Εάν είστε θιασώτης κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, θα είστε εξοικειωμένοι με τα αναλυτικά στοιχεία, όπως το Facebook Insights. Αλλά μια νέα υπηρεσία που ονομάζεται ThinkUp στοχεύει να μετατρέψει την έννοια της ανάλυσης στο κεφάλι της. Αυτό γίνεται με την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα κοινωνικά μέσα με έναν εντελώς νέο και εύκολο να κατανοηθεί τρόπο.
$config[code] not foundΤο ThinkUp, που ξεκίνησε από την ιδρυτή της Lifehacker Τζίνα Τραπάνι και τον πρώην υπάλληλο της Six Apart Anil Dash, είναι ένα διαφορετικό είδος εταιρείας αναλυτών. Αντί να μετράτε τη δέσμευση, σας λέει όλες τις συγκεκριμένες μικρές αλληλεπιδράσεις που αποτελούν δέσμευση.
Έτσι, αντί να σας πω ότι 500 άτομα είδαν τη σελίδα σας στο Facebook, θα σας ενημερώσουν ποια ενημερώσεις κατάστασης εξετάστηκαν περισσότερο και πόσες. Αντί να σας πω ότι έχετε 50 retweets, θα σας πει κάτι για μερικούς από τους ανθρώπους που πραγματοποίησαν την επανάληψη.
Το εργαλείο σπάει τα πράγματα κάτω σε εξατομικευμένα μικρά κομμάτια πληροφοριών. Αναλύει ακόμη και ποιες λέξεις εμφανίζονται πιο συχνά στα tweets και τις ενημερώσεις κατάστασης.
Όταν ρωτήθηκαν γιατί νόμιζαν ότι υπήρχε μια αγορά για αυτό το είδος υπηρεσιών, η Anil δήλωσε στις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις:
"Η Τζίνα και εγώ συμμετείχαμε σε κοινωνικά δίκτυα στο διαδίκτυο για όσο διάστημα υπήρχαν. Τους έχουμε δει να έρθουν και να πάνε. Και αυτό που έγινε σαφές με τα χρόνια είναι ότι πολλοί άνθρωποι νοιάζονται για να πάρουν κάποια αξία από την προσπάθεια που βάζουν στο διαδίκτυο, αλλά οι μόνοι που εξυπηρετούνται καλά είναι οι έμποροι και οι διαφημιστές. Γνωρίζαμε ότι υπάρχουν εκατομμύρια τακτικών ανθρώπων που δεν εξυπηρετούνται. "
Ένα άλλο ενδιαφέρον πράγμα για το ThinkUp είναι ότι θα σας πει ποιες από τις επαφές σας δεν είναι πραγματικά συναρπαστικές μαζί σας. Υπάρχουν ενημερώσεις, για παράδειγμα, που σας λένε ότι ένας από τους φίλους σας δεν απάντησε σε μια επαφή πάνω από ένα χρόνο. Αντί να σας δώσουμε μόνο ένα γράφημα και να σας αφήσουμε να προσπαθήσετε να καταλάβετε τι σημαίνει αυτό, το ThinkUp σας δίνει αυτή τη συνεχιζόμενη τροφή μικρών ιδεών που είναι διαφορετικές.
Είναι σαν ένα "ρεύμα γεγονότων" για την κοινωνική δέσμευσή σας στην κοινότητά σας. Πρόκειται για μια ενιαία έκθεση που παρουσιάζει πλήρη ανάλυση για όλες τις δεσμεύσεις σας στο Facebook και στο Twitter. Συσσωρεύει τον αριθμό των απαντήσεων, των αγαπημένων και των επαναλήψεων που λάβατε κατά τη διάρκεια της εβδομάδας σε ένα παράθυρο. Και σε ένα άλλο, σας λέει την ενημέρωση για την κατάσταση της εβδομάδας (όσον αφορά τον αριθμό των σχολίων και των συμπαθειών που συγκέντρωσε).
Όντας μια εταιρεία που θα ήθελε να παραμείνει στην επιχείρηση με το κέρδος, το ThinkUp δυστυχώς δεν μπορεί να προσφέρει την υπηρεσία δωρεάν. Η τακτική υπηρεσία σάς επιτρέπει να συνδέσετε ένα λογαριασμό στο Facebook και ένα λογαριασμό Twitter και θα κοστίσει 60 δολάρια ετησίως.
