Ένας βασικός διαχειριστής λογαριασμών χειρίζεται τους σημαντικότερους λογαριασμούς σε έναν οργανισμό. Αυτοί οι λογαριασμοί θεωρούνται σημαντικοί λόγω του υψηλού επιπέδου κερδοφορίας τους ή επειδή είναι οι πιο στρατηγικές για έναν οργανισμό. Ένας βασικός διαχειριστής λογαριασμού αναπτύσσει μια καλή σχέση συνεργασίας με τους πελάτες για να αυξήσει την ικανοποίηση του πελάτη και τη διατήρηση των πελατών.
Εκπαίδευση και Πιστοποίηση
Ένας βασικός διαχειριστής λογαριασμών έχει πτυχίο συνεργάτη ή πτυχίο πανεπιστημίου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει Bachelor of Science, Bachelor of Business Administration ή Bachelor of Arts. Τέτοιοι υπάλληλοι έχουν μερικές φορές και Master of Business Administration. Οι περισσότεροι εργοδότες προτιμούν υποψηφίους με εμπειρία τριών έως πέντε ετών σε μια θέση που σχετίζεται με τις επιχειρήσεις.
υποχρεώσεις και καθήκοντα
Ένας βασικός διαχειριστής λογαριασμού αναλύει και καθορίζει τον σημαντικότερο λογαριασμό σε έναν οργανισμό ανά πάσα στιγμή. Στη συνέχεια καθορίζει τις πιο κρίσιμες ανάγκες αυτών των βασικών πελατών και τις αναλαμβάνει για να εξασφαλίσει ότι λαμβάνουν φροντίδα και εξυπηρέτηση πελατών πρώτης κατηγορίας. Έρχεται με μια στρατηγική για τη διαχείριση του λογαριασμού και τον καθορισμό στόχων σχετικά με τη διαχείριση του λογαριασμού. Αλληλεπιδρά και επικοινωνεί με τον πελάτη σε τακτική βάση για τον προσδιορισμό των μεταβαλλόμενων προτιμήσεων και προτιμήσεων. Διεξάγει συνεχή ανάλυση αγοράς και έρευνα σχετικά με τη δυναμική του λογαριασμού. Έρχεται με μια δομή τιμολόγησης για τον πελάτη. Διαχειρίζεται τις συγκρούσεις και παρουσιάζει αποτελεσματικές στρατηγικές διαπραγμάτευσης και πωλήσεων. Διεξάγει ανασκοπήσεις λογαριασμών.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑποζημίωση
Ένας βασικός διαχειριστής λογαριασμών κερδίζει έναν μέσο μισθό που κυμαίνεται από $ 51.933 σε $ 94.871 ετησίως από το 2010, σύμφωνα με το PayScale. Τα μπόνους για τον βασικό διαχειριστή λογαριασμών κυμαίνονται από $ 4.015 έως $ 15.494, το μερίδιο κέρδους κυμαίνεται από $ 1.769 έως $ 5.197 ανά έτος και η προμήθεια κυμαίνεται από $ 5.500 έως $ 39.999 ετησίως. Οι μισθοί εξαρτώνται από το επίπεδο της εμπειρίας, του τομέα και του επιπέδου εκπαίδευσης. Όσο πιο έμπειρος ή μορφωμένος είναι ο βασικός υπεύθυνος μέτρησης, τόσο υψηλότερη είναι η αμοιβή του.
Πρόγραμμα εργασίας
Οι βασικές θέσεις του διαχειριστή λογαριασμού αναμένεται να αυξηθούν κατά 13% μεταξύ του 2008 και του 2018, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στις βιομηχανίες όπως οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ, οι δημόσιες σχέσεις και η διαφήμιση.
Επιθυμητές δεξιότητες
Ένας βασικός διαχειριστής λογαριασμών έχει καλές επιχειρηματικές δεξιότητες και έχει καλές δεξιότητες πωλήσεων και μάρκετινγκ. Έχει καλές δεξιότητες διαπραγμάτευσης και δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών. Έχει καλές δεξιότητες ομαδικής εργασίας. Έχει δεξιότητες δημιουργικής και κριτικής σκέψης. Έχει καλές δεξιότητες οργάνωσης και έχει καλές δεξιότητες επικοινωνίας. Έχει καλή δικτύωση και ισχυρή παρουσία. Έχει υψηλό κίνητρο, ενέργεια και πειθαρχία και έχει καλές δεξιότητες παρουσίασης. Έχει καλή κατανόηση της βιομηχανίας.
2016 Πληροφορίες μισθοδοσίας για διευθυντές πωλήσεων
Οι διαχειριστές πωλήσεων κέρδισαν μέσο ετήσιο μισθό ύψους 117.960 δολαρίων το 2016, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ. Στο χαμηλό τέλος, οι διαχειριστές πωλήσεων κέρδισαν 25ο εκατοστημόριο μισθό ύψους 79.420 δολαρίων, δηλαδή 75 τοις εκατό κέρδισαν περισσότερο από αυτό το ποσό. Ο μισθός του 75ου εκατοστημορίου είναι $ 168,300, δηλαδή 25% κερδίζουν περισσότερα. Το 2016, 385.500 άτομα απασχολήθηκαν στις Η.Π.Α. ως διαχειριστές πωλήσεων.
