Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θεωρούν ότι η εξεύρεση νέων πελατών αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση και ως εκ τούτου η ετικέτα αναπτύσσει νέες στρατηγικές μάρκετινγκ για να προσεγγίσει τους υποψήφιους πελάτες ως πρωταρχικό στόχο να εξασφαλίσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Παρά το γεγονός ότι είναι το πιο σημαντικό για την ανάπτυξη των μικρών επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ παραμένει η λιγότερο υποτιμημένη περιοχή μεταξύ των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων.
Αυτό ήταν το εύρημα μιας νέας έρευνας από την Kabbage Inc., μια παγκόσμια εταιρεία παροχής χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, τεχνολογίας και δεδομένων που εξυπηρετεί τις μικρές επιχειρήσεις. Σε συνεργασία με την Bredin, κορυφαία εταιρεία μικρών επιχειρήσεων, η Kabbage έβλεπε 500 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων σχεδόν σε όλες τις βιομηχανίες στις ΗΠΑ και σε διάφορα στάδια των επιχειρήσεων.
$config[code] not foundΣτατιστικές ανάπτυξης μικρών επιχειρήσεων
Τα στοιχεία από την έρευνα αποκαλύπτουν πληροφορίες για τις πιο σημαντικές πτυχές που βοήθησαν τις επιχειρήσεις να φτάσουν στην κερδοφορία και να αναπτυχθούν.
Οι ιδιοκτήτες ταξινομούν τους νέους πελάτες ως την πιο πιεστική πρόκληση, ξεπερνώντας τις ανησυχίες που σχετίζονται με τις ταμειακές ροές και τον ανταγωνισμό. Για να ξεπεράσουν την πρόκληση να αποκτήσουν νέους πελάτες και να εξασφαλίσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, οι μικρές επιχειρήσεις λυπάμαι για την αποτυχία να επενδύσουν στο μάρκετινγκ νωρίτερα.
Παρά την επείγουσα ανάγκη να υιοθετηθούν στρατηγικές μάρκετινγκ νωρίτερα στη ζωή μιας επιχείρησης, η έρευνα δείχνει ότι η εμπορία είναι η μικρότερη ετήσια δαπάνη μεταξύ των μικρών επιχειρήσεων, υπερβαίνοντας σημαντικά το ενοίκιο, την μισθοδοσία, την αγορά εξοπλισμού και τις επενδύσεις στην τεχνολογία.
Το μάρκετινγκ αντιπροσώπευε μόνο το 7% του συνολικού κόστους κατά το πρώτο έτος των επιχειρήσεων, σύμφωνα με την έρευνα. Μεταξύ του πρώτου και του τέταρτου έτους, το 13% όλων των επιχειρηματικών δαπανών δαπανήθηκαν για μάρκετινγκ, δήλωσαν οι ερωτηθέντες της έρευνας. Μόνο το 7% των επιχειρηματικών εξόδων δαπανήθηκαν για την εμπορία μεταξύ των ετών 5 και 7 και το 5% όλων των επιχειρηματικών δαπανών αφιερώθηκε στην εμπορία μεταξύ των ετών 10 και 19. Μετά από 20 χρόνια επιχειρηματικής δραστηριότητας, τα έξοδα μάρκετινγκ αντιπροσώπευαν το 11% των επιχειρηματικών δαπανών.
Οι ερωτηθέντες δήλωσαν επανειλημμένα ότι επιθυμούσαν να έχουν επενδύσει τουλάχιστον δύο έως πέντε φορές περισσότερο σε δολάρια σε μάρκετινγκ κάθε χρόνο. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους των επιχειρήσεων, οι ερωτηθέντες δήλωσαν ότι επιθυμούσαν να έχουν αφιερώσει τουλάχιστον 28% του επιχειρηματικού κόστους για την εμπορία αντί για μόλις 7%.
Η έρευνα του Kabbage επαναλαμβάνει τη σπουδαιότητα των πρώτων σταδίων μιας επιχείρησης, όπου το 84% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων δήλωσαν ότι έφθασαν στην κερδοφορία τους κατά τα πρώτα τέσσερα χρόνια από την έναρξη της δραστηριότητάς τους, ενώ το 68% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων δήλωσαν ότι απέκτησαν κερδοφορία κατά το πρώτο έτος λειτουργίας τους.
Παρά το γεγονός ότι έγιναν κερδοφόροι από νωρίς, οι ερωτηθέντες παραδέχθηκαν ότι χρειάζονται πρόσβαση σε σημαντικά μεγαλύτερο κεφάλαιο κίνησης για να στηρίξουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
Η Victoria Treyger, Διευθύνων Σύμβουλος στο Kabbage, δήλωσε: "Παρόλο που οι περισσότερες επιχειρήσεις φτάνουν στην κερδοφορία τους τα πρώτα τέσσερα χρόνια, η έρευνά μας δείχνει ότι οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν μοναδικές ευκαιρίες ή προκλήσεις που απαιτούν επιπλέον κεφάλαια, όπως γεφύρωση κενών ταμειακών ροών,, αύξηση των δαπανών μάρκετινγκ ή άνοιγμα νέων τοποθεσιών. "
Μιλώντας αποκλειστικά για τις τάσεις μικρών επιχειρήσεων σχετικά με την ανάγκη μικρών επιχειρήσεων να εμπορευθούν επαρκώς το εμπορικό σήμα τους, ιδίως κατά τα πρώτα στάδια της επιχειρηματικής δραστηριότητας, ο Treyger πρόσθεσε:
"Ενθαρρύνω τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ξεκινήσουν να χτίζουν τα προγράμματά τους μάρκετινγκ νωρίς χωρίς πολύ μικρούς προϋπολογισμούς εστιάζοντας στην PR, κριτικές και κοινωνικά μέσα. Το PR κάνει μεγάλη επίδραση όταν ξεκινάει, καθώς σας επιτρέπει να πείτε τη μοναδική σας ιστορία σε ένα ευρύ κοινό με χαμηλό κόστος. Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το Facebook ως εργαλείο διαχείρισης πελατών-σχέσεων. Είναι το τέλειο φόρουμ τόσο για να χτίσετε μια εμπειρία ενός με ένα με τους πελάτες σας και για να αποδείξετε στους πιθανούς πελάτες πόσο ευαίσθητοι είστε. Μόλις έχετε κάποιο προϋπολογισμό, μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε να δοκιμάζετε τις διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram που απευθύνονται σε πελάτες στην περιοχή σας. "
"Το καλύτερο μάρκετινγκ είναι ευχαριστημένοι πελάτες, ώστε να επικεντρωθούν στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών και να ενθαρρύνουν τους πελάτες σας να ολοκληρώσουν τις online κριτικές ώστε να μπορούν να σας βρουν και άλλοι πελάτες", πρόσθεσε ο Treyger.
Η έρευνα Kabbage παρέχει συμβουλές για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων οποιασδήποτε βιομηχανίας και σε οποιοδήποτε στάδιο της ζωής τους, ότι ποτέ δεν είναι πολύ νωρίς για να δημιουργήσουν εκστρατείες μάρκετινγκ σχεδιασμένες να προσεγγίσουν και να αποκτήσουν νέους πελάτες.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
