Την περασμένη εβδομάδα προσέφερα 10 ψηφίσματα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης που θα έπρεπε να υιοθετήσουν κάθε ΜΜΕ το 2012. Αλλά αυτό ίσως δεν ήταν δίκαιο. Επειδή η αλήθεια δεν είναι ότι κάθε εταιρεία είναι κατάλληλη για να συμμετάσχει σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και ακόμη και εκείνα που είναι ίσως όχι απαραίτητα έτοιμος να το πράξουν. Στην πραγματικότητα, ορισμένες εταιρείες θα ήταν καλύτερα να τρέξουν σαν κόλαση από τα κοινωνικά μέσα από το να χρησιμοποιήσουν το 2012 για να συμμετάσχουν στη συζήτηση.
Ξέρεις ποια πλευρά πέφεις;
$config[code] not foundΕάν δεν είστε σίγουροι, μην ανησυχείτε, δεν είστε μόνοι.Για να σας βοηθήσουμε να το καταλάβετε, παρακάτω είναι μια σύντομη λίστα ελέγχου με ερωτήσεις για να προσδιορίσετε αν η μικρή επιχείρησή σας είναι έτοιμη για κοινωνικά μέσα ή αν έχετε ακόμα κάποια εργασία πριν να στείλετε το πρώτο εταιρικό tweet.
1. Έχετε έναν σαφή λόγο για να είστε σε κοινωνικά μέσα;: Ένα από τα μεγαλύτερα επιχειρηματικά λάθη που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε κάτι μόνο επειδή νομίζετε ότι υποτίθεται ότι θέλετε. Και τώρα, έχετε μάλλον ακούσει πολλά για τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και το θετικό αποτέλεσμα που είχε στις επιχειρήσεις των άλλων ανθρώπων. Αλλά αυτό δεν σημαίνει εσύ θα πρέπει να δώσει μια βολή. Οχι απαραίτητα.
Πριν να ξοδέψετε χρόνο στα κοινωνικά μέσα, αναρωτηθείτε:
- Τι ελπίζετε να πάρετε από τη συμμετοχή σας;
- Ποιοι επιχειρηματικοί στόχοι θα μπορείτε να επιτύχετε μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης;
- Πώς θα βοηθήσουν τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης να οδηγήσουν την παραγωγή;
Εάν δεν ξέρετε, τότε θα πρέπει να ξοδέψετε χρόνο να το καταλάβετε, χωρίς να εισέλθετε στο χώρο. Επειδή αν η αυξημένη εμπλοκή στα κοινωνικά μέσα δεν πρόκειται να βοηθήσει την επιχείρησή σας, τότε είναι χάσιμο χρόνου. Και αν δεν ξέρετε ποιος είναι ο τελικός στόχος σας, δεν θα ξέρετε εάν είστε πιο κοντά στην επίτευξη αυτού.
2. Ξέρετε ποιοι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης είναι για εσάς;: Ξέρετε τι ψάχνετε για να πάρετε από τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και εξακολουθεί να πιστεύω ότι είναι μια μεγάλη εφαρμογή. Φανταστικός. Αλλά τι σημαίνει αυτό από την άποψη της όπου θα πρέπει να ξοδεύετε το χρόνο σας; Ποιοι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης είναι οι καλύτεροι για τον συγκεκριμένο σκοπό σας; Μόλις μάθετε ποιος είναι ο στόχος σας για τη συμμετοχή σας, εντοπίστε το καλύτερο κοινωνικό δίκτυο για την επιχείρησή σας, τον ιστότοπο που είναι πιο προσανατολισμένος προς την επίτευξη του στόχου σας. Μπορεί επίσης να θέλετε να ελέγξετε τα αναλυτικά στοιχεία σας για να δείτε ποιοι ιστότοποι κοινωνικών μέσων σας στέλνουν ήδη επισκεψιμότητα, αν δεν είστε βέβαιοι. Επειδή ενώ τα social media είναι μεγάλα, δεν είναι κάθε site που πρόκειται να μιλήσει στο ακροατήριό σας, ούτε καν ο πιο καυτός χώρος της στιγμής. Θέλετε να ακονίσετε στους ιστότοπους που θέλετε.
