Αντιμετώπιση επιχειρηματικών έργων: Το μικρότερο πράγμα που θα μπορούσε να λειτουργήσει

Anonim

Τα μεγάλα έργα τείνουν να αγνοούνται από τους ιδρυτές που ξεκίνησαν όπως εγώ. Μπορεί να έχετε μεγάλες ιδέες για το μάρκετινγκ, την ανάπτυξη προϊόντων, την ιστοσελίδα και τη βελτίωση της πελατειακής εμπειρίας, αλλά εάν πρόκειται να πάρει 100 βήματα και τρεις μήνες σκληρής δουλειάς για να το κάνει, απλά δεν πρόκειται να συμβεί.

$config[code] not found

Υπάρχουν πυρκαγιές για να βγάζετε και φρούτα με χαμηλό κρέμα για να διαλέξετε. Ακόμα, είναι κρίμα που απλώς και μόνο επειδή το έργο είναι "μεγάλο" που ποτέ δεν θα το πλησιάσετε.

Από την εμπειρία μου, συχνά μεγάλα έργα μπορούν να αντιμετωπιστούν κάνοντας το λιγότερο δυνατό πράγμα που θα μπορούσε να λειτουργήσει. Αυτή η δήλωση μπορεί να ακούγεται σοφός (μια μορφή του Razcam Razor) ή τεμπέλης (είναι εντάξει να κάνει μια δύσκολη δουλειά;), αλλά θα ήθελα να σας πείσω για την πρώτη.

Επιτρέψτε μου να σας δείξω ένα παράδειγμα από την εταιρεία μου.

"Δοκιμές ευχρηστίας" είναι σαν backup: Κάτι ο καθένας συμφωνεί ότι πρέπει να γίνει, αλλά σχεδόν κανείς δεν παίρνει για να κάνει.

Το πρόβλημα είναι ότι ακούγεται σαν μια δύσκολη διαδικασία. Πρέπει να αποκτήσετε ξένους στο γραφείο, να δημιουργήσετε σενάρια δοκιμών, να εκτελέσετε πειράματα, να διαχειριστείτε και να δώσετε προτεραιότητα σε καταλόγους 100 πράγματα που θα μπορούσατε να βελτιώσετε και στη συνέχεια να εφαρμόσετε αυτές τις αλλαγές. Feh.

Τι κι αν αντίθετα κάνατε το απόλυτο ελάχιστο; Αυτό είναι (με κάποια παραμόρφωση) τις συμβουλές του Γκραντ Μάστερ της Ευχρηστίας Steve Krug (συγγραφέας του εξίσου μεγάλου Μην με κάνει να σκεφτώ). (Hmm, "Grandmaster" ακούγεται cult-ish, με κακό τρόπο …)

Ο Steve λέει ότι πρέπει να φτάσετε τρεις φίλους και να δοκιμάσετε μερικές βασικές λειτουργίες με τον ιστότοπό σας (για παράδειγμα, κάντε λήψη δοκιμής ή ανακαλύψτε τον τρόπο σύγκρισης με τον ανταγωνισμό).Χρησιμοποιήσαμε ένα μικρόφωνο $ 20 και το GoToMeeting ($ 40 / μήνα που χρησιμοποιούμε ούτως ή άλλως για τηλεδιάσκεψη) για να καταγράψουμε τις συνεδρίες για μεταγενέστερη ανάλυση.

Αποδεικνύεται ότι αν και θα μπορούσατε να παρακολουθήσετε 100 διαφορετικά πράγματα για να διορθώσετε, υπάρχουν πραγματικά μόνο τρία μεγάλα πράγματα. Ή ένα. Και αν βελτιώσετε αυτό το πράγμα, αλλάζει εντελώς την εμπειρία για πολλούς ανθρώπους.

$config[code] not found

Δοκιμάσαμε την ιστοσελίδα μας χρησιμοποιώντας την απλοϊκή τεχνική του Steve και ήταν καταπληκτική. Είκοσι προβλήματα παρουσιάστηκαν αμέσως. πέντε σημειώθηκαν και από τους τρεις δοκιμαστές και ήμασταν σε θέση να τα διορθώσουμε σε λιγότερο από μία ημέρα.

Σημειώστε ότι: Σε λιγότερο από μία ημέρα εργασίας στο διαδίκτυο και λιγότερο από μια μέρα με τους δοκιμαστές, καταργήσαμε τις πέντε κορυφαίες πτυχές της ιστοσελίδας μας και εντοπίσαμε δεκαπέντε ακόμα.

Είδαμε παρόμοιο αποτέλεσμα όταν χρησιμοποιήσαμε το CrazyEgg. Αυτά τα κομμάτια λογισμικού ιστού που φιλοξενούνται όπου οι χρήστες κάνουν κλικ στον ιστότοπό σας - τόσο σε "καυτές" περιοχές με δυνατότητα κλικ, όσο και σε θέματα όπως κείμενο και γραφικά - και σας παρουσιάζουν ένα heatmap από όπου κάνουν κλικ οι χρήστες.

Ήταν ενδιαφέρον να δούμε τι έγινε κλικ και ποιοι σύνδεσμοι αγνοήθηκαν. Απροσδόκητα συναρπαστικά ήταν τα hotspots όπου οι άνθρωποι έκαναν κλικ … αλλά είχαμε παραμελήσει να την κάνουμε μια υπερ-σύνδεση! Εντοπίσαμε μερικές εικόνες και περιοχές που θα έπρεπε να μπορούσαν να κάνουν κλικ με αυτόν τον τρόπο, βελτιώνοντας την αναμενόμενη συμπεριφορά του ιστοτόπου μας με λίγα μόνο λεπτά κωδικοποίησης HTML.

Το μάθημα είναι: Οι μικρές ενέργειες μπορούν να αποδώσουν μεγάλα αποτελέσματα. Εάν αποτύχετε, δεν έχετε επενδύσει πολύ χρόνο. Ακόμη και αν επιτύχετε, δεν χρειάζεται απαραίτητα να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο - ίσως ο νόμος της φθίνουσας επιστροφής έχει ήδη τεθεί.

$config[code] not found

Ποιες τεχνικές έχετε για την επίτευξη γκολ γρηγορότερα; Αφήστε ένα σχόλιο!

* * * * *

Σχετικά με τον Συγγραφέα: Ο Jason Cohen είναι ο ιδρυτής του λογισμικού Smart Bear και του μέντορα στο βασισμένο στο Ώστιν εκτοξευτή Capital Factory. Είναι blogs σε μια έξυπνη αρκούδα για τις νεοσύστατες και το μάρκετινγκ με ένα geeky συστροφή.

11 Σχόλια ▼