Όμως, όσοι είναι χρήστες κοινωνικής δικτύωσης (ή εταιρείες που κάνουν juggling πολλών μπάλες κοινωνικών μέσων) μπορούν να συνδέσουν μέχρι και 5 λογαριασμούς Facebook και Twitter για $ 120 το χρόνο. Anil, εξηγεί:
«Έχουμε επικεντρωθεί στη δίκαιη τιμολόγηση που καθιστά άμεσα το προϊόν βιώσιμο και ανεξάρτητο. Η πραγματικότητα είναι ότι, όταν εργάζεστε με τα κοινωνικά δεδομένα των ανθρώπων, υπάρχει τεράστια πίεση να το αποκομίσετε με το να το πουλήσετε, να το συγκεντρώσετε και να το χρησιμοποιήσετε για να ενεργοποιήσετε διαφημίσεις. Έτσι θέλαμε να έχουμε μια ισχυρή γραμμή αναφοράς όπου κανείς δεν αναρωτιέται πώς πληρώνουμε τους λογαριασμούς μας, έτσι δεν χρειάζεται να ανησυχούν τι θα κάνουμε με τα δεδομένα τους ".
Το ThinkUp υπερηφανεύεται για την ενότητα, τη διαφάνεια και τη λογοδοσία του. Στο επίσημο blog του ThinkUp, η Anil αποκαλύπτει ότι το εργαλείο ανάλυσης κατασκευάστηκε από μια κοινότητα γυναικών, κυρίως κωδικοποιητών. Είναι επίσης ανοικτού κώδικα, σε αντίθεση με πολλά κοινωνικά δίκτυα σήμερα που κρύβονται πίσω από τους τοίχους. Εκτός από τους λίγους χιλιάδες ανθρώπους που χρησιμοποιούν το ThinkUp, η Anil δήλωσε ότι πολλές άλλες χιλιάδες χρησιμοποιούν τη δική τους έκδοση ανοιχτού κώδικα.
Ένα περίεργο όμως είναι ότι δεν φαίνεται να υπάρχει κανένας τρόπος πρόσβασης σε ένα αρχείο των αναλύσεων σας. Στη σελίδα του προφίλ σας, σταματούν μετά από περίπου μια εβδομάδα και δεν μπορείτε να πάτε ξανά πίσω. Επομένως, είναι καλύτερο να κάνετε στιγμιότυπα όλων όταν εμφανίζεται.
Αλλά εκτός από αυτό, αυτή είναι μια υπηρεσία που αξίζει να χρησιμοποιήσετε εάν χρησιμοποιείτε τα social media για την επιχείρησή σας. Όταν ρωτήθηκε γιατί ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης πρέπει να πληρώσει για την υπηρεσία αυτή, Anil απάντησε:
"Η απλούστερη τιμή για μια μικρή επιχείρηση είναι να γνωρίζετε σε ανθρώπινο επίπεδο αν τα πράγματα που μοιράζεστε στο διαδίκτυο συνδέονται πραγματικά με κανέναν. Εάν τρέχετε ένα καφενείο ή ένα ανθοπωλείο, δεν σας νοιάζει να έχετε ένα εκατομμύριο οπαδούς στο Twitter - ένα εκατομμύριο άνθρωποι δεν μπορούν να έρθουν στο κατάστημά σας. Αλλά ενδιαφέρεστε πολύ για το αν σκέφτηκαν το τιτίβισμα σας ήταν ενδιαφέρον ή αν η δημοσίευση μιας φωτογραφίας της πιο πρόσφατης προσφοράς προϊόντων σας πήρε πολλές απαντήσεις από ανθρώπους που βρίσκονται στην γειτονιά σας ».
Το ThinkUp μπορεί να σας πει ότι η ιστορία είναι απλή στα αγγλικά, σε οποιαδήποτε συσκευή, χωρίς να χρειάζεται να μάθετε πώς να σκάβετε κάποιο περίπλοκο εργαλείο ανάλυσης για να το καταλάβετε ".
6 Σχόλια ▼
