Η διοίκηση έχει αλλάξει τις τελευταίες δεκαετίες. Ο τρόπος διαχείρισης των ηλικιωμένων της δεκαετίας του '80 και η παρακίνηση των ανθρώπων από το φόβο έχει εξελιχθεί και η σημερινή διοίκηση είναι μια πολύ πιο υποστηρικτική, ενθαρρυντική, χωρίς αποκλεισμούς και εντελώς αποτελεσματικότερη μορφή καθοδήγησης και ανάπτυξης των ανθρώπων.
Τούτου λεχθέντος, αν και αυτή είναι μια πιο ήπια προσέγγιση, δεν είναι λιγότερο αυστηρή καθώς ενθαρρύνει τους ανθρώπους να αναλάβουν την ευθύνη για τον εαυτό τους και να καταστούν υπεύθυνοι για τις πράξεις τους. Με κάποιο τρόπο, οι διευθυντές έχουν μια πιο σκληρή δουλειά τώρα από ό, τι στο παρελθόν. Μια πιο λεπτή προσέγγιση απαιτεί μια πιο εξειδικευμένη ομάδα δεξιοτήτων και πολλοί διευθυντές "παλαιού στυλ" δυσκολεύονται να προσαρμοστούν.
$config[code] not found
Για να παραμείνουν μπροστά από το παιχνίδι, οι διαχειριστές πρέπει να διαθέτουν υψηλό βαθμό συναισθηματικής νοημοσύνης (EI). Στο παρελθόν, το IQ ήταν αρκετό για να φτάσετε στην κορυφή, αλλά στο τρέχον επιχειρηματικό μας περιβάλλον, ο συναισθηματικός πηλίκωλ σας (EQ) είναι εξίσου ζωτικός και, σε ορισμένες περιπτώσεις, περισσότερο.
Σε ένα περιβάλλον όπου τα επίπεδα IQ είναι πιθανόν να είναι συγκρίσιμα (όπως μια λογιστική εταιρεία), το EQ θα μπορούσε να είναι ο παράγοντας διαφοροποίησης που σας χωρίζει.
Πολλοί οργανισμοί μετρούν τώρα το EQ στο στάδιο της πρόσληψης και κατά την ανάπτυξη της ικανότητας διαχείρισης. Ένα καλό μάθημα συναισθηματικής νοημοσύνης είναι ο ιδανικός τρόπος για να μάθετε πώς να αυξήσετε το EQ σας και να γίνετε καλύτερος διαχειριστής.
Υπάρχουν 4 περιοχές της ΕΙ, όλες εξίσου σημαντικές για έναν διαχειριστή.Αυτά αναπτύχθηκαν από τους δημιουργούς της θεωρίας της συναισθηματικής νοημοσύνης - ο καθηγητής Jack Mayer και ο καθηγητής Peter Salovey:
1) Αναγνωρίζοντας το συναίσθημα
Οι καλοί διαχειριστές είναι σε θέση να αναγνωρίσουν τα συναισθήματα στον εαυτό τους και τους άλλους. Αυτό απαιτεί ένα άνοιγμα στο συναίσθημα να είναι σε θέση να απαντήσει στην ερώτηση, "πώς αισθάνομαι σήμερα" με μια απάντηση λέξης. Η αναγνώριση του συναισθήματος περιλαμβάνει επίσης την ικανότητα να αναγνωρίζει το συναίσθημα σε άλλους μέσω των εκφράσεων του προσώπου. Είναι χαρούμενοι, λυπημένοι, θυμωμένοι φοβισμένοι ή έκπληκτοι;
Η έκφραση του προσώπου συχνά αποκαλύπτει τι δεν κάνουν τα λόγια μας και είναι ζωτικής σημασίας για να μας πει πώς νοιώθουν πραγματικά οι άνθρωποι σχετικά με τα σχέδια, τις προτάσεις ή τις απόψεις μας.
2) Χρησιμοποιώντας
Πρόκειται για τη σχέση μεταξύ συναισθημάτων και νοητικής σκέψης. Οι επιτυχημένοι διευθυντές γνωρίζουν ότι δεν είναι δυνατόν να πάρουμε μια απόφαση "με τα κεφάλια ή τις καρδιές μας". Τα συναισθήματα εμπλέκονται σε κάθε απόφαση που κάνουμε και πρέπει να τους δώσουμε προσοχή.
Αν γνωρίζετε ποια συναισθήματα είναι χρήσιμα για ποια καθήκοντα και πορούν να αλλάξουν διάθεση, δηιουργήστε ένα παιχνίδι εργασίας διάθεσης. Στη συνέχεια, θα είστε πιο αποτελεσματικοί και αποτελεσματικοί στις καθημερινές εργασίες σας.
3) Κατανόηση
Η κατανόηση του συνδυασμού συναισθημάτων που αισθανόμαστε σε βαθύτερο επίπεδο είναι ένα ζωτικό στοιχείο της ΕΙ. Η κατανόηση περιλαμβάνει επίσης τον εντοπισμό των αιτιών του συναισθήματος καθώς και την παρακολούθηση του τρόπου με τον οποίο τα συναισθήματά μας αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου.
Τα συναισθήματα ακολουθούν λογικά πρότυπα. Η γνώση αυτών των μοτίβων θα ενισχύσει σημαντικά τον συναισθηματικό σας σχεδιασμό.
4) Διαχείριση
Τέλος, οι δεξιότητές μας για τη διαχείριση των διαθέσεών μας και των άλλων θα καθορίσουν πόσο καλά αντιμετωπίζουμε δύσκολες καταστάσεις. Αντί να ξεριζώσουμε ή να καταπνίξουμε το συναίσθημα, για να είμαστε αποτελεσματικοί πρέπει να πάμε στο συναίσθημα (να το αναγνωρίσουμε), να πάρουμε διορατικότητα (μέσω της χρήσης και της κατανόησης) και στη συνέχεια να περάσουμε από το συναίσθημα.
Μπορούμε να το κάνουμε αυτό εφαρμόζοντας βραχυπρόθεσμες ή μακροπρόθεσμες στρατηγικές για να επιτύχουμε το βέλτιστο συναισθηματικό αποτέλεσμα για τον εαυτό μας και τους άλλους.
Φασιακές εκφράσεις Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
5 Σχόλια ▼
