Πολλές συνομιλίες σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη (AI) επικεντρώνονται σε συναρπαστικές, εντυπωσιακές πτυχές της τεχνολογίας. Αλλά μερικές από τις πιο σημαντικές και επικρατούσες χρήσεις είναι τα πιό εγκόσμια παραδείγματα που παραβλέπονται, αλλά βοηθώντας εκατομμύρια ανθρώπους να κάνουν καθημερινά καθημερινά πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά καθήκοντα.
Πρακτικές εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης
Ο David Parmenter, Διευθυντής Δεδομένων και Μηχανικών για το Adobe Document Cloud, μοιράζεται μαζί μου πώς οι πρακτικότερες εφαρμογές της AI παρέχουν μια σειρά χρήσιμων παραδειγμάτων για τον αυξανόμενο αντίκτυπο τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική ζωή. Ο Δαβίδ προσφέρει επίσης μερικές ιδέες για το πώς οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να εκμεταλλευτούν τη δύναμη του AI για να προσθέσουν αποτελεσματικότητα και γνώση στις προσπάθειές τους.
$config[code] not foundΠαρακάτω είναι ένα επεξεργασμένο αντίγραφο της συνομιλίας μας. Για να δείτε ολόκληρη τη συνέντευξη, δείτε το παρακάτω βίντεο ή κάντε κλικ στο ενσωματωμένο πρόγραμμα αναπαραγωγής SoundCloud.
* * * * *
David Parmenter: Δουλεύω για το Adobe Document Cloud και αυτή είναι η ομάδα που επικεντρώνεται στους εργαζομένους της γνώσης στην εταιρεία. Αυτό είναι το Acrobat, αυτό είναι το Adobe Sign. Είναι επιχειρηματικές ροές εργασίας, αλλά επεκτείνεται συνολικά σε μικρές επιχειρήσεις. Πολλοί από τους πελάτες μας είναι είτε μικρές επιχειρήσεις είτε οργανισμοί, στενά συνδεδεμένοι οργανισμοί, σε μεγάλες εταιρείες που πραγματικά μοιάζουν με μικρές επιχειρήσεις. Το υπόβαθρό μου είναι στην πραγματικότητα σε μεγάλα δεδομένα, τα οποία είμαι σίγουρος ότι καλύψατε πριν από πέντε χρόνια.
Στη συνέχεια, πριν από αυτό, είχα εργαστεί στην αναγνώριση ομιλίας πολύ καιρό πριν, όταν αυτό ήταν αρχικά εμπορικά βιώσιμο στα τέλη της δεκαετίας του '90. Πολλές από τις τεχνικές που χρησιμοποιήσαμε τότε έχουν αντικατασταθεί από αυτό που μπορούμε να κάνουμε τώρα, αλλά είναι το ίδιο γενικό συναίσθημα. Ένα από τα πράγματα για το AI είναι ότι αυτά είναι συστήματα που αποτυγχάνουν συνεχώς, γι 'αυτό είναι ένα αρκετά ενδιαφέρον πρόβλημα για να δουλέψουμε επειδή είναι σαν ο Ted Williams χτύπησε 400, αυτό σημαίνει ότι απέτυχε το 60% του χρόνου. Είναι σχεδόν το ίδιο με οποιοδήποτε από αυτά τα συστήματα που είναι χτισμένα πάνω από την πιθανότητα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ας μιλήσουμε λίγο για την πιο ίσως πρακτική πλευρά του AI. Εδώ έχουμε πολλά για τα παραδείγματα των υψηλών επιδόσεων, αλλά το βλέπετε από μια πιο ρεαλιστική προσέγγιση.
David Parmenter: Η άποψή μας για την AI γενικά είναι ότι θέλουμε να λύσουμε πραγματικά προβλήματα. Εάν χρησιμοποιείτε το Photoshop και κάτι χρειάζεται πολύ χρόνο, θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε το AI για να το επιταχύνουμε. Αν είστε πελάτης Creative Cloud, έχετε ήδη πολλές δυνατότητες AI. Εάν είστε πελάτης Document Cloud και χρησιμοποιείτε την εφαρμογή σάρωσης, έχετε ήδη κάποιες από τις λειτουργίες του Sensei. Το AI μας χαρακτηρίζεται ως Sensei, Adobe Sensei. Αυτά είναι βασικά χαρακτηριστικά που απλώς επιταχύνουν την εργασία που θα μπορούσατε να κάνατε με άλλο τρόπο.
