Ένας γραμματέας πωλήσεων είναι κάποιος που παρέχει τα καθήκοντα γραφείου για μια ομάδα πωλήσεων. Οι γραμματείς πωλήσεων αναφέρουν αρχεία, πληκτρολογούν τιμολόγια, προωθούν τηλεφωνήματα, απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και χειρίζονται ερωτήματα πελατών. Περιστασιακά, θα βοηθήσουν στην πραγματοποίηση μιας πώλησης ή την παρακολούθηση με τους πελάτες για να βεβαιωθούν ότι το προϊόν ή η υπηρεσία που πωλήθηκε έχει παραδοθεί όπως υποσχέθηκε.
Βασικά
Οι γραμματείς πωλήσεων ασχολούνται με καθήκοντα που μπορεί να θεωρούν μερικούς, αλλά κρίσιμα για την επιτυχία του τμήματος πωλήσεων και, τελικά, για την κερδοφορία της εταιρείας. Ο γραμματέας πωλήσεων πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται μια μεγάλη ποικιλία καθηκόντων, τα οποία συχνά εκτελεί ταυτόχρονα. Πρέπει επίσης να είναι ευπροσάρμοστο στο ότι οι ευθύνες της είναι πιθανό να αλλάξουν σε ημερήσια, ίσως και ωριαία βάση. Συχνά, είναι η σύνδεση μεταξύ του πωλητή και του δυνητικού πελάτη.
$config[code] not foundΔεξιότητες
Ο γραμματέας πωλήσεων πρέπει να διαθέτει ισχυρές γραπτές και λεκτικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Πρέπει να είναι επαγγελματίας, με κίνητρα, άκρως οργανωμένος και ικανός να εργάζεται καλά μόνος του ή με μια ομάδα. Θα πρέπει να είναι σε θέση να ακολουθήσει τις οδηγίες και να είναι έμπειρος στις γενικές δεξιότητες γραφείου όπως η πληκτρολόγηση και αρχειοθέτηση. Οι περισσότεροι γραμματείς πωλήσεων πρέπει επίσης να έχουν μια βασική κατανόηση των μαθηματικών, θεωρώντας ότι είναι περιστασιακά υπεύθυνοι για τη λογιστική.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΙστορικό
Οι περισσότερες εταιρείες αναζητούν γραμματείς που έχουν πτυχίο γυμνασίου ή ισοδύναμο. Κάποιοι προτιμούν γραμματείς πωλήσεων που διαθέτουν πιστοποιητικό ή άδεια (που ποικίλλουν ανάλογα με το κράτος), ενώ άλλοι αναζητούν αυτούς με βαθμό κολλεγίων. Σε περίπτωση που απαιτείται πτυχίο, οι επίδοξοι γραμματείς πωλήσεων τείνουν να επικεντρώνονται σε μαθήματα διοίκησης, επιχειρήσεων, επικοινωνιών και μάρκετινγκ, καθώς και πωλήσεων.
Προοπτικές
Οι θέσεις εργασίας για γραμματείς αναμένεται να αυξηθούν κατά 11 τοις εκατό από το 2008 έως το 2018, σύμφωνα με το αμερικανικό Γραφείο Στατιστικής Εργασίας. Αυτό είναι περίπου τόσο γρήγορα όσο ο μέσος όρος για όλα τα επαγγέλματα. Περισσότεροι από 2 εκατομμύρια εργαζόμενοι εργάστηκαν ως γραμματείς τον Μάιο του 2008, σύμφωνα με την BLS. Ενώ το BLS δεν παρείχε συγκεκριμένα στοιχεία ειδικά για τους γραμματείς στις πωλήσεις, οι θέσεις εργασίας τους αναμένεται να αυξηθούν μαζί με την υπόλοιπη βιομηχανία.
Κέρδη
Οι γραμματείς που δεν απασχολούνται σε νομικά, ιατρικά ή εκτελεστικά πεδία, όπως οι πωλήσεις, κέρδισαν μισθό οπουδήποτε από $ 8 έως $ 17,35 την ώρα τον Φεβρουάριο του 2010, σύμφωνα με την PayScale.com. Η εμπειρία του γραμματέα και η βιομηχανία στην οποία εργάστηκε επηρέασαν τον μισθό. Εν τω μεταξύ, το Γραφείο Εργατικών Στατιστικών ανέφερε ότι ο μέσος ετήσιος μισθός των γραμματέων ήταν $ 29.050 τον Μάιο του 2008.
