Η ευθύνη και η λογοδοσία είναι και τα δύο χαρακτηριστικά που μπορούν να σας βοηθήσουν ουσιαστικά σε οποιαδήποτε σταδιοδρομία. Οι περισσότεροι διευθυντές εκτιμούν επίσης πότε οι υπάλληλοί τους διαθέτουν αυτές τις απαλές δεξιότητες. Ο τρόπος με τον οποίο αποδεικνύετε την ευθύνη και τη λογοδοσία μπορεί να διαφέρει, όμως, με βάση την οργάνωσή σας, τις εργασιακές σας σχέσεις και το επίπεδο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες.
Εσωτερική ευθύνη
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να εξετάσετε την ευθύνη και τη λογοδοσία στο χώρο εργασίας είναι να συγκρίνετε εφαρμογές τόσο εντός της επιχείρησης όσο και σε αλληλεπιδράσεις πελάτη ή κοινού. Εσωτερική ευθύνη σημαίνει ότι ολοκληρώνετε τις εργασίες σας εγκαίρως και χωρίς επανειλημμένα αιτήματα από έναν διαχειριστή. Η ευθύνη σημαίνει επίσης ότι κάνετε τα μικρά πράγματα στη δουλειά σας ακόμα και όταν κανείς δεν παρακολουθεί. Ένας υπεύθυνος υπάλληλος καταβάλλει προσπάθειες για να ελαχιστοποιήσει τις σπατάλες προμήθειες και πόρους για να βοηθήσει την εταιρεία να εξοικονομήσει χρήματα, για παράδειγμα.
$config[code] not foundΕξωτερική Ευθύνη
Η ευθύνη στο χώρο εργασίας έχει παρόμοια προϋπόθεση εξωτερικά, αλλά η επίδειξη ευθύνης είναι ξεχωριστή όταν ασχολείται με τους πελάτες και την κοινότητα. Ένας υπεύθυνος υπάλληλος δεν θα πωλούσε στον πελάτη ένα προϊόν ή μια υπηρεσία γνωρίζοντας ότι είναι σπατάλη χρημάτων γι 'αυτόν. Ένας υπεύθυνος πάροχος υπηρεσιών σκουπιδιών δεν αφήνει ένα χάος των συντριμμιών που στέκονται πίσω σε ένα σπίτι ή μια επιχείρηση μετά από μια pick-up. Οι ηγέτες υπεύθυνων εταιρειών λαμβάνουν αποφάσεις που γνωρίζουν εάν οι ενέργειες της εταιρείας θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις στο κοινό.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕσωτερική λογοδοσία
Η ευθύνη και η λογοδοσία συνδέονται στενά. Ένας τεχνικός ορισμός της λογοδοσίας είναι ότι είναι πρόθυμος να αναλάβει την ευθύνη. Συχνά όμως, η λογοδοσία στο χώρο εργασίας σημαίνει ότι παίρνετε την κυριότητα για τα αποτελέσματα των ενεργειών σας, για καλύτερα ή χειρότερα. Ένας διαχειριστής αποθήκης μπορεί να δεχτεί την ευθύνη να σπεύσει σε παραγγελία κατόπιν αιτήματος αντιπροσώπου πωλήσεων. Δείχνει την υπευθυνότητα όταν ακολουθεί πραγματικά αυτή τη δέσμευση και το κάνει να συμβεί. Η λογοδοσία χρησιμοποιείται επίσης για να περιγράψει μια κατάσταση κατά την οποία ένας εργαζόμενος κατέχει ένα λάθος και λαμβάνει μέτρα για να το διορθώσει.
Εξωτερική λογοδοσία
Από εξωτερική άποψη, η λογοδοσία γενικά σημαίνει ότι αναλαμβάνετε την ευθύνη να διασφαλίσετε ότι ένας πελάτης ή πελάτης έχει μια καλή εμπειρία. Οι πωλητές και οι εργαζόμενοι στον τομέα των υπηρεσιών, για παράδειγμα, συχνά έχουν την ευθύνη να προσφέρουν μια θετική εμπειρία προϊόντος ή υπηρεσίας για έναν πελάτη. Αν έχετε λογοδοσία ως εκπρόσωπος πωλήσεων, εργάζεστε επιμελώς για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που εμποδίζουν την ικανοποίηση του πελάτη. Δεν μπορείτε να περάσετε το buck στους αντιπροσώπους των υπηρεσιών ή σε άλλους υπαλλήλους.