Για παράδειγμα, είναι πραγματικά εύκολο να τραβήξετε ένα κομμάτι χαρτί από το γιατρό σας και να τραβήξετε μια φωτογραφία του και του poof, είναι στο σύννεφο. Στη συνέχεια, μπορείτε να το επεξεργαστείτε περαιτέρω. Θα μπορούσατε να το κάνετε αυτό με σαρωτή, με επίπεδη σαρωτή, αλλά το επιταχύνουμε. Στη συνέχεια, επειδή είναι ένα κομμάτι χαρτί, μπορεί να είναι κάπως τσαλακωμένο ή να φαίνεται κάπως περίεργο. Διορθώνουμε όλες τις εικόνες σε αυτό ώστε να φαίνεται σαν ένα κομμάτι χαρτί. Αυτό είναι AI. Μπορεί να είναι τόσο απλό. Πιστέψτε με, δεν είναι πραγματικά τόσο εύκολο να το κάνετε στο back office, αλλά από την άποψη του χρήστη, έχετε ήδη μια δυνατότητα AI με κάτι τέτοιο.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μιλήστε λίγο για ολόκληρη την ιδέα του πώς το AI πρόκειται να επηρεάσει το μέλλον της εργασίας.
David Parmenter: Νομίζω ότι με κάποιο τρόπο η AI δεν διαφέρει από την υψηλή τεχνολογία γενικά. Η υψηλή τεχνολογία θα σας επιτρέψει να κάνετε κάτι πιο αποτελεσματικό που θα μπορούσατε να κάνετε με ακρίβεια πριν. Ένα πρακτορείο ταξιδίων θα ήταν ένα παράδειγμα κάτι που είναι πολύ, πολύ πιο εύκολο να γίνει τώρα από ό, τι ήταν πριν από 20 χρόνια. Σας επιτρέπει επίσης να κάνετε πράγματα που απλά δεν μπορείτε να κάνετε πολύ εύκολα.
Για παράδειγμα, θα ήταν πολύ δύσκολο για εσάς να περάσετε από όλα τα στοιχεία του ημερολογίου σας εάν τρέχετε ένα διακομιστή ή μέσω όλων των κλήσεων πελατών σας εάν εκτελείτε τηλεφωνικό κέντρο και εντοπίζετε τάσεις. Αυτό θα ήταν απλώς πολύ, πολύ αναποτελεσματικό. Θα ρωτούσατε τους ανθρώπους του τηλεφωνικού σας κέντρου ή τους ανθρώπους σας, "Τι συμβαίνει;" Θα έβαζαν το δάχτυλό τους στον αέρα και θα έλεγαν, "Λοιπόν, νομίζω αυτό", αλλά τα στοιχεία θα μπορούσαν να σας πουν αυτά τα πράγματα. Αυτές οι ροές εργασίας νομίζω ότι είναι προσιτές σε κανέναν.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Ας μιλήσουμε λίγο για την ιδέα για το πού συμβαίνει αυτό με τις μικρές επιχειρήσεις. Μόλις συμμετείχα σε μια έρευνα και δεν νομίζω ότι η AI είναι για αυτούς. Πιστεύουν ότι είναι κάτι για τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις, ότι δεν ωφελεί πραγματικά τον μικρό άντρα, αλλά πού βλέπετε το AI να ταιριάζει με τις μικρές επιχειρήσεις;
David Parmenter: Πρώτα απ 'όλα, το μήνυμά μου προς το ακροατήριό σας είναι ότι έχετε πιθανώς πολλά δεδομένα και ότι τα δεδομένα είναι πραγματικά πολύτιμα. Έχει μεγάλο ενδιαφέρον για εταιρείες όπως η δική μου, οπότε μην το δώσετε μακριά, αλλά από την άλλη πλευρά, μην το χάνετε. Καθίζει εκεί, περιμένοντας να χρησιμοποιηθεί. Νομίζω ότι κάποιοι μικροί επιχειρηματίες θα μπορούσαν να πουν: "Αυτό δεν είναι για μένα. Δεν είμαι Facebook. Δεν είμαι η Google. Δεν είμαι η Adobe. Δεν είμαι Salesforce ", αλλά το βλέπω λίγο διαφορετικό. Νομίζω ότι υπάρχουν τρόποι να μπουν στο παιχνίδι.
