούς και ένα ελκυστικό πακέτο παροχών.
$config[code] not foundΣχετικά με τις εργασίες Starbucks
Σύμφωνα με μια έκθεση του Starbucks 2018, η εταιρεία λειτουργεί 25.000 καταστήματα παγκοσμίως και δημιουργεί 10 δισεκατομμύρια δολάρια σε έσοδα. Εκτός από τις τακτικές μισθώσεις, η Starbucks απασχολεί περίπου 15.000 στρατιωτικούς συζύγους και βετεράνους και περίπου 50.000 έφηβους και νέους ενήλικες. Μέχρι το 2020, η εταιρεία σχεδιάζει να διπλασιάσει τον αριθμό των νέων που απασχολεί και έχει δεσμευτεί να σταματήσει την ανισότητα των αμοιβών μεταξύ των φύλων.
Σε μια έκθεση του 2015, η Starbucks ισχυρίστηκε ότι απασχολούσε 150.000 εργαζόμενους στον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες, συμπεριλαμβανομένων σχεδόν 20.000 υπαλλήλων που έλαβαν προσφορές το προηγούμενο έτος. Εκτός από τους μισθούς, η Starbucks προσφέρει επίσης στους εργαζόμενους μερίδια μετοχών με έκπτωση, πρόγραμμα συνταξιοδότησης 401 (k) και προγράμματα ασφάλισης, τα οποία περιλαμβάνουν οδοντιατρικές, ιατρικές, όρασης, αναπηρίας και ασφάλειας ζωής.
Οι υπάλληλοι της Starbucks λαμβάνουν επίσης άδεια μετ 'αποδοχών για διακοπές και αναρρωτική άδεια. Η εταιρεία προσφέρει γονική άδεια για νέους γονείς και πρόγραμμα υιοθεσίας-αποζημίωσης. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Starbucks δίνει τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να κερδίσουν πτυχίο πανεπιστημίου με έξοδα της εταιρείας και το πρόγραμμα βοήθειας συνεργατών τους παρέχει οικονομική βοήθεια σε εργαζόμενους που αντιμετωπίζουν καταστροφές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές ή ασθένειες.
Starcrafts Store Manager μισθό
Σύμφωνα με το Glassdoor, οι διαχειριστές καταστημάτων Starbucks κερδίζουν μισθούς που κυμαίνονται από 35.000 έως 73.000 δολάρια, με μέσο εισόδημα περίπου 50.400 δολαρίων. Το Glassdoor βασίζει τις εκτιμήσεις του σε μια έρευνα πάνω από 1.300 στελέχη καταστημάτων Starbucks.
Η μελέτη αποκαλύπτει επίσης ότι πολλοί διευθυντές λαμβάνουν επιπρόσθετους μισθούς Starbucks με τη μορφή συμμετοχής στα κέρδη, επιδομάτων μετρητών, επιμερισμού των προμηθειών και αποθεμάτων. Τα επιδόματα μετρητών κατά μέσο όρο ξεπερνούν τα 5.300 δολάρια, ενώ τα αποθέματα κατά μέσο όρο περίπου 2.000 δολάρια. Οι διαχειριστές έλαβαν έναν μέσο έλεγχο κερδών άνω των $ 2.200 και μέσες πληρωμές κατανομής προμηθειών άνω των $ 5.400. Όλοι οι διαχειριστές δεν κερδίζουν τα ίδια μπόνους ή προμήθειες.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑπαιτήσεις εμπειρίας διαχείρισης Starbucks Store Manager
Η Starbucks δεν απαιτεί από τα στελέχη της να έχουν πτυχίο κολλεγίων. Ωστόσο, για να είστε διαχειριστής, πρέπει να γνωρίζετε πώς να αναλύετε οικονομικές αναφορές και να έχετε τρία χρόνια εμπειρίας στο λιανικό εμπόριο, τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών και τουλάχιστον ένα έτος εποπτικής εμπειρίας. Μερικοί βετεράνοι μπορούν να είναι κατάλληλοι για θέσεις διαχείρισης καταστημάτων χωρίς εμπειρία λιανικής ή εξυπηρέτησης πελατών, εφόσον έχουν συμπληρώσει τουλάχιστον τετραετή στρατιωτική θητεία.