3. Έχετε τους πόρους για να συνεχίσετε την επένδυση;: Εντάξει, ξέρετε "γιατί", ξέρετε "πού" και τώρα ήρθε η ώρα να αναρωτηθείτε "πόσο καιρό". Πόσο καιρό είστε πρόθυμοι να διαθέσετε πόρους για να είστε μέρος των κοινωνικών μέσων; Μπορείτε να πληρώσετε κάποιον σε blog, tweet και Facebook για σας; Εάν όχι, μπορείτε να δεσμευθείτε να το κάνετε μόνοι σας πάνω σε όλες τις άλλες σας δραστηριότητες; Εάν δεν είστε και σκέφτεστε ότι αυτό είναι κάτι που μπορείτε να κάνετε για μερικές εβδομάδες πριν από την απόσπαση από αυτό, σταματήστε τώρα. Τα κοινωνικά μέσα είναι μια συνεχής διαδικασία. Εάν δεν πρόκειται να κολλήσετε με αυτό, μην χάνετε χρόνο ξεκινώντας από αυτό.
4. Έχετε σκαλίσει έναν κοινωνικό αγωγό;: Τι πρόκειται να κάνετε με τις πληροφορίες που συλλέγονται από τα κοινωνικά μέσα; Εάν κάποιος σας προσεγγίσει σχετικά με ένα πρόβλημα εξυπηρέτησης πελατών ή κάνει μια σύσταση για ένα νέο προϊόν ή χαρακτηριστικό, έχετε μια διαδικασία για τον τρόπο με τον οποίο θα αποκτήσετε γρήγορα αυτές τις πληροφορίες στο σωστό άτομο της ομάδας σας, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί; Πριν εισέλθετε στα κοινωνικά μέσα, δημιουργήστε τη ροή εργασίας ή τον αγωγό για τον τρόπο με τον οποίο θα διαδώσετε εσωτερικά τις πληροφορίες των κοινωνικών μέσων. Αυτό θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι έχετε την μέγιστη δυνατή αξία από την επένδυση των κοινωνικών μέσων σας.
5. Υπάρχει ένα αρχείο κοινωνικών μέσων που έχει καταγραφεί;: Όταν πηδάτε στο νερό, βεβαιωθείτε ότι έχετε τραβήξει το γιλέκο ζωής που είναι γνωστό ως πολιτική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης! Η πολιτική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι ένα εσωτερικό έγγραφο που βοηθά μια επιχείρηση να περιηγηθεί στα ύδατα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Καταργεί τους κανόνες για την εμπλοκή, τον τρόπο αντιμετώπισης κοινών συμβάντων, τι θα κάνετε όταν εμφανίζονται αρνητικές αναφορές, πώς να ξεκινήσετε συζητήσεις, πώς να χρησιμοποιήσετε τα διάφορα δίκτυα κ.λπ. Είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία οποιασδήποτε καμπάνιας και δεν θα συνιστούμε οποιαδήποτε επιχείρηση να εισέλθει σε κοινωνικά μέσα χωρίς αυτό.
6. Μπορείτε να το μετρήσετε;: Να θυμάστε ότι τα κοινωνικά μέσα είναι ένα εργαλείο, δεν είναι ένας προορισμός. Θέλετε να μετρήσετε τη χρήση των κοινωνικών μέσων όπως ακριβώς θα μετράτε οτιδήποτε άλλο κάνετε ως μέρος των προσπαθειών μάρκετινγκ. Με βάση τον αρχικό στόχο σας για κοινωνικά μέσα, οι μετρήσεις που χρησιμοποιείτε για να κρίνετε την επιτυχία μπορεί να διαφέρουν από τους άλλους, και αυτό είναι εντάξει. Μπορείτε να επιλέξετε να παρακολουθείτε το Likes στο Facebook, το ReTweets, την αλλαγή στο συναίσθημα, τον αριθμό των αναφορών, την εμπλοκή κλπ. Αυτό που είναι σημαντικό είναι ότι έχετε αποφασίσει ποιες μετρήσεις είναι σημαντικές για την επιχείρησή σας και ότι χρησιμοποιείτε εργαλεία κοινωνικών μέσων για να τα μετρήσετε.
Ακριβώς επειδή συνεχίζετε να ακούτε σχετικά με τα κοινωνικά μέσα, δεν σημαίνει ότι είστε έτοιμοι να πηδήσετε.
10 Σχόλια ▼