Δεν είμαι ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, αλλά, για παράδειγμα, ας φανταστούμε ότι θέλατε να έχετε μια γραμμή υποστήριξης και ότι ένα προσωπικό υποστήριξης δεν είναι πραγματικά δυνατό. Από την άλλη πλευρά, καταλαβαίνετε πολύ καλά τον τομέα σας. Θα μπορούσατε να εκπαιδεύσετε ένα chatbot, ως παράδειγμα. Μόλις πήγα σε ένα συνέδριο και έμαθα πολλά για τα chatbots. Αυτά είναι πραγματικά. Αυτά συμβαίνουν τώρα. Αυτό είναι AI. Πολλές φορές, οι άνθρωποι είναι σαν, "Είναι υπέροχο. Πήρα την απάντηση που ήθελα σε ελάχιστο χρόνο. "Αυτό θα μπορούσε να είναι μια νίκη.
Ένα παράδειγμα ενός συστήματος AI που όλοι χρησιμοποιούν σήμερα και δεν το σκέφτονται καν είναι ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Όλοι έχουν λειτουργία ανίχνευσης ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή κάποιο είδος ανίχνευσης απάτης. Χρειάζεται αυτό. Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό AI που μπορεί να σας φέρει στο παιχνίδι. Η επόμενη γενιά πέρα από αυτό θα είναι αυτό που αποκαλούμε ανίχνευση ανωμαλίας στον τομέα μου. Αυτό είναι, για παράδειγμα, όταν διαπιστώνετε ότι οι πωλήσεις σας είναι έτοιμες να βουτήξουν και δεν ξέρετε γιατί, μπορείτε να μετρήσετε τις πωλήσεις σας, αλλά θα μπορούσατε επίσης να δείτε τα δεδομένα πίσω από τις πωλήσεις και να πείτε: "Τι ήταν οι επισκέψεις στο κατάστημα σαν; Ποιες ήταν οι εμφανίσεις διαφημίσεων μας; "Μπορεί να υπάρχουν δευτερεύοντα πράγματα που είναι δύσκολο να αναμεταδοθούν, αλλά θα μπορούσαν να σας πουν ότι πρόκειται να πραγματοποιήσετε ένα γεγονός, είτε ότι είναι καλό είτε ότι είναι κακό. Αυτό είναι ένα κλασικό πεδίο ανίχνευσης ανωμαλιών. Αυτό είναι το είδος που μπορεί να κάνει ένας επιστήμονας δεδομένων εάν έχει πρόσβαση στα δεδομένα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πόσο μακριά είμαστε από το AI ότι δεν είναι ωραίο να έχουμε, αλλά είναι απόλυτο πρέπει να έχουμε;
David Parmenter: Δεν νομίζω ότι θα είναι σαν να υπάρχει αυτή η μέρα όπου όλα είναι AI. Δεν πρόκειται να είναι σαν Skynet ή Terminator 4. Νομίζω ότι αυτό που θα συμβεί είναι ότι θα μεγαλώσει γύρω μας. Βρήκα ένα μεγάλο απόσπασμα την άλλη μέρα, τον Brent, όπου κάποιος είπε: "Όταν κάτι αρχίζει να λειτουργεί, σταματάει να είναι AI." Μου αρέσει πολύ επειδή κανείς δεν σκέφτεται ότι το spam φιλτράρεται σαν AI, αλλά στην πραγματικότητα, έτσι ξεκίνησε. Νομίζω ότι αυτό που θα δεις είναι πράγματα που δουλεύουν. Νομίζω ότι ο μέσος άνθρωπος στο ακροατήριο, φαντάζομαι, παρακολουθεί πραγματικά τις πένες τους. Δεν θέλουν να ρίξουν χρήματα από το παράθυρο και έτσι θα ψάξουν για πράγματα που λειτουργούν. Θα βρουν από τους συνομηλίκους τους, "Ω που λειτούργησε". Έτσι θα το δείτε να υιοθετείται. Θα υπάρξει μια περίοδος στο μέλλον …