Starbucks Store Manager Αρμοδιότητες
Κάθε διευθυντής καταστημάτων Starbucks οδηγεί μια ομάδα υπαλλήλων. Είναι υπεύθυνη για την πρόσληψη, τον προγραμματισμό και την κατάρτιση κάθε εργαζομένου, καθώς και για την αξιολόγηση της απόδοσής τους και τον τερματισμό της απασχόλησής τους, εφόσον αποτελούν αιτία για μια τέτοια ενέργεια.
Ο διαχειριστής του καταστήματος πρέπει να διαχειρίζεται την καθημερινή λειτουργία της τοποθεσίας του Starbucks και να λαμβάνει μέτρα για να εξασφαλίσει την ασφάλεια και την ασφάλεια των πελατών και των εργαζομένων. Ο διαχειριστής Starbucks πρέπει να αναπτύξει οργανωτικά σχέδια και να θέσει στόχους πωλήσεων προκειμένου να αναλάβει την ευθύνη για την απόδοση του καταστήματος του.
Ο διαχειριστής καταστημάτων της Starbucks πρέπει να παραμείνει σε επαφή με τις πολιτικές της εταιρείας και να τις εφαρμόσει στο πλαίσιο της ομάδας εργασίας της. Πρέπει να αναθέτει ευθύνες και να επιβλέπει τους εργαζόμενους κατά τη διάρκεια των εργασιών. Όταν οι υπάλληλοι δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες, ο διαχειριστής του καταστήματος πρέπει να τους διδάξει πώς να χρησιμοποιήσουν καλύτερες μεθόδους εργασίας.
Ο διαχειριστής του καταστήματος πρέπει να γνωρίζει, να κατανοεί και να ακολουθεί τους τοπικούς, κρατικούς και ομοσπονδιακούς νόμους περί μισθών και απασχόλησης. Πρέπει να δημιουργήσει και να επιβάλει χρονοδιαγράμματα εργασίας των εργαζομένων για να διασφαλίσει την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών του καταστήματος του. Ο διαχειριστής πρέπει να ακούσει τις ανησυχίες των πελατών και να κάνει τις κατάλληλες αλλαγές για να διατηρήσει την ποιότητα των υπηρεσιών.
Ένας διαχειριστής καταστημάτων Starbucks πρέπει να ισορροπήσει τις ημερήσιες αναφορές, να διαχειριστεί τα έσοδα από μετρητά και πιστωτικές κάρτες, Πρέπει να διατηρεί επαρκή απογραφή προϊόντων και προμηθειών και να αναζητά τις τάσεις αγοράς των πελατών που θα μπορούσαν να ενισχύσουν τις πωλήσεις.
Starbucks Store Βασικές ιδιότητες
Οι διαχειριστές καταστημάτων της Starbucks πρέπει να διαθέτουν ορισμένες προσωπικές και επαγγελματικές ικανότητες για να πετύχουν. Πρέπει να διατηρούν μια ήρεμη συμπεριφορά κατά τη διάρκεια πολυάσχολων περιόδων, να φροντίζουν για τις ανάγκες των υπαλλήλων τους και να εκφράζουν μια θετική στάση απέναντι στην παροχή ικανοποιητικής εμπειρίας στον πελάτη.
Ο διαχειριστής Starbucks πρέπει να είναι ειλικρινής όταν χειρίζεται αποδείξεις καταστήματος και γράφει αναφορές και πρέπει να δείχνει σεβασμό για την κουλτούρα και τις αξίες της εταιρείας. Πρέπει να έχει τις δεξιότητες για να διαχειρίζεται ανεξάρτητα το κατάστημά του και πρέπει να έχει τις δεξιότητες επικοινωνίας για να καθοδηγεί και να επιβλέπει μια ομάδα εργαζομένων.
Ο διαχειριστής του καταστήματος πρέπει να έχει τη δυνατότητα να αποσυνθέτει τις διαφωνίες μεταξύ υπαλλήλων ή πελατών και να είναι σε θέση να ανταποκριθεί κατάλληλα σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Πρέπει επίσης να έχει την ακεραιότητα να χειρίζεται εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως προσωπικές πληροφορίες των εργαζομένων.
