Οι ταμίες απασχολούνται από πολλούς τύπους επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των μπακάλικων, των πολυκαταστημάτων, των εστιατορίων και των νοσοκομείων. Είναι υπεύθυνοι για μια ταμειακή μηχανή και λαμβάνουν πληρωμές για προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχονται από τον εργοδότη τους. Οι περισσότερες κενές θέσεις των ταμείων δεν απαιτούν ειδικό προσόν, αλλά υπάρχουν πολλές προσωπικές ιδιότητες που πρέπει να διαθέτει ένας ταμία.
Καλή επικοινωνία
Το ταμείο πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνεί με το κοινό με σαφήνεια. Πρέπει να έχει καλές δεξιότητες ακρόασης και να είναι σε θέση να κατανοήσει τους ανθρώπους από μια σειρά από διαφορετικές τοποθεσίες και περιβάλλοντα. Ένα ταμείο θα πρέπει να έχει καλές βασικές γνώσεις Αγγλικών και να είναι άνετο να μιλάει στο κοινό. Θα πρέπει να ρωτήσουν και να απαντήσουν σε ερωτήσεις με σαφή τρόπο και να μπορέσουν να πραγματοποιήσουν μια συνομιλία.
$config[code] not foundΦιλικός
Οι ταμίες αντιπροσωπεύουν την εταιρεία στην οποία εργάζονται και ως εκ τούτου πρέπει να είναι φιλικές και προσιτές. Ασχολούνται με το ευρύ κοινό σε καθημερινή βάση και πρέπει πάντα να είναι ζεστοί και φιλόξενοι, ανεξάρτητα από τη διάθεση στην οποία βρίσκονται. Μια φιλική διάθεση βοηθάει στην εξασφάλιση εξαιρετικής εξυπηρέτησης των πελατών, η οποία ενθαρρύνει τους πελάτες να επιστρέψουν.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΚατανόηση
Οι πελάτες δεν είναι πάντα ικανοποιημένοι από την υπηρεσία που παρέχουν. Το ταμείο πρέπει να κατανοεί τα προβλήματα, τις απόψεις και τις ανάγκες του. Αυτή η ποιότητα βοηθά το ταμείο να βρει μια κατάλληλη λύση για την κατάσταση.
Λογικός
Η λογική απαιτείται για την ταχεία επίλυση των προβλημάτων που μπορεί να παρουσιάσει ένα ταμείο. Το ταμείο μπορεί να χρειαστεί να αποφασίσει εάν πρέπει να δοθεί επιστροφή χρημάτων, να εξακριβώσει εάν τα αγαθά είναι κατάλληλα προς πώληση ή να προβλέψουν πιθανά προβλήματα. Αυτή η ποιότητα είναι ιδιαίτερα σημαντική αν δεν υπάρχει άλλο μέλος του προσωπικού που να μπορεί να προσφέρει τη γνώμη του ή να βοηθήσει με μια κατάσταση.
Ευπαρουσίαστο
Οι εταιρείες μπορούν να κριθούν από την εμφάνιση του προσωπικού τους. Τα ταμεία αναμένεται να φαίνονται καθαρά, σωστά και καλά παρουσιαζόμενα όταν εργάζονται. Μπορεί να πρέπει να φορούν μια στολή και να τηρούν ορισμένους κανόνες σχετικά με την εμφάνισή τους.
Αξιόπιστος
Οι ταμίες κατέχουν θέση εμπιστοσύνης. αντιπροσωπεύουν μια εταιρεία και εργάζονται με μεγάλα χρηματικά ποσά. Έχουν εμπιστοσύνη να παρέχουν μια καλή, ειλικρινής υπηρεσία και να εξασφαλίζουν ότι όλα τα χρήματα που χειρίζονται λογίζονται στο τέλος της στροφής τους.
Ακριβής
Το ταμείο πρέπει να είναι ακριβές όταν πρόκειται για χρήματα. Πρέπει να είναι σε θέση να μετράνε μετρητά και να δίνουν στους πελάτες τη σωστή ποσότητα αλλαγών. Πρέπει να παρέχουν μια ακριβή υπηρεσία ανά πάσα στιγμή, ακόμα και όταν εκτελούν επαναλαμβανόμενες εργασίες που μπορούν να γίνουν μονότονες και να απειλήσουν την έκταση της προσοχής.
Γρήγορα να μάθετε
Οι ταμίες πρέπει να μπορούν να μάθουν γρήγορα επειδή συχνά εκπαιδεύονται στην εργασία. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ανανεώσουν γρήγορα τις βασικές μαθηματικές δεξιότητές τους, για να εξασφαλίσουν ότι είναι βέβαιοι ότι μετράνε χρήματα.
