Οι τραπεζίτες είναι συνήθως οι πρώτοι - και μερικές φορές μόνο - οι εργαζόμενοι με τους οποίους οι πελάτες έχουν επαφή σε μια τράπεζα. Αντιπροσωπεύουν την τράπεζά τους με θετικό τρόπο χαμογελώντας και φιλικά με τους πελάτες. Εάν είστε ένας τραπεζίτης, μπορεί να χρειαστεί να στραγγίξετε μερικούς μύες του προσώπου στις κακές μέρες για να δημιουργήσετε ένα νικηφόρο χαμόγελο. Ο Tellers πρέπει επίσης να είναι προσανατολισμένος στις λεπτομέρειες και να έχει τις δεξιότητες μαθηματικών και εξυπηρέτησης πελατών για την εκτέλεση της εργασίας.
$config[code] not foundΠεριμένετε στους πελάτες
Οι τραπεζίτες περιμένουν τους πελάτες να καταθέτουν επιταγές και μετρητά στους λογαριασμούς αποταμίευσης και ελέγχου. Παρέχουν επίσης τα υπόλοιπα λογαριασμών ελέγχου και αποταμίευσης στους πελάτες και ελέγχους μετρητών για αυτούς. Σε αυτό το ρόλο, μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες σας τραπεζικές κάρτες, ώστε να έχουν πρόσβαση στην ΑΤΜ για αναλήψεις μετρητών και καταθέσεις. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε επιταγές για όσους τις χρειάζονται. Ένα άλλο βασικό καθήκον υπηρεσίας των τραπεζικών υπαλλήλων είναι να ελέγχουν την αυθεντικότητα των καταθέσεων, τόσο για την προστασία των πελατών όσο και για την τράπεζα. Παρομοίως, μπορείτε να ζητήσετε από τους ανθρώπους να δώσουν ταυτοποίηση ή τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού κοινωνικής ασφάλισης τους για να ταυτοποιήσουν τον εαυτό τους κατά την κατάρτιση λογαριασμού πελάτη.
Καταμέτρηση και αντιστοίχιση μετρητών
Ως τραπεζίτης, είστε υπεύθυνος για την καταμέτρηση των μετρητών στο μητρώο σας στην αρχή της ημέρας. Μετά την καταγραφή όλων των καθημερινών συναλλαγών, πρέπει να εξισορροπήσετε και να συμβιβάσετε το συρτάρι σας. Η διαδικασία συμφιλίωσης περιλαμβάνει τη σύγκριση των μετρητών και των επιταγών με όλες τις συναλλαγές και στη συνέχεια αφαιρώντας τα μετρητά και την αλλαγή με την οποία ξεκινήσατε την ημέρα. Οι πραγματικές μετρητά και οι επιταγές συλλογών και αναλήψεων πρέπει να ισούνται με το άθροισμα όλων των συναλλαγών ώστε να έχουν ένα ισορροπημένο συρτάρι.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠωλήστε προϊόντα και υπηρεσίες
Επίσης, οι τράπεζες διενεργούν διασταυρούμενες πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών, σύμφωνα με την Εταιρεία Διαχείρισης Ανθρωπίνων Πόρων. Μπορεί να έχετε μηχανογραφημένα αρχεία των προϊόντων και των υπηρεσιών που χρησιμοποιούν οι πελάτες. Από αυτά τα δεδομένα, πουλάτε προϊόντα και υπηρεσίες που οι πελάτες δεν χρησιμοποιούν αυτή τη στιγμή, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών ταμιευτηρίου, των χρηματαγορών και των πιστοποιητικών κατάθεσης. Μπορείτε επίσης να παραπέμψετε τους πελάτες σε αξιωματικούς δανείου για μακροπρόθεσμους λογαριασμούς, όπως αμοιβαία κεφάλαια και τίτλους.
Οργανώστε και επανεγκαταστήστε το σταθμό εργασίας
Στο τέλος της ημέρας, οι τραπεζίτες οργανώνουν και αποθεματοποιούν τους σταθμούς εργασίας τους με τα φύλλα καταθέσεων και ταμιευτηρίου, μελάνια για σφραγίδες, στυλό, φακέλους και χαρτί για φωτοαντιγραφικά. Μπορεί επίσης να είστε υπεύθυνοι για την καταμέτρηση μετρητών σε ΑΤΜ και την ανανέωση τους. Η σύγκριση μεταξύ των αναλήψεων μετρητών και των μετρητών σε μετρητά είναι απαραίτητη για την αντιμετώπιση τυχόν ελλείψεων μετρητών. Μια τράπεζα μπορεί επίσης να οργανώσει το θησαυροφυλάκιο και να κλειδώσει το συρτάρι καταγραφής στο τέλος της ημέρας.
2016 Πληροφορίες μισθοδοσίας για το Tellers
Η Tellers κέρδισε ένα μέσο ετήσιο μισθό ύψους 27.260 δολαρίων το 2016, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ. Στο χαμηλό τέλος, οι ψηφοφόροι κέρδισαν 25ο εκατοστημόριο μισθό 23,230 δολαρίων, δηλαδή 75 τοις εκατό κέρδισαν περισσότερο από αυτό το ποσό. Ο μισθός του 75ου εκατοστημορίου είναι 31.500 δολάρια, δηλαδή 25% κερδίζουν περισσότερα. Το 2016, 502.700 άτομα απασχολήθηκαν στις Η.Π.Α.