Υποθέτω, Brent, αν έπρεπε να απαντήσω στην ερώτησή σας, θα έλεγα ότι η ημέρα που περιγράψατε είναι πολύ μακριά, ας πούμε 20 χρόνια, αλλά πρόκειται να ξεκινήσει. Θα πάμε όλο και μεγαλύτερα όσο πηγαίνουμε.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πώς ξεκινάμε οι μικρές επιχειρήσεις να συνειδητοποιήσουν τον αντίκτυπο που θα μπορούσε να έχει η AI στις επιχειρήσεις τους;
David Parmenter: Νομίζω ότι η μέση μικρή επιχείρηση, υποθέτω επειδή δεν εργάζομαι στον τομέα, πιθανότατα θα συνεργαστεί με έναν πωλητή. Ο πωλητής πρόκειται να κάνει κάθε είδους εξωφρενικές υποσχέσεις και είμαι βέβαιος ότι το έχετε δει ξανά και ξανά. Δεν είμαι εδώ για να κάνω οποιεσδήποτε υποσχέσεις για λογαριασμό της εταιρείας μου. Νομίζω ότι αυτό που θα δεις είναι ότι οι πωλητές πρόκειται να πουν: "Έχετε αυτό το πρόβλημα και έχουμε μια λύση." Η συμβουλή μου είναι να εστιάσετε σε ένα πραγματικό πρόβλημα και όχι σε ένα πρόβλημα παιχνιδιών. Ένας πολύ καλός τρόπος για να θέσετε το ερώτημα στον εαυτό σας είναι: "Αν γνώριζα μόνο X, θα μπορούσα να κάνω Y", ό, τι κι αν είναι. Εάν στην πραγματικότητα δεν ξέρετε πώς να πάρετε την απάντηση στο X, ρωτήστε τον πωλητή, "Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση για μένα;" Εάν η απάντηση είναι ναι, τότε είναι καλή στιγμή να ξεκινήσετε τη συζήτηση.
$config[code] not foundΤάσεις μικρών επιχειρήσεων: Πώς χρησιμοποιεί το Document Cloud AI για να βοηθήσει αυτές τις επιχειρήσεις να είναι πιο αποδοτικές και αποτελεσματικές;
David Parmenter: Νομίζω ότι υπάρχουν πολλές διαφορετικές απαντήσεις. Η βραχυπρόθεσμη απάντηση είναι ότι έχουμε χαρακτηριστικά AI ενσωματωμένα στο Sensei μας, στην εφαρμογή Adobe Scan, την οποία μπορείτε να αποκτήσετε στο app store δωρεάν αυτή τη στιγμή. Είναι αρκετά κηλίδες. Δώστε μια δοκιμή.Στη συνέχεια, η άλλη απάντηση που θα έλεγα είναι ότι πρέπει να επιστρέψετε σε μένα αργότερα αυτό το καλοκαίρι.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ω. Υπάρχουν νέα που δεν μπορείτε να μιλήσετε τώρα.
David Parmenter: Αυτό είναι σωστό.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Εντάξει. Για να μπορούν οι χρήστες να το κάνουν αυτό, πού μπορούν να πάνε για να μάθουν περισσότερα για το τι κάνει το Adobe στο Document Cloud;
David Parmenter: Θα πρέπει να έρθουν στο adobe.com, και μπορούν να αναζητήσουν το Cloud Document. Θα δείτε αρκετές πληροφορίες για το τι κάνουμε τώρα και για το πρόβλημα στο οποίο είμαστε, το οποίο είναι πραγματικά για τους εργάτες της γνώσης όλων των λωρίδων. Το άλλο πράγμα που προτείνω να κάνουν οι άνθρωποι είναι να συνεχίσουν να παρακολουθούν το Adobe Sensei και να αναζητούν τις εταιρικές μας δηλώσεις σε ολόκληρη τη μελλοντική σουίτα. Κάνουμε μια σειρά από πραγματικά τολμηρές ανακοινώσεις σχεδόν κάθε μήνα όσον αφορά τα πράγματα που η Adobe αντιμετωπίζει με το εμπορικό της σήμα Sensei.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
5 Σχόλια ▼
