Εάν εκτελείτε μια επιχείρηση τούβλων και κονιάματος όπως μια βιτρίνα ή ένα εστιατόριο, μπορείτε τώρα να αρχίσετε να συγκεντρώνετε αυτό που μοιράζεται ήδη για το εμπορικό σήμα σας στα κοινωνικά μέσα. Η εταιρία Moment.me, που εδρεύει στη Νέα Υόρκη, κυκλοφόρησε πρόσφατα το εργαλείο "Μέρη", το οποίο συγκεντρώνει τις αναφορές κοινωνικών μέσων σε ένα τοπικό περιβάλλον (σκεφτείτε εστιατόριο, κατάστημα ή ξενοδοχείο) σε μια πλατφόρμα.
Το Places είναι ένα "κινητό microsite" που μπορεί να μοιραστεί μέσω κοινωνικών μέσων και να ενσωματωθεί στον ιστότοπό σας ή στο κοινωνικό προφίλ σας. Έτσι, αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η επιχείρησή σας μπορεί να μοιράζεται μια ζωντανή συγκεντρωτική ροή του περιεχομένου των κοινωνικών μέσων που δημιουργείται γύρω από την επιχείρηση και την τοποθεσία σας.
$config[code] not foundΗ υπηρεσία είναι ελεύθερη για χρήση. Απλώς πληκτρολογείτε τη διεύθυνσή σας, επιλέγετε και ανεβάζετε εικόνες της επιχείρησής σας για να δημιουργήσετε τη μικροεπιλεγμένη τοποθεσία της επιχείρησής σας.
Σε μια συνέντευξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις τάσεις των μικρών επιχειρήσεων, ο διευθύνων σύμβουλος Moment.me και ο συνιδρυτής Ronny Elkayam εξηγούν:
"Οι μικρές επιχειρήσεις σε μια ανταγωνιστική αγορά πρέπει να αξιοποιήσουν στο έπακρο κάθε αλληλεπίδραση με κάθε πελάτη και έχουν το πλεονέκτημα να είναι σε θέση να εμπλακούν πιο προσωπικά με μια μικρότερη πελατειακή βάση. Τους δίνουμε έναν τρόπο να κάνουμε αυτή την αλληλεπίδραση πιο στοχοθετημένη, εξατομικευμένη και αποτελεσματική. "
Ας πούμε ότι έχετε ένα εστιατόριο. Βλέπετε συνεχώς τους προστάτες κάνοντας φωτογραφίες στο τηλέφωνό τους και επισημαίνοντας την τοποθεσία σας. Τώρα μπορείτε να ενσωματώσετε τη ζωντανή ροή των εστιατορίων του Places στον ιστότοπό σας ή τη σελίδα Facebook και να επιτρέψετε στους επισκέπτες να δουν το εστιατόριό σας μέσω των ματιών των πελατών προβάλλοντας όλες τις φωτογραφίες και τα tweets που μοιράζονται.
Το εργαλείο τοποθεσιών εντοπίζει τους πρεσβευτές μάρκας
Το Moment.me πιστεύει ότι οι Τοποθεσίες θα αποτελέσουν πλεονέκτημα για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, οι οποίοι μπορούν να αναλάβουν την κυριότητα της κοινωνικής συνομιλίας που διεξάγεται στους χώρους των επιχειρήσεων.
Τα μέρη παρέχουν έναν πόρο για τους πελάτες που ερευνούν το εστιατόριο ή το κατάστημα που επιθυμούν να επισκεφθούν κάνοντάς το ένα πιθανό εργαλείο μάρκετινγκ. Επιτρέπει επίσης στις επιχειρήσεις να εντοπίζουν τακτικούς πελάτες που μοιράζονται ενεργά τις εμπειρίες τους με το εμπορικό σήμα στα κοινωνικά μέσα. Τα σήματα μπορούν στη συνέχεια να μετατρέψουν αυτούς τους οπαδούς σε πρεσβευτές μάρκας για να ενθαρρύνουν νέους πελάτες και να δημιουργήσουν περισσότερα έσοδα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα για να προσφέρετε προσφορές ή να διεξάγετε διαγωνισμούς σε μια προσπάθεια άμεσης εμπλοκής των χρηστών των κοινωνικών μέσων που έχουν ήδη συζητήσεις γύρω από την επιχείρηση και την τοποθεσία σας.
Ο Elkayam επεξεργάζεται:
"Για παράδειγμα, προσφέροντας στους τακτικούς πελάτες δωρεάν φαγητό ή ποτό εάν μπορούν να φέρεψουν 5 φίλους και στη συνέχεια να φτάσουν σε αυτούς τους 5 νέους πελάτες για να τους ρωτήσουν πώς ήταν η εμπειρία τους και να τους προσφέρουν την ίδια συμφωνία αν ενδιαφέρονται να επιστρέψουν. Το γεγονός ότι όλες αυτές οι αλληλεπιδράσεις πραγματοποιούνται στα κοινωνικά μέσα δεν σημαίνει μόνο ότι είναι δωρεάν για μικρομεσαίες μικρομεσαίες επιχειρήσεις, αλλά και πιο στοχοθετημένες και εξατομικευμένες απ 'ό, τι να προσεγγίσουν πελάτες με αδιαφοροποίητες προσφορές σε μια εκστρατεία μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Προσθέστε στο μήνυμα
Εκτός από το εργαλείο "Μέρη" που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και ετικέτες κοντά στην τοποθεσία σας, μπορείτε επίσης να προσθέσετε τις δικές σας κοινωνικές ενημερώσεις για να εξισορροπήσετε το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από τον πελάτη με δικό σας περιεχόμενο.
Έτσι, τα τοπικά εμπορικά σήματα δεν μπορούν μόνο να συλλέξουν αυτά που λένε γι 'αυτά, αλλά και να ενσωματώσουν το δικό τους μάρκετινγκ. Αυτό θα σας επιτρέψει να ασχοληθείτε με τους οπαδούς σας, αλλά, ίσως εξίσου σημαντικό, να απαντήσετε και να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες των πελατών.
Laptop Photo μέσω του Shutterstock, Στιγμιότυπο οθόνης: Moment.me
8 Σχόλια ▼